【正文】 解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。但自己來做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學習與工作！記得次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁，這可真讓我心里有點發(fā)秫。7月9日，是我次進入浦發(fā)銀行xx支行的日子。浦發(fā)銀行實習總結620xx年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的，這是我在大學期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。浦發(fā)的實習經(jīng)歷教給了我們很多在學校里不能學到的東西，在與各種各樣的客戶交流的過程中，提高了自己的交際能力，掌握了應對各種情況的一些技巧。另外，工作一定要踏實認真，在為客戶提供服務的`過程中，我們一定要準確地掌握基本的業(yè)務知識，對于客服電話和網(wǎng)上銀行等一些操作性較強的實務，我們更需要自己在下面單獨操作并牢記其各項功能，這樣才能熟練地為客戶提供服務。浦發(fā)的實習經(jīng)歷教給我們很多細節(jié)性的東西。大堂經(jīng)理的任務并非是招呼一下客戶、在排號機上叫個號那么簡單。從角色上說，我們實現(xiàn)了從學生向工作青年的一個轉(zhuǎn)變，單從著裝上看，我們就不能像在校園一樣無拘無束地穿運動休閑裝，而是必須穿著干練的正裝。在此之前大家都沒有在銀行的實習經(jīng)歷，用大堂經(jīng)理的話說，我們還都是嶄新的，3個月的實習經(jīng)歷會把我們這張白紙涂寫得豐富多彩。從這次實習中，我體會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。雖然這次實習的內(nèi)容多集中于比較簡潔的業(yè)務，但是，這關心我更深層次地理解銀行營銷的流程，提供了極大的關心，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。浦發(fā)，給了我一個良好的實習環(huán)境，更讓我覺得應當感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個特別淺顯但又是只有經(jīng)受過才會真正懂得的道理：只有努力，才會創(chuàng)造自己人生的卓越！我肯定會記住浦發(fā)，感謝浦發(fā)，感謝這個給了我人生第一個實習經(jīng)受的地方，感謝這里的全部老師和伴侶們！通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學學問的穩(wěn)固與運用。實習生活馬上就要結束了，在這短短的30多天里，我經(jīng)受了那么多，感覺身體里有那股力量在推著我每天成長。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次敬重的個人表演，全身心的投入，漸漸的給別人一種信任感。在這樣的小營銷實踐中我還總結出：每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的了解和溝通，久而久之，很簡單產(chǎn)生困乏和懈怠，假如產(chǎn)生這種心情，會直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。我在給客戶解釋的時候，都說我們行在主動建設，爭取多一些營業(yè)網(wǎng)點。首先，我們的東方卡就是一個很大的優(yōu)勢，浦發(fā)系統(tǒng)內(nèi)異地存、取款免費對客戶是有很大誘惑力的，而且普卡每年刷卡消費一次就免去了年費，網(wǎng)上銀行的手機接收動態(tài)密碼方式，這些都是我們行巨大的亮點。在客戶經(jīng)理和客戶講解并描述客戶要辦的業(yè)務的時候，我在旁邊仔細的聽，這讓我能夠?qū)W到很多有用的學問，慢慢的了解了辦理信貸的過程，以前對這些業(yè)務不是很了解，但如今的狀況好多了。在信貸部我也關心客戶經(jīng)理做一些力所能及的工作，譬如復印身份證、發(fā)傳真什么的39。大堂引導的確在極力考察我的細心，耐煩，寬容心，在鍛煉我的應急能力，組織能力，也讓我學到了密碼修改單，進帳單的填寫。深深吸引我的是浦發(fā)的“篤守誠信，創(chuàng)造卓越”，這8個字深深的震撼了我，讓我知道了浦發(fā)銀行是這樣一個有信念的銀行！剩下的三位老師中，讓我眼前一亮的是張老師，她對各個銀行的銀行卡業(yè)務學問的精熟，對實習員工殷切的盼望和生動活潑的，讓我看到了一個朝氣蓬勃的浦發(fā)！這天應當算是我實習生活的一個前奏，僅僅是這個前奏就讓我喜愛上了浦發(fā)銀行。始終以來，我都認為那天的金融基礎學問培訓是我喜愛浦發(fā)銀行的基石，是我了解浦發(fā)的重要開始。到如今實習工作即將結束，我的實習經(jīng)受已經(jīng)有30多天了，這30多天在我的生命里顯得是那么的別出心裁，這30多天讓我學到了許多，經(jīng)受了許多，認識了很多伴侶，更多多少少的影響了我的學習，工作，生活的看法！從總體上看，浦發(fā)銀行的實習工作還是支配的很敏捷的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務，但是假如你要做一名優(yōu)秀的實習員工，只有給自己定下目標，才會最大的提高自己的工作效率，真正的表達一位實習員工的價值。浦發(fā)銀行實習總結4即將踏上社會，有肯定的實踐閱歷對將來步入社會總是好的?？傊?，經(jīng)歷了這次的浦發(fā)實習，已經(jīng)對自我有了一個全新的認識，為自我走出了踏進社會的第一步而感到欣慰?；诖耍覀儼压ぷ鞯闹匦姆旁诹酥v解銀行的基本業(yè)務，根據(jù)各學生的不一樣狀況進行解決，努力地做到“誠心浦發(fā)，真心為您”的服務宗旨。由于商貿(mào)學院僅有我行的自助網(wǎng)點，并與江岸支行有著長期的合作關系，我們在宣傳和推廣過程中相對于以往還是比較容易的。在開學之際，我們也參與到了為武漢商貿(mào)學院新生批量辦理東方卡的業(yè)務中去。通過設立宣傳點的形式，宣傳理財產(chǎn)品。同時，針對分行剛推出的理財產(chǎn)品，我們也用心的參與到了活動的推廣中。如果沒有具體的任務，我們便利用這段空余的時光去跑個人的業(yè)績和任務，努力的做到兩不務。然后，充分的利用在支行的時光，學習銀行個人業(yè)務的方方面面。一點一滴的小事，給了我啟發(fā)，給了我工作和學習的態(tài)度。也許，這個活動看似平常和普通，但從這一點一滴的小事中學會了很多很多。每一天早晨，便六點左右從學校出發(fā)，大約七點半就開始了公益活動，一向的持續(xù)到九點。最后，一致決定，在支行附近的幾個公交站點進行“浦發(fā)公益形象”的宣傳。大家一致認為，應首先從宣傳的角度出發(fā)，在江岸支行附近大力的展現(xiàn)浦發(fā)的形象和理念，讓廣大的潛在客戶從我們的宣傳中去感受我們企業(yè)的文化和精髓。在會上，行長針對我們江岸支行個人業(yè)務的業(yè)績提升狀況和我們實習生進行了交流和討論。因為，我們自始至終的相信：付出總會有回報，陽光也總在風雨后。最后，小區(qū)物業(yè)，樓盤保安也給我們的宣傳和營銷工作帶來了許多的不便。其次，自身的社會經(jīng)驗不足，導致應對社會的潛力較差。究其原因，有以下的幾點。而每當遇到客戶的冷眼和不屑，心里也有種難以言表的苦楚，但我們會很自然的化解尷尬和不安。在此過程中，我們經(jīng)歷過成功的喜悅和失敗的感傷。也只有在此基礎上，才能讓客戶進一步的了解我們的產(chǎn)品，進一步的感受我們浦發(fā)的服務。眾所周知，進行宣傳和營銷，需要和客戶進行良好的，有效的交流和溝通。之后，便根據(jù)各自的分工，展開了宣傳和營銷活動。起初的幾個星期，我們小組根據(jù)分行的指示，進行了那一階段的分工部署，大家主要的工作是宣傳和營銷我行的各種理財產(chǎn)品，個性是針對各種卡類業(yè)務（東方卡，理財金銀卡，最新推出的wow卡，和其它類型的信用卡）。而默默等待別人的咨詢,.,計劃地點是煉油廠的三個位置,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,烈日炎炎,空氣濕度極大, 我覺得至少有下面兩點至關重要的原因:其一,溫度太高,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺, 換角度說,那些少數(shù)出來 來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們?宣傳 其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群,地處濟南東部郊區(qū),但是存款等的不方便,:“銀行看一大堆了,都沒用.”的確,如果辦出去的卡用不到,宣傳地點應該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方.在山大路支行的工作中,企業(yè)負債等情況的統(tǒng)計,倉庫整理等等,每天的午餐統(tǒng)計,財務協(xié)助管理等等。一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標準!東方卡的確是很好的卡!”另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業(yè)術語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務,因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡.“老外”一邊聽著我有些古怪的表達,“老外”,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡“推向國際”了.,但我們的熱情同樣很高.在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯(lián)系組員分化工作以及領取學習資料或證件等.學校放假以后,.本來我的主要工作是推廣個金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學習以及權限的集體開通,.宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務,:首先是大廳工作,。用百分百的熱情去迎接更加美妙的明天。千里之行，始于足下。尤其是對于我這樣一個非科班出身的人來說要學習的東西是特別的多。通過如今的實習，我不僅對銀行業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解，也讓自己的各方面的能力得到了鍛煉。以此更好地了解整個支行的運行。報由分行有關部門進行審查辦理。聯(lián)系客戶簽字蓋章等必要程序?？傮w來看，各項業(yè)務的流程都有共同之處，主要歸納為以下幾點：從客戶手中取得所需要辦理的所屬業(yè)務的相關資料?！菜摹沉私鈱珮I(yè)務的各項流程剛剛在風險管理系統(tǒng)提到是線上流程，下面具體說說線下流程。通過學習我知道了：由于授信調(diào)查工作總結將作為授信對