怎樣看待和處理當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系-文庫吧資料
2024-11-15 04:25本頁面
【正文】 累、看病煩的問題；而看病貴，看病難的問題，還是依靠政府通過新醫(yī)改解決。作為一名血液科醫(yī)生，我的座右銘是：用心交流，贏得信任?。┑谒钠赫撛鯓犹幚磲t(yī)患關(guān)系論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系當(dāng)今社會，人與人之間缺乏應(yīng)有的信任。每個病人查房結(jié)束時，建議醫(yī)生可以再問一句：你聽明白了嗎？你還有什么問題嗎？最后，我相信：中國人是最善良的，好人還是絕大多數(shù)。問診時要注意保護(hù)病人隱私，查體時適當(dāng)遮擋病人隱私部位，充分體現(xiàn)醫(yī)生對病人的關(guān)愛。比如：改善和簡化病人就醫(yī)流程，在門診大廳設(shè)置導(dǎo)醫(yī)、儲物柜，提供愛心志愿者服務(wù)、預(yù)約掛號及分診叫號系統(tǒng)等，切實方便病人就醫(yī)。7，在辦公室，要請病人家屬坐在醫(yī)生附近，耐心介紹、解答病人病情和診療風(fēng)險；8，醫(yī)生要時刻牢記：醫(yī)生不僅是幫助病人治病，還要注意慰籍病人的心靈，這對消除病人負(fù)面情緒，增加病人依從性非常重要。在談話時，要注意以下溝通技巧：1，對病人及家屬要熱誠相待，不能表現(xiàn)出待搭不理；2，醫(yī)護(hù)人員每時每刻提醒自己：醫(yī)患本身是平等的，要讓病人及家屬切身感受到你對他們的尊重和重視。醫(yī)生要主動為病人提供替代的診療方案，及時向患者告知病情，并簽署各項知情同意書。比如：認(rèn)真貫徹手衛(wèi)生，能夠降低病人院內(nèi)感染率，相應(yīng)減少抗生素使用率；醫(yī)院對抗生素使用強(qiáng)度和使用率進(jìn)行限制，對使用抗生素超標(biāo)科室罰款，可防止醫(yī)生濫用抗生素；而醫(yī)院設(shè)立 “藥占比”，對藥品使用過多的科室進(jìn)行罰款，能減少病人藥品費(fèi)用支出；加強(qiáng)對病人“危急值”和危重病人的管理，可大幅度提高危重病人救治水平，減少潛在的醫(yī)療風(fēng)險。如果你是一個嗜錢如命的醫(yī)生，那么贏得病人信任就是一句空話。如果一個醫(yī)生天天考慮如何賺病人的錢，你很難做到“心底無私天地寬”。下面，我談?wù)剛€人在改善醫(yī)患關(guān)系方面的體會。作為醫(yī)護(hù)人員，如何贏得患者信任，其實大有文章可做。醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院，主要解決了病人看病累、看病煩的問題；而看病貴，看病難的問題，還是依靠政府通過新醫(yī)改解決。第三篇：論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系當(dāng)今社會，人與人之間缺乏應(yīng)有的信任。要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，適時開展行風(fēng)評議，征求各方意見和建議，查擺問題，自我剖析，制定整改措施，切實在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象上下功夫，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)素質(zhì)、態(tài)度質(zhì)量。真正做到讓人民群眾滿意、放心。嚴(yán)格落實新聞發(fā)布制度，適時通報衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作情況。加強(qiáng)對衛(wèi)生行政審批權(quán)和執(zhí)法權(quán)行使的監(jiān)督和各類衛(wèi)生資金分配使用的監(jiān)管，努力推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，形成長效機(jī)制。要不斷堅持和完善醫(yī)療衛(wèi)生人員崗前教育和執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士上崗宣誓制度。要認(rèn)真落實《衛(wèi)生部關(guān)于在醫(yī)務(wù)人員崗前培訓(xùn)中加強(qiáng)職業(yè)道德教育的通知》，建立完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和反腐倡廉教育制度。使患者慢慢與醫(yī)生配合，互相尊重，互相關(guān)心的重要性。我們認(rèn)為，只要醫(yī)護(hù)人員對得起患者，便幾乎沒有患者對不起醫(yī)生的。在醫(yī)院里面，患者相對是弱者。在儀表上、行動上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫(yī)院的兩個效益很有好處。這就要求醫(yī)生要不斷的改善服務(wù)態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者。那么怎樣調(diào)節(jié)當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系，怎樣才能改變社會媒體對醫(yī)療界的偏見呢？一要努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平。癌癥等慢性病長期不愈，對患者會產(chǎn)生不良心理影響，發(fā)生不滿、絕望心理，勢必會遷怒于醫(yī)務(wù)人員。有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認(rèn)定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。有些患者認(rèn)為是小病應(yīng)治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理。特別是科室經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算后，科室自負(fù)盈虧了，只能打經(jīng)濟(jì)算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟(jì)效益的不良風(fēng)氣，給患者造成不良心理影響，認(rèn)為社會主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！二、患者方面在醫(yī)患雙方矛盾問題上，醫(yī)方固然有責(zé)任，但患者有時也是沖突主要挑起者。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。管理混亂使醫(yī)療活動失去準(zhǔn)繩，醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)素質(zhì)差，所以當(dāng)前我院有目的及時開展了以“病人為中心”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施有一定效果，對于改善當(dāng)前較為不滿意的醫(yī)患關(guān)系有一定好處。（二）醫(yī)院管理不力因素：（1）制度不健全。這是由于部分醫(yī)務(wù)人員存在封建恩賜思想：你來求醫(yī)，是在求我，你得聽我的，這種沒有絲毫同情心的思想，不導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張才怪。其二，由于客觀上正常收入不能滿足醫(yī)生物質(zhì)需要，少數(shù)醫(yī)生趁治病機(jī)會搞行業(yè)不正之風(fēng)，“回扣”、“紅包”，損害了患者利益。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的全面建立和深入發(fā)展，人們的商品意識增強(qiáng)了，物質(zhì)水平提高了。一、主觀方面（一）醫(yī)生主觀因素：我們國家倡導(dǎo)平等的人道主義，白求恩精神，確實在衛(wèi)生戰(zhàn)線有相當(dāng)多的這樣的模范。同時履行義務(wù)，遵守醫(yī)院紀(jì)律制度，支持醫(yī)院發(fā)展，配合醫(yī)生治療。醫(yī)生的義務(wù)也就是全心全意醫(yī)好患者病癥。對求醫(yī)患者有權(quán)利施行論斷和治療，并且可以在特殊情況下限制患者自主權(quán)利，為了是達(dá)到對患者負(fù)責(zé)的目的。為了清楚的表達(dá)這個觀點(diǎn)以尋求解決的方法
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