xx企業(yè)對(duì)外接待管理辦法-文庫(kù)吧資料
2024-09-15 09:56本頁(yè)面
【正文】 （ 3）迎接安排。 （ 2）布置接待。 （ 1）接受任務(wù)。 （ 4）因故未能準(zhǔn)時(shí)赴約，盡早通知對(duì)方，并以適當(dāng)?shù)姆绞降狼浮? （ 2）主動(dòng)照顧來(lái)賓中的老人、婦女、兒童和殘障人士。 （ 3）自己處于主陪地位，應(yīng)并排在客人旁邊，不要落在后邊。 八、行路 （ 1）陪同客人行路，請(qǐng)客人行于自 己右側(cè)。 （ 3）職務(wù)相同，先介紹年紀(jì)大的。 引見(jiàn)順序： （ 1）把身份放低、年齡輕的人介紹給年齡身份高、年紀(jì)大的。 （ 4）客戶提出和領(lǐng)導(dǎo)或他人交談，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)，并將客人引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面，介紹后再行離開(kāi)。 （ 2）比較忙，一時(shí)難以抽身時(shí)，應(yīng)向客人說(shuō)明暫請(qǐng)他人代接或另商時(shí)間。 2．接待：主動(dòng)起迎，問(wèn)明來(lái)意。適用于經(jīng)常性業(yè)務(wù)往來(lái)。適用于一般性接待活動(dòng)。適用于上級(jí)機(jī)關(guān)派員來(lái)人、其他企事業(yè)單位來(lái)員洽談商重要事宜、下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪匯報(bào)等情況。重要會(huì)議要有記錄。 保密原則。 周到原則。內(nèi)部成本效益核算。綜合性接待時(shí)各部門應(yīng)予以協(xié)調(diào)，誰(shuí)出面接待誰(shuí)結(jié)帳。 對(duì)口原則。對(duì)來(lái)賓無(wú)論職務(wù)高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。 四、對(duì)外接待原則 接待應(yīng)遵循 “平等、對(duì)口、節(jié)約、周到、保密 ”的原則，使客人高興而來(lái)、滿意而去。 三、對(duì)外接待部門 公司行
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1