20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—第四篇-兒科應(yīng)當(dāng)怎樣做好醫(yī)患溝通-文庫(kù)吧資料
2024-11-13 22:32本頁(yè)面
【正文】 求有針對(duì)性地溝通，例如在晨間交班中，除交接醫(yī)療工作外，還要把當(dāng)天值班中發(fā)現(xiàn)的家屬不滿(mǎn)意的苗頭，作為常規(guī)內(nèi)容進(jìn)行交班，使下一班(yī bān)醫(yī)護(hù)人員有的放失地做好溝通工作。)對(duì)照溝通。),預(yù)防為主的針對(duì)性溝通； 交換對(duì)象溝通； 集體溝通； 書(shū)面溝通； 協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通； 實(shí)物(sh237。,第十二頁(yè)，共二十二頁(yè)。y236。,五個(gè)避免(b236。)自我控制；留意溝通對(duì)象的情緒狀態(tài)。),留意溝通對(duì)象的受教育程度及對(duì)溝通的感受；留意溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值；留意自己的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)(xu233。,四個(gè)留意(ling)，掌握患者及家屬的社會(huì)心理因素。ng)和檢查結(jié)果，醫(yī)療費(fèi)用情況(q237。),掌握病人的病情，治療情況(q237。,第九頁(yè)，共二十二頁(yè)。兒科服務(wù)的對(duì)象是特殊群體，有一個(gè)現(xiàn)象是，患兒家屬總想把小孩生病的所有癥狀都告訴醫(yī)生，這樣才算放心，因此摻雜著很多無(wú)關(guān)緊要的話，所以，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)站在患兒家屬的角度，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)小孩的病情介紹，并不時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭，插上一兩句話，表示在認(rèn)真傾聽(tīng)，待家長(zhǎng)說(shuō)完后盡可能多地向患者家長(zhǎng)介紹小孩的病因(b236。,兩個(gè)(liǎnɡ ɡ232。ngq237。,一個(gè)(yī ɡ232。)還總結(jié)出六種溝通方式,一個(gè)(yī ɡ232。,第六頁(yè)，共二十二頁(yè)。nzhě
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