鎮(zhèn)城建站創(chuàng)建人民滿意基層站所實施方案-文庫吧資料
2024-11-14 23:20本頁面
【正文】 落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、全面落實各項長效機(jī)制，走內(nèi)涵發(fā)展之路，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷深化教育教學(xué)改革，學(xué)校各項事業(yè)有了長足的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，學(xué)校各方面的工作呈現(xiàn)出健康、良好、積極向上的態(tài)勢。為了迅速完成這一任務(wù)，我鎮(zhèn)紀(jì)委擬定一份爭創(chuàng)人民滿意基層站（所）實施方案（樣本），請各站（所）結(jié)合本單位實際，迅速制定好本站（所）2011人民滿意基層站（所）創(chuàng)建方案，并于10月20日前報送鎮(zhèn)紀(jì)委，以便年終考核，市紀(jì)委查閱。第四階段：考核評定階段（2011年12月）做好準(zhǔn)備，迎接考核。學(xué)習(xí)先進(jìn)單位或部門的典型經(jīng)驗和做法。（2011年7月起）第三階段：整改提高階段（2011年8月至11月）根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)與要求進(jìn)行自我檢查和評價，形成自評報告，于2011年8月30日前將自評報告報主管部門黨委，請主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際情況提出整改意見。（2011年4月至2011年5月）結(jié)合前一階段的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，建立黨員示范崗。與站所十不準(zhǔn)五公開制度一起上墻公示。第二階段：創(chuàng)建階段（2011年2月至2011年11月）建立完善相關(guān)制度（2011年2月至2011年3月）。加強(qiáng)宣傳，召開動員會，做好思想動員，在司法所形成全員參與的熱情。每一階段的調(diào)查及總結(jié)必須存檔備查。三、步驟、方法及時間本次創(chuàng)建活動時間從2011年1月開始至2011年12月。落實八項制度，工作人員服務(wù)意識、責(zé)任意識、全局意識強(qiáng)。主動熱情、言行規(guī)范、文明禮貌、亮牌服務(wù)。不能職責(zé)不清、推委扯皮。公開工作人員、職責(zé)、程序、時限、依據(jù)、內(nèi)容、結(jié)果、投訴舉報電話等事項。嚴(yán)格依法辦事，符合法律程序。一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全”為主題，進(jìn)一步提高干部隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識，使我們所成為人民滿意的示范窗口。由縣糾風(fēng)辦聯(lián)合各主管部門組成考核驗收工作組，對推薦驗收的人民群眾滿意基層單位進(jìn)行初驗，達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的，由縣糾風(fēng)辦命名表彰；特別優(yōu)秀的，由縣糾風(fēng)辦向省市推薦，參入省市級評比，提請省市糾風(fēng)辦驗收，命名表彰。①申請驗收報告（附年終創(chuàng)建總結(jié)）；②黨委（黨組）和行業(yè)主管部門推薦意見。二是推薦階段。檢查驗收一是申報階段。三、材料要求年初制定創(chuàng)建工作方案：包括指導(dǎo)思想、活動范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、工作步驟等內(nèi)容，每年3月初報主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣糾風(fēng)辦。對群眾反映問題的受理、整改和反饋機(jī)制基本建立。崗位責(zé)任明確，內(nèi)部管理規(guī)范有序；監(jiān)督機(jī)制完善，責(zé)任追究落實。各項工作制度健全實用。落實便民利民措施，暢通投訴渠道，設(shè)立舉報監(jiān)督電話和投訴信箱等。執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)，在糾風(fēng)辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認(rèn)可度較高。有較為完善的服務(wù)功能。具體標(biāo)準(zhǔn)是：有公開欄。二0一一年五月七日第三篇：“基層人民滿意站所”創(chuàng)建須知創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”須知一、創(chuàng)建要求創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”總體標(biāo)準(zhǔn)是：有精神昂揚(yáng)的干部隊伍；有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有優(yōu)良的工作作風(fēng)；有健全的服務(wù)機(jī)制；有滿意的工作效果。評議評選階段（10月16日—11月15日）領(lǐng)導(dǎo)小組要采取會議座談、點題述廉述效、走訪群眾、問卷調(diào)查等多種形式對本單位創(chuàng)建活動進(jìn)行評議和測評打分。五、創(chuàng)建活動的實施及階段劃分根據(jù)本《實施方案》中創(chuàng)建活動內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實際制定本單位創(chuàng)建活動的具體實施方案并組織實施。服務(wù)機(jī)制健全，結(jié)合實際出臺并落實便民利民措施，投訴渠道暢通，設(shè)立舉報監(jiān)督電話和投訴信箱等。員工要團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，廉潔勤政。四、創(chuàng)建活動的標(biāo)準(zhǔn)“人民群眾滿意基層站所”總體標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制；有扎實的工作作風(fēng)；有較高的社會評價；有滿意的工作效果。（四）解決突出問題。（三）改進(jìn)工作作風(fēng)。實行政務(wù)、財務(wù)、事務(wù)公開制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問責(zé)任制度，嚴(yán)格實行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣衛(wèi)
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