【正文】 劣，獎(jiǎng)勤罰懶。四要健全完善監(jiān)督考核機(jī)制。建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政，要靠制度約束、用規(guī)范管理、以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。要深入研究，積極探索，抓緊在各個(gè)層面上以法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件等形式，將這些制度建立和完善起來，逐步健全上下銜接、配套互補(bǔ)的民政制度體系。二要健全完善制度體系。黨的十六屆四中全會(huì)通過的《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》強(qiáng)調(diào)：“必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民政執(zhí)政、依法執(zhí)政。（三）依法服務(wù)。要按照公開、透明的原則，在民政為民服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立規(guī)范的程序，讓工作人員有所遵循、有所約束，防止人為因素影響公平服務(wù)。要從促進(jìn)社會(huì)公平正義出發(fā)，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，科學(xué)、合理地確定城鄉(xiāng)低保及其它保障和待遇的標(biāo)準(zhǔn)，并建立動(dòng)態(tài)增長機(jī)制。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)，主要是指在國家大的政策確定之后，各級(jí)、各地所制定的具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，從某種意義上講，也可以說是具體的政策。推動(dòng)政策公平，需要上下聯(lián)動(dòng)、橫向銜接、相互貫通，除在國家層面對(duì)法律、法規(guī)、政策進(jìn)行修改、調(diào)整、完善外，還需要我們堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域統(tǒng)籌，在制度安排和出臺(tái)相關(guān)政策時(shí)，堅(jiān)持城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)配套，促進(jìn)民政公共服務(wù)政策在城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的公平。一要推動(dòng)政策公平。（二）公平服務(wù)。要用心思考，用心把握，積極作為，千方百計(jì)幫助群眾解決困難。民政部門和民政工作者一定要時(shí)刻想著群眾，心里裝著群眾，特別是想著那些生活上還有困難的群眾，把群眾的衣食住行、柴米油鹽當(dāng)做大事，當(dāng)做比泰山還要重的大事。二要心里始終裝著群眾。以群眾需求特別是困難群眾的需求為導(dǎo)向，切實(shí)了解和掌握人民群眾的生產(chǎn)生活狀況，了解人民群眾特別是困難群眾最迫切需要解決的困難和問題。我們要按照溫家寶總理的期望和要求，真正做到用心為人民群眾服務(wù)。二、堅(jiān)持以人民滿意為目標(biāo)，大力推進(jìn)服務(wù)型民政建設(shè)（一）用心服務(wù)。推動(dòng)新形勢(shì)下民政事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，必須將為民服務(wù)作為著力點(diǎn)，用服務(wù)將民政工作統(tǒng)攬整合起來，用服務(wù)形成民政部門整體形象、打造民政事業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。貫穿于整個(gè)民政工作的一條主線，就是服務(wù)。建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，必須建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政。目前，我縣民政部門每年承擔(dān)著為2000多名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、2600多名農(nóng)村五保對(duì)象的生活保障服務(wù)任務(wù)，還要為近136個(gè)社會(huì)組織以及婚姻、殯葬、區(qū)劃地名等提供管理服務(wù)工作。（三）建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政是建設(shè)服務(wù)型政府的必然要求。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，對(duì)民政工作在保障和改善民生、完善社會(huì)管理、妥善處理社會(huì)矛盾等方面提出了新的更高要求。（二）建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。民政部門是直接為人民群眾特別是為困難群眾服務(wù)的部門。建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府必然要求建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政。溫家寶總理在今年的政府工作報(bào)告中提出，要“努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”。建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，是建設(shè)服務(wù)型政府的必然要求，是提升民政事業(yè)發(fā)展水平的迫切需要。民政工作是政府工作的重要組成部分，涉及社會(huì)管理和公共服務(wù)的很多方面，服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)是民政工作最顯著的特點(diǎn)。全心全意服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志共同完成各項(xiàng)任務(wù)。不能以權(quán)謀私、以團(tuán)結(jié)互助為榮。按時(shí)上下班、按醫(yī)院管理制度執(zhí)行。進(jìn)一步緩解群眾看病難看病貴的問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供安全、有效、方便、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。一、指導(dǎo)滿意度服務(wù)思想：認(rèn)真貫徹十七大和十七屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，堅(jiān)持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性方向，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持三個(gè)代表為核心的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持把人民群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療衛(wèi)生工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。真武洞衛(wèi)生院二0一0年十一月一日第三篇：創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院 為了進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)管理，提高衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)管理水平，更好地為人民服務(wù)，提供人民滿意的醫(yī)療服務(wù)水平。通過開展“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”的活動(dòng)，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善和落實(shí)，廣大醫(yī)務(wù)人員的思想覺悟得到了提高，醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，奉獻(xiàn)精神得到加強(qiáng)，醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。憶傳統(tǒng)，使大家懂得救死扶傷，實(shí)行革命人道主義，對(duì)工作極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，面向基層，面向患者，無私無畏，任勞任怨，珍惜廣大患者的信任，具備廉潔自律的高尚醫(yī)德，是做醫(yī)務(wù)工作者的驕傲和自豪。開展宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，在促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)方面抓創(chuàng)建 結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，我院把創(chuàng)建活動(dòng)作為此項(xiàng)活動(dòng)的主要內(nèi)容，先后邀請(qǐng)病人、病人家屬召開行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，征求意見、建議并及時(shí)解決，至目前召開生活會(huì)3次，60余人參加，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)護(hù)質(zhì)量，技術(shù)水平，就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì)問卷調(diào)查，%。6000多人建起了健康檔案。三、服務(wù)基層，在實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化方面抓創(chuàng)建 加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，逐步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小病不出村，常見病不出鄉(xiāng)的目標(biāo)；真正突出公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，我們對(duì)已建成的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生室投資7000余元，在藥品、規(guī)章制度、醫(yī)療文件等進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了兩輪集中培訓(xùn)、制定了村衛(wèi)生室工作考評(píng)辦法。主動(dòng)突擊，注重人才培養(yǎng)，要積極鼓動(dòng)職工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提倡優(yōu)良作風(fēng)。以誠信服務(wù)、以質(zhì)量求生存。二、以實(shí)際出發(fā)，抓住核心，在特色科室建設(shè)方面抓創(chuàng)建我院是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，由于起步晚，底子薄，政策落實(shí)不到位，投入不足，設(shè)施等各方面的問題制約了中醫(yī)藥的發(fā)展，我們根據(jù)醫(yī)院中醫(yī)專業(yè)人員多，中醫(yī)針灸理療特色突出，因此我們采取突出