對外接待禮儀培訓(xùn)方案-文庫吧資料
2024-11-13 12:14本頁面
【正文】 員工職場必備一、快樂工作工作時應(yīng)具備健康快樂的心態(tài)積極的人善用所長、消極的人抱怨所短工作是幸福的基礎(chǔ)二、你的價值幾何我會干什么我能干什么我干的怎么樣我給企業(yè)帶來的是什么三、職場中的尊嚴(yán)專業(yè)能力有多強，尊嚴(yán)就有多高用90%的時間想自己該做的事，10%的時間想領(lǐng)導(dǎo)要自己做的事四、與團(tuán)隊共成長成功20%靠自己，80%靠別人團(tuán)隊的品牌越好、個人的身價越高想要人幫，先要看自己是否具備被人幫的條件用脖子以上創(chuàng)造財富分析、講解案例、互動禮儀在商務(wù)職場中的具體應(yīng)用之一專業(yè)形象塑造一、專業(yè)形象塑造儀容禮儀須發(fā)修飾淡妝規(guī)范個人衛(wèi)生三勤五忌二、專業(yè)形象塑造儀表禮儀著裝的TPO原則男士西裝著裝女士正裝著裝首飾與配飾鞋襪規(guī)范三、工作人員自我形象檢查講解、演示、參與、展示禮儀在商務(wù)職場中的具體應(yīng)用之二舉止儀態(tài)禮儀一、基本儀態(tài)訓(xùn)練站姿要求及禁忌工作走姿禁忌及特例工作蹲姿規(guī)范二、向領(lǐng)導(dǎo)、同事致意禮點頭致意鞠躬致意招手致意欠身致意禮遇、禮讓領(lǐng)導(dǎo)、同事三、打造親和力的表情親和微笑訓(xùn)練親和微笑“三結(jié)合”“眼形笑”和“眼神笑”職場眼神的得體運用及其禁忌講解、示范、練習(xí)禮儀在商務(wù)職場中的具體運用之三基本交往接待禮儀一、迎客禮儀迎客前的準(zhǔn)備迎客講究“三美”、“三到”服務(wù)基本問候方式熟客問候方式二、介紹禮儀用介紹打開交際之門自我介紹的原則居間介紹的順序、方法、禁忌三、引領(lǐng)禮儀常規(guī)引領(lǐng)進(jìn)出房門上下樓梯相遇禮儀四、名片的使用禮儀名片交換的細(xì)節(jié)與禁忌如何索取
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