農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生制度-文庫(kù)吧資料
2024-11-14 18:09本頁(yè)面
【正文】 私情、不少收不多收復(fù)印費(fèi)用。具體要求如下：襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲職員必須儀表端莊、整潔。其中受罰錢、寫保證書(shū)。工作人員因違法違紀(jì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)紀(jì)律責(zé)任的，依照公司規(guī)定給予處分；違紀(jì)行為情節(jié)輕微，經(jīng)批評(píng)教育后改正的，可以免予處分。工作時(shí)避免打私人電話有事者以簡(jiǎn)短形式立即結(jié)束。如有以上情況輕者精神處罰。創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)利潤(rùn)為職責(zé)。禮貌待人。有員工感覺(jué)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做的不對(duì)的 可想高層領(lǐng)導(dǎo)反映，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格管理基層員工，公司新成立沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫裙揪拖褚槐P散沙，得不到前進(jìn)的有力條件。杭州景芳農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有限公司第四篇：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)值班制度市場(chǎng)管理制度一、考勤制度考勤制度按文明鋪市管所工作人員上下班考勤制度（細(xì)則）執(zhí)行。投訴(舉報(bào))事項(xiàng)涉及商品質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)提請(qǐng)有關(guān)鑒定，并將鑒定結(jié)果反饋投訴人和經(jīng)營(yíng)戶。市場(chǎng)在處理消費(fèi)者投訴(舉報(bào))時(shí)，須填寫消費(fèi)者投訴(舉報(bào))處理單；處理完畢后，油酥(舉報(bào))人、商戶之市場(chǎng)調(diào)解經(jīng)辦人必須在處理單上簽署意見(jiàn)。市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)者都要認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴(舉報(bào))處理工作，做到熱情、耐心、公正、合理。市場(chǎng)實(shí)行質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制。由市場(chǎng)部進(jìn)行歸檔和管理。(3)對(duì)重復(fù)發(fā)生的投訴事由，必須采取有效的措施予以改進(jìn)、杜絕，記錄，糾正和預(yù)防措施報(bào)告》。投訴處理過(guò)程的要求(1)在處理投訴中應(yīng)將工作落實(shí)情況如實(shí)填寫在《顧客投訴／處理記錄》相關(guān)欄目上，并按照工作流程及時(shí)傳遞到相關(guān)部門，確保每個(gè)投訴都得到處置。特殊投訴處理(1)當(dāng)投訴超出本市場(chǎng)處理權(quán)限、或需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理決定的處理，以及性質(zhì)較嚴(yán)重或市場(chǎng)處理無(wú)果的投訴，為特殊投訴。(3)處理人、責(zé)任人、投訴人三方對(duì)投訴進(jìn)行協(xié)商并實(shí)施處理。投訴處置(1)根據(jù)對(duì)投訴情況的了解、分析和調(diào)查，明確責(zé)任規(guī)屬；再與責(zé)任人進(jìn)行溝通，取得對(duì)投訴處理的共識(shí)。中心各職能部門接到投訴，亦按此要求操作，并轉(zhuǎn)至中心業(yè)務(wù)部或相關(guān)市場(chǎng)作相應(yīng)的記錄。杭州景芳農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有限公司顧客投訴管理制度A、顧客投訴處理規(guī)定投訴的處理原則投訴處理必須公正、合理，一般投訴從接到之日起必須在7日內(nèi)處理完畢。市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立公平秤，由服務(wù)臺(tái)實(shí)行電子秤復(fù)秤，填寫商品復(fù)秤單；對(duì)短斤缺兩的商戶實(shí)行“缺一補(bǔ)二罰十”，維護(hù)消費(fèi)者利益。商戶自備的計(jì)量器具，必須經(jīng)檢測(cè)合格后并在檢測(cè)有效期內(nèi)，方可使用。對(duì)違反計(jì)量管理制度，短斤缺量和利用計(jì)量器具進(jìn)行舞弊的要公開(kāi)曝光、罰款并登記在冊(cè)，情節(jié)惡劣的要停業(yè)整頓，直至清退出市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)內(nèi)使用的屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具登記造冊(cè)，向質(zhì)檢技術(shù)監(jiān)督部門備案，做好日常抽查、測(cè)試工作，并配合做好強(qiáng)制檢定工作。4．銷售定量包裝商品，應(yīng)當(dāng)符合《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》的規(guī)定。2．經(jīng)營(yíng)者對(duì)配置和使用的計(jì)量器具要認(rèn)真維護(hù)，定期接受法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制檢定。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)反映消費(fèi)者的意見(jiàn)和要求，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活 動(dòng)順利開(kāi)展。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，配合管理部門查處市場(chǎng)內(nèi)違法違章事件。接受消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)出售的商品質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量、服務(wù)等方面的投訴，及時(shí)處理并答復(fù)消費(fèi)者，做到每件投訴有記錄、處理有結(jié)果。違反制度的，視情節(jié)由市場(chǎng)予以處理；違法的則要追究法律責(zé)任。商戶之間應(yīng)互助友愛(ài)，和睦相處，支持、配合市場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)服從管理工作，與市場(chǎng)簽訂規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)承諾《責(zé)任書(shū)》，交納保證金，以實(shí)行保證金預(yù)賠制度。商戶不準(zhǔn)雇用情況不明人員，必須按國(guó)家有關(guān)法規(guī)、制度用工；用工對(duì)象必須證件齊全，并由商位負(fù)責(zé)人向市場(chǎng)管理辦公室辦理相關(guān)登記手續(xù)；根據(jù)“誰(shuí)用工，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好聘用的進(jìn)場(chǎng)工作人員的登記、管理、教育，并承擔(dān)各項(xiàng)用工責(zé)任；人員變動(dòng)要及時(shí)辦理登記變更手續(xù)，不辦理登記手續(xù)的人員不得進(jìn)商位從事交易活動(dòng)。對(duì)在經(jīng)營(yíng)中需要更換執(zhí)照戶名或負(fù)責(zé)人的，須報(bào)經(jīng)市場(chǎng)同意，并┻工商批準(zhǔn)后方可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。在簽訂租賃經(jīng)營(yíng)合同后超過(guò)一上月未開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的，租賃經(jīng)營(yíng)合同終止，由市場(chǎng)收回商位
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