【正文】 業(yè)中心工作開展形勢任務宣傳。各級團組織要加強對廣大青工的教育，幫助廣大青年樹立社會主義榮辱觀。根據中宣部、中央文明辦對開展榮辱觀教育的總體要求，集團公司黨委下發(fā)了《關于社會主義榮辱觀學習教育活動的通知》，公司所屬各單位要廣泛開展形式多樣的社會主義榮辱觀學習教育活動，引導廣大職工群眾深刻領會社會主義榮辱觀的精神實質、科學內涵和基本要求。二是部分單位的安全思想教育還有待于進一步加強，職工的安全意識、自主保安意識還有待于進一步強化；三是有基層黨組織的“三會一課”制度堅持的不好，特別是生產一線黨員由于三班倒，不能正常參加“三會一課”，組織生活從時間、質量上得不到保證；四是“四好班子”和“五好黨支部”創(chuàng)建活動在各單位進展不平衡（更多精彩文章來自“秘書不求人”）。一季度，出現了以地代人集體職工以收入低、生活困難，要求變?yōu)槿衤毠さ葐栴}為由，幾次到集團公司集體上訪，影響了集團公司機關正常的工作秩序。但也存在著一些問題和不足。各級群團組織還就整頓職工通勤秩序做了大量工作。武裝保衛(wèi)部門圍繞節(jié)日期間的各項活動，加強了治安保衛(wèi)工作。群團工作得到了新的提高春節(jié)期間，集團公司工會舉辦了多場文藝演出和焰火晚會，豐富了節(jié)日期間的職工文化生活。大明礦針對困難職工較多的實際，組成15個慰問小組，對困難職工逐一走訪慰問；大隆礦在對困難職工走訪慰問的同時，組織干部職工為患重型再生障礙性貧血的職工張立軍捐款高達48389元，捐款人數達到2548人；小青礦、曉南礦等單位的副總以上領導還對包保的困難戶職工進行了走訪和資助。大力開展訪貧問苦活動，進一步密切了黨群干群關系一季度，各級黨組織十分重視困難職工的安危冷暖，開展了大規(guī)模的扶貧幫困送溫暖活動。全公司“兩節(jié)”期間沒有發(fā)現領導干部違規(guī)違紀問題。各單位認真貫徹、層層落實，開展了各種形式的反腐倡廉教育活動。曉明礦、大隆礦、曉南礦、小康礦開展了“井口安全知識問答”、“安全在我心中”廣播演講“安全宣傳咨詢日”等活動，使員職在潛移默化中受到教育。大平礦結合實際，開展了五分鐘形勢任務教育，編發(fā)了《安全在線》專題廣播，在職工通勤車上循環(huán)播放。充分運用多種教育方法，加強對職工的安全思想教育一季度，各單位在大力宣傳集團公司安全生產一號文件精神和安全從嚴管理的規(guī)定外，還結合季度工作特點，開展了培訓教育法、案例教育法、情感教育法、班前班后教育法等多種教育方法，加強對職工的安全思想教育，增強了職工的安全生產意識，鞏固了一季度集團公司安全生產形勢，為實現安全生產年的目標奠定了基礎。目前正在進行精細化管理的定標工作。大興礦把精細化向現場管理延伸，實行干部走動式管理，推行“三工”轉換運行方式。為了有條不紊地推進企業(yè)文化建設，集團公司召開了企業(yè)文化試點工作動員會，決定在大興礦、小青礦、機械制造公司、熱電廠四家單位進行企業(yè)文化試點。公司所屬各單位從規(guī)范職工的行為養(yǎng)成入手，以培養(yǎng)職工的服從意識和執(zhí)行力為目標，開展了準軍事化訓練。礦區(qū)電視臺開設了“學習先進企業(yè)文化”專題節(jié)目，請赴山東企業(yè)文化學習考察團成員逐一談體會、談感受。兄弟煤炭企業(yè)在企業(yè)文化建設上的經驗，給了我們很大啟發(fā)。大明礦在基層黨支部廣泛開展[本文轉載自[黨員義務奉獻和提合理化建設活動，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。運輸部黨委從建立保持共產黨員先進性長效機制出發(fā)，印發(fā)了《保持共產黨員先進性長效機制實施方案》，對不同層次黨員的先進性提出不同的要求，并制訂了保持共產黨員先進性的五個方面機制，調動了廣大黨員的積極性，促進了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮?；顒油ㄖ掳l(fā)后，各單位迅速落實，立即結合本單位的實際，制定“五好黨支部”和“愛、爭、做”考評細則，進行定期檢查，做到有檢查、有評比、有表彰。所以我都會用心的去做每一件事。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。以上這些正是我在工作中缺少的。加強禮儀知識的學習。做事要考慮周全、細心。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。在實踐中學習、努力適應學習，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多的知識，二、存在的問題做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。打印、復印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。工作總結二、時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發(fā)快件）。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。：一、對前臺工作重要性的認識。（4）努力打造良好的前臺環(huán)境。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。盡量讓每一個客戶滿意。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。還有責任心。為公司做的多些。做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內容也比較少。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給?，摗Ｊ煜す緝炔咳藛T的辦公電話短號。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。如有信件也要及時交給相關人員。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。有什么問題都要想辦法解決。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。每天報紙要整理好。當天看看備忘錄還有什么事情要做。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。人員出入也要做個大概了解。二、工作中存在的不足：工作細心度仍有所欠缺；在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下來的個人工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說2009年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。在今后的日子里我希望做得更好!時光如梭，轉眼間已至2009年下年半，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。努力打造良好的前臺環(huán)境。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。加強禮儀知識學習。巧妙的問答客人。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。完成領導交待的各項臨時任務。做好公司網站上傳文件的工作。做好倉庫的管理工作。在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下： 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作。(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換。(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況。(5)協(xié)助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排。(3)協(xié)助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。這兩個月的工作總結主要有以下幾項：專業(yè)知識、工作能力和具體工作。三、存在問題通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。二0一二年三月二十日第三篇：季度工作匯報進入公司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。新建立維權聯絡站15個，共聘請維權監(jiān)督員26位。深化農村維權網絡建設。二是規(guī)范其經營資格。開展戶外廣告專項檢查，整肅廣告市場環(huán)境。通過簽訂《食品安全監(jiān)管責任書》，確保無照經營清理和食品安全監(jiān)督“四制”工作落到實處，并作為常規(guī)性、重點性工作來抓，使得轄區(qū)內食品經營戶更好的落實了食品安全監(jiān)管四項制度，督促他們建立健全了進銷貨臺帳，嚴格落實索證索票等有關制度規(guī)定，進一步規(guī)范了食品安全保障體系和防控體系，提升了食品市場監(jiān)管工作水平。