酒店銷售部文員的崗位職責(zé)-文庫吧資料
2024-11-09 23:03本頁面
【正文】 中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪計劃。每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案。定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。負責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生；14．負責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃；15．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好對外銷售點聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；10．積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)；8．負責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。進出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全，驗收及時，標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫單據(jù)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度，認真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)；6．負責(zé)庫存產(chǎn)品的保管。并按時交計劃生產(chǎn)、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回擾資金。、部門名稱：營銷部直接上級：分管副總經(jīng)理部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù) 管理職能；負責(zé)對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負責(zé)主要職責(zé)：1．堅決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)；3．負責(zé)制定銷售管理制度。負責(zé)酒店網(wǎng)站的更新、維護。負責(zé)各類廣告宣傳冊、傳單的設(shè)計（須報上級領(lǐng)導(dǎo)閱批）。負責(zé)安排制作網(wǎng)絡(luò)最新酒店宣傳信息（須報上級領(lǐng)導(dǎo)閱批）。四、網(wǎng)絡(luò)銷售：根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示，利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、短信平臺等多種渠道，建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系，樹立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。建立長住戶檔案，征求長住戶對酒店的要求與建議，并定期拜訪。開發(fā)酒店長住戶，達到一定的出租率。安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。不斷開發(fā)新的客戶市場，擴大客戶網(wǎng)絡(luò)。建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。處理好與酒店其他部門的關(guān)系。做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。認真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認。二、旅行社銷售：定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，對重要地區(qū)如長江三角
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