【正文】 ，大家一起合照留念。9:10自由時間，大家可以通過游戲及前面環(huán)節(jié)的認(rèn)識一起隨著音樂跳舞，也可隨意走動交談或者點(diǎn)餐，交換名片互送鮮花等。大約進(jìn)行34輪，大約用時15分鐘左右；第二個游戲筆畫猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場組隊，贏得隊伍有驚喜大獎（如喝掉一瓶啤酒等），每組人限時12分鐘，從準(zhǔn)備到結(jié)束大約共用時15分鐘；第三個游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié)拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結(jié)束后氣球在誰手里就要接受懲罰（真心話大冒險或者吹一瓶啤酒等），用時15分鐘。7:40主持人宣布第一個節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認(rèn)識走動，點(diǎn)餐，英翻部此時與客戶溝通交流，協(xié)助點(diǎn)餐，市場部負(fù)責(zé)跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作，并兼顧補(bǔ)缺工作。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。（突發(fā)事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進(jìn)行），協(xié)助其他部門完成工作需求，客觀觀察工作進(jìn)程，提出合理化建議活動流程：：市場部提前去店內(nèi)與店家完成活動的場景布置：門口處擺放X架，店內(nèi)張貼公司海報，過道處進(jìn)行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺旁放置展板，()供客戶張貼交友宣言或個人信息的便條，對店內(nèi)桌椅進(jìn)行歸放，圍成圓形場地并加以裝飾，：7點(diǎn)前所有工作人員到場，英翻部再次確認(rèn)客戶到場時間并做好準(zhǔn)備。另外提前做好采購工作。：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵；：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備；：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。物流部，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、提高效率，做好事前培訓(xùn)和流程模擬、聯(lián)動，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、（解決漏單，超賣等問題）以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場蹲點(diǎn)，合理安排人手，需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。【xxx旗艦店】：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間（0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00），催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：親愛的XX,您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價、以及產(chǎn)品定價，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等），及時補(bǔ)單美編部、制作、分批次優(yōu)化、制作、優(yōu)化上線（預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日）、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車素材制作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等）推廣部，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁、類目頁、增加首頁、類目頁、定向推廣，關(guān)鍵字卡位，多計劃（持續(xù)推廣）（預(yù)熱及當(dāng)天），（預(yù)熱及當(dāng)天），、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿客服部：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人。，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等；客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。接下來我們看看雙十一項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護(hù)信息的存在。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百個人，項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。項目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。項目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。第三篇：雙十一活動策劃方案雙十一活動策劃方案（一）雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動前、中、后期運(yùn)營活動的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動先期預(yù)熱，取得更好地效果。采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。五、活動宣傳廣告投放，采用報紙?zhí)崆皒天投放x期。海報及廣告宣傳費(fèi)用x元。)四、活動費(fèi)用預(yù)計抽獎刮刮卡預(yù)計成本x元，獎品成本x元，總計x元。凡活動期間在x購物的顧客，單張水單金額滿x元，均可參加抽獎活動。三、活動內(nèi)容活動一全場5折終極狂歡(11月11日)。采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。（注：活動7000元可由商家分?jǐn)偅顒忧捌趯⒎謹(jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動順利開展。海報及廣告宣傳費(fèi)用5000元。）四、活動費(fèi)用預(yù)計：抽獎刮刮卡預(yù)計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。一等獎x名品牌智能手機(jī)一臺價值1111元二等獎x名xx超市購物卡一張價值111元三等獎x名真空保溫杯一個價值60元四等獎x名心相印卷紙一提價值30元參與獎20xx名精美禮品一份價值2元（注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現(xiàn)。雙十一活動方案3一、活動主題：低價風(fēng)暴，全民瘋搶（親，你買了嗎？）二、活動時間：20xx年11月9日—20xx年11月11日三、活動內(nèi)容：活動一：全場x折，終極狂歡（20xx年11月11日）20xx年11日11日10時起，全場x折銷售，低價風(fēng)暴，席卷全城！（注：務(wù)必使全場參與活動，以達(dá)到集群效應(yīng)。各區(qū)及相關(guān)商貿(mào)企業(yè)要及時發(fā)布促消費(fèi)活動內(nèi)容、優(yōu)惠方式和商品信息，吸引廣大消費(fèi)者參與，擴(kuò)大活動的影響力，努力營造歡樂和諧、溫馨濃郁的購物節(jié)氛圍。(四)做好輿論宣傳，營造消費(fèi)氛圍。同時要切實落實安全防范措施，加強(qiáng)安全意識教育和管理，確保購物節(jié)各項活動不出任何事故。各區(qū)縣商務(wù)主管部門、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)對購物節(jié)活動的監(jiān)管和服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范促銷，既要講究誠信經(jīng)商，突出成效，又要營造繁榮繁華氛圍，讓消費(fèi)者滿意。要按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的原則，以吸引各類商業(yè)主體積極參與為主。各商貿(mào)企業(yè)要積極參與購物節(jié)活動，精心設(shè)計主題促銷活動，推進(jìn)活動的順利開展。各部門要加強(qiáng)配合協(xié)作，形成合力，涉商管理部門要為購物節(jié)積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，為購物節(jié)活動創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，保障各項活動的順利開展。：大數(shù)據(jù)庫識客系統(tǒng)“微信(博)圈紅點(diǎn)人物”、“消費(fèi)大使”20xx購物節(jié)推廣及創(chuàng)意分享八、活動要求(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。、手機(jī)短信等宣傳購物節(jié)促銷活動以及中獎信息等?！?0xx購物節(jié)”活動logo，由xx市擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx市商務(wù)局署名，各參與購物節(jié)活動的企業(yè)均可使用。(三)商家營造氛圍、超市要統(tǒng)一懸掛“20xx購物節(jié)”橫幅、結(jié)合自身促銷活動加大購物節(jié)宣傳。“記者跑街”——購物節(jié)細(xì)節(jié)報道、消費(fèi)體驗分享。，華商報自9月15日起將在固定版位進(jìn)行連續(xù)報道，設(shè)置34個固定欄目：“買在大”——主辦單位及商家最新動態(tài)和優(yōu)惠活動。、xx晚報推出整版廣告，公布購物節(jié)指定商家和商家主要促銷活動。七、活動宣傳(一)啟動儀式由市商務(wù)局舉辦20xx購物節(jié)啟動儀式，介紹活動整體方案，主要商家介紹各自促銷活動等。10月8日至31日，用金融IC卡買早餐滿5元減1元。9月24日至29日，在古都華天放心早餐各網(wǎng)點(diǎn)，使用各家銀行發(fā)行的金融IC卡，通過閃付(包括NFC支付)買早餐滿5元減1元。飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會繼續(xù)開展“名廚進(jìn)萬家、美食社區(qū)行”活動向百姓傳授菜肴制作技法，解答百姓烹飪疑難問題等系列服務(wù)?！八y信商通卡、消費(fèi)送流量”活動(每月更新具體方案)。麥家生活館9月25—27日，舉辦“一世就愛我，大閘蟹吃貨節(jié)”，推出陽澄湖大閘蟹8折，下單即送價值48元的花田巷子米酒。購物節(jié)期間，騰訊微信將聯(lián)合大自在、川渝人家、湘水肴、徐記海鮮等近百家餐飲企業(yè)通過微信平臺向關(guān)注用戶發(fā)放電子消費(fèi)券、打折卡等優(yōu)惠活動。騰訊微信與民生百貨推出西北地區(qū)首家微信線下支付活動“民生百貨不帶錢包購物節(jié)”?！跋M(fèi)大使”將通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動端等多種媒介，向公眾深入、細(xì)致地推薦“最值得入手”、“最值得體驗”，以及“如何精明購”等實用消費(fèi)之道。消費(fèi)券包括了免費(fèi)停車券、美食抵用券、低價觀影券、家電現(xiàn)金抵用券、商品折扣券等多種形式，由華商報社牽頭組織承印，電子消費(fèi)券通過中國銀聯(lián)“銀聯(lián)錢包”平臺發(fā)放。為更好地吸引消費(fèi)者、促進(jìn)消費(fèi)，主辦方鼓勵本地優(yōu)秀商貿(mào)、餐飲、娛樂等各商業(yè)企業(yè)，拿出切實可行的節(jié)日優(yōu)惠力度來回饋市場。：中國銀聯(lián)分公司投入350萬元，對持卡號“62”開頭銀行卡在以上商家消費(fèi)，可享受指定單品超低特價，超低折扣，折扣、優(yōu)惠券、買減、抽獎等諸多