首保一般保養(yǎng)一般提醒話術(shù)-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 07:00本頁(yè)面
【正文】 生/女士，你一年存那么多次定期，還不如拿一筆存下這款我們行正熱銷的分紅型定期產(chǎn)品。頭五年是存錢，后五年是開花結(jié)果。我覺(jué)得你必須了解！我們：您看您今年攢一萬(wàn)明年攢一萬(wàn)，有問(wèn)題嗎？ 客戶：沒(méi)有我們：那正好，我們這里正在熱銷一款零存整取的銀保理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)在辦理的人可多了！這筆錢您如果不急用，我們有一個(gè)零存整取型的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，給您介紹一下？您這樣存定期，一旦利率又上調(diào)了，您就享受不到啦。每次會(huì)后你是否認(rèn)為就結(jié)束了，那些與會(huì)的，積極的，一般的，認(rèn)同的，不認(rèn)同的，老客?？突蛐驴停鹊?，你們有后備措施并落實(shí)到人沒(méi)有？知己知彼，每戰(zhàn)必勝，不知彼而知己，一勝一負(fù)，不知己不知彼，每戰(zhàn)必殆，這樣的古訓(xùn)你耳熟能詳，可每次的活動(dòng)，你知己知彼嗎？第四篇：銀保話術(shù)銀保話術(shù)一、銷售話術(shù)第一步：接觸(一)、廳堂客戶我們：XX先生/女士，您好，我看您天天都來(lái)，天天存錢，多好啊。一個(gè)活動(dòng)很可能在現(xiàn)場(chǎng)只有二小時(shí)，但其前期準(zhǔn)備或許就是一個(gè)月，正所謂“臺(tái)上一分鐘，它下十年功”。e、當(dāng)天迎候電話先贊美她,說(shuō)今天天氣好,活動(dòng)一定更精彩,大家也同樣會(huì)很盡興,同時(shí)告訴對(duì)方我在會(huì)場(chǎng)等你。c、倒三天提示告知對(duì)方這次想來(lái)的人很多,內(nèi)部名額都不夠分派,我在包裝禮品(獎(jiǎng)品)時(shí)看了都心動(dòng),我為了讓你看到我的表演節(jié)目,晚上都加排了幾次,你可一定要來(lái),肯定讓你玩得開心。②、一周流程a、一周時(shí)開始正式派發(fā)邀請(qǐng)函,告知憑邀請(qǐng)函領(lǐng)取獎(jiǎng)項(xiàng)的規(guī)則,另外以試探的口氣說(shuō),這次人數(shù)有限,節(jié)目也很精彩,我?guī)湍愣嗌暾?qǐng)了一張,你看能否多帶一位(親朋好友等)過(guò)來(lái)。下列是某活動(dòng)邀約培訓(xùn)簡(jiǎn)綱：全體動(dòng)員①、調(diào)整員工的狀態(tài)，②、強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重要性③、剖析活動(dòng)的亮點(diǎn)目標(biāo)制定①、激勵(lì)與總目標(biāo)②、個(gè)人目標(biāo)③、現(xiàn)場(chǎng)承諾邀約技巧培訓(xùn)①、基礎(chǔ)指點(diǎn)②、一對(duì)一情景演練,剖析/點(diǎn)評(píng)③、總結(jié)/激勵(lì)邀約步驟①、前半個(gè)月透露消息在客戶前來(lái)做護(hù)理時(shí),以較為神秘的語(yǔ)氣告訴她,我們將于什么時(shí)候舉辦嘉年華活動(dòng),會(huì)上禮品豐富,老板特地還花大價(jià)錢請(qǐng)來(lái)(知名的專家或主持人),節(jié)目一定精彩,我想請(qǐng)你來(lái),好嗎!另外我還專門排練了一個(gè)節(jié)目,你一定來(lái)捧場(chǎng)哦。：（1）來(lái)之前準(zhǔn)備工作，注意事項(xiàng)：注意安全、不和陌生人說(shuō)話（2），來(lái)到之后打電話，保持聯(lián)系不論是什么樣的活動(dòng)，第一步就是邀約，否則再好的設(shè)想，沒(méi)有了參與對(duì)象，也就沒(méi)有了現(xiàn)實(shí)意義。：（1）間接告知對(duì)方這邊有工作的機(jī)會(huì)，讓對(duì)方有意識(shí)來(lái)這邊。：（1）人的四大欲望，了解對(duì)方需求，姿態(tài)高。（1）情況包括家庭，年齡，工資待遇，工作環(huán)境，這邊有無(wú)親人??（2）了解對(duì)方的思想是否上進(jìn)，有無(wú)投資觀念，愛(ài)好，性格，：談對(duì)方的家庭，環(huán)境，生活，工作，喜歡的話題，也適當(dāng)?shù)淖寣?duì)方了解自己的情況，談一下自己和對(duì)方的過(guò)去現(xiàn)在和將來(lái)。二、傳銷專用術(shù)語(yǔ)之一，指發(fā)展下線、拉人頭。所有我們一般都會(huì)根據(jù)車主使用的機(jī)油級(jí)別、用車情況，建議大概每間隔5000KM保養(yǎng)一次（機(jī)油級(jí)別詳見(jiàn)《07油品技術(shù)講座》）客戶：那我就差不多應(yīng)該保養(yǎng)了客服B：是的，您看這幾天您有時(shí)間嗎？我?guī)湍鰝€(gè)預(yù)約登記，您來(lái)的時(shí)候就可以享受我們的綠色通道了客戶：好的，我周五過(guò)來(lái)客服B：您是上午還是下午有時(shí)間呢？……（進(jìn)入預(yù)約程序）客戶：再見(jiàn)！客服B：打擾您了，祝您用車愉快！再見(jiàn)第三篇：邀請(qǐng)溫馨提醒話術(shù)這是我收集的資料 希望對(duì)你有用一、邀約一詞從國(guó)流傳而來(lái)，意為邀請(qǐng)朋友在約定的時(shí)間、地點(diǎn)相會(huì)。3）客戶：是呀，平時(shí)都很少用車客服A：根據(jù)您的用車情況，建議您在X月的時(shí)候進(jìn)行XX保養(yǎng)客戶：好的，你們能提醒我嗎？客服A：可以，我們會(huì)提前一周給您電話，如果您的車有什么問(wèn)題，也可以隨時(shí)聯(lián)系我們 客戶：謝謝，再見(jiàn)客服A：祝您用車愉快！再見(jiàn)（《車輛維修檔案》更新下次保養(yǎng)提醒時(shí)間）客服B：XX次保養(yǎng)的公里數(shù)是XX，您的車也差不多可以保養(yǎng)了（基本間隔5000KM）客戶：海馬不是規(guī)定每7500KM或半年才保養(yǎng)一次嗎？客服B：是的，廠家的建議是這樣的。請(qǐng)問(wèn)愛(ài)車近期的使用情況一切良好嗎？ 客戶：還可以客服：非常感謝您對(duì)我們工作的支持。請(qǐng)問(wèn)您是XX先生/女士嗎？！顧客：是的客服：是這樣的，根據(jù)資料顯示您的愛(ài)車月日在服務(wù)中心做了XX項(xiàng)目，耽誤您兩分鐘時(shí)間，方便接電話嗎？請(qǐng)問(wèn)您對(duì)此次我們服務(wù)中心提供的整體服務(wù)感到非常滿意嗎？！非常感謝您對(duì)我們工作的支持與肯定 非常報(bào)歉，請(qǐng)問(wèn)您是對(duì)哪一方面感覺(jué)不滿意呢？您下次保養(yǎng)時(shí)間預(yù)計(jì)是 XX 年XX月 XX日，下次保養(yǎng)里程為 XX 公里，請(qǐng)您按時(shí)保養(yǎng)1． 感謝您的意見(jiàn)2．感謝您對(duì)我們工作的支持 1． 祝您用車愉快 2． 祝您周末愉快 3． 祝您一路平安流失電話招攬?jiān)捫g(shù)您好！我是比亞迪湖北駿馬售后服務(wù)中心服務(wù)顧問(wèn) XXX，請(qǐng)問(wèn)XX 先生/女士在嗎？根據(jù)資料顯示您的愛(ài)車有一段時(shí)間沒(méi)來(lái)服務(wù)店維修保養(yǎng)了，不知道您 的愛(ài)車現(xiàn)在使用狀況怎么樣了？情景一顧客:車況不好服務(wù)顧問(wèn)：建議您抽空來(lái)我服務(wù)店檢查一下吧！剛好我服務(wù)店針對(duì)
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