【正文】 考察員工的工作績(jī)效；作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與潛力；作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；有效促進(jìn)員工不斷提高和改善工作績(jī)效。未盡事宜，參照《山東省公務(wù)員考核實(shí)施辦法》執(zhí)行。廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、信訪、保密工作等方面出現(xiàn)問(wèn)題的。(三)否決事項(xiàng)凡有下列狀況之一的，取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格:違法違紀(jì)或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，造成較壞影響的。因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的，一次扣1分。無(wú)故不按規(guī)定值班或擅離職守的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，貽誤工作或造成較壞影響的，扣2分。遲到、早退、脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0、5分；未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。無(wú)故不參加單位組織的會(huì)議、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他群眾活動(dòng)的，每缺勤一次扣2分。代表單位參加全市性群眾活動(dòng)，獲得較好名次的，每次加2分。工作不規(guī)范，不按工作程序和制度辦事，導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)差錯(cuò)的，當(dāng)事人一次扣1分；造成較壞影響的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，科負(fù)責(zé)人和直接職責(zé)人一次各扣25分。因自身原因未按規(guī)定時(shí)間和要求完成年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的，視狀況扣110分。因一項(xiàng)工作受到重復(fù)表彰的，按最高等次表彰加分，不重復(fù)計(jì)算。工作中有創(chuàng)新，并取得明顯成效或?yàn)閱挝蛔龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，可適當(dāng)加15分。六、日?？己嗽u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(一)業(yè)務(wù)工作盡職盡責(zé)完成本職工作，無(wú)扣分狀況的，得60分?？己私Y(jié)果作為提出優(yōu)秀、稱職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單的主要依據(jù)。四、考核結(jié)果的計(jì)算及運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)行百分制，分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。具體程序如下:被考核人員總結(jié)年度工作狀況，填寫(xiě)《年度考核表》；召開(kāi)全體工作人員會(huì)議，被考核人員進(jìn)行述職，述職資料主要包括工作業(yè)績(jī)和存在的不足；組織民主測(cè)評(píng)，以填寫(xiě)民主測(cè)評(píng)票的形式對(duì)被考核人員進(jìn)行測(cè)評(píng)。(二)民主測(cè)評(píng)民主測(cè)評(píng)成績(jī)按百分計(jì)算?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日?？己嗽u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員的共性工作狀況進(jìn)行定期匯總，匯總狀況記入《日?？己擞涗洷怼??？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)工作狀況進(jìn)行定期考核，考核狀況記入《日?？己擞涗洷怼?。(一)日?？己巳粘？己税窗俜钟?jì)算，其中業(yè)務(wù)工作占60%，共性工作占40%。(二)共性工作主要包括參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、群眾活動(dòng)、規(guī)范化制度化建設(shè)狀況；機(jī)要保密、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理、內(nèi)保值班狀況；精神禮貌建設(shè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、工作作風(fēng)狀況。績(jī)效考核管理辦法（八）：機(jī)關(guān)績(jī)效考核制度一、考核范圍各科工作崗位的科級(jí)及科級(jí)以下工作人員，駕駛員考核另行規(guī)定。十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。十二、績(jī)效面談11績(jī)效面談是提高績(jī)效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管務(wù)必在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績(jī)效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績(jī)效面談，普通員工能夠考核總結(jié)會(huì)議的方式進(jìn)行，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部，部門留存復(fù)印件。13被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí)，可在績(jī)效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。十一、考核仲裁:11為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長(zhǎng)為人力資源部經(jīng)理。3考核工作務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。十、考核紀(jì)律: 1上級(jí)考核務(wù)必公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)或扣分處理。3個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)等:當(dāng)月績(jī)效考核91分以上甲等:當(dāng)月績(jī)效考核8090分乙等:當(dāng)月績(jī)效考核7079分丙等:當(dāng)月績(jī)效考核6069分丁等:當(dāng)月績(jī)效考核59分以下九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn): 1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平，頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù) 2進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。八、考核等級(jí)/比例: 1個(gè)人績(jī)效津貼比例:根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類，f18不做考核，其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn)。七、考核時(shí)間: 1月度考核:次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。6警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分8提出合理化推薦且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者，根據(jù)實(shí)際狀況給予獎(jiǎng)勵(lì)9無(wú)故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。3個(gè)人行為鑒定考核1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分2遲到、早退一次每次扣除2分3曠工半天每次扣除5分依次類推。占績(jī)效考核總分的比例為50﹪。4個(gè)人行為鑒定:是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有推薦性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。2kpi(keyperformanceindex):即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是透過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。四、考核公式及其換算比例: 1績(jī)效考核計(jì)算公式=kpi績(jī)效(50﹪)+360度考核(30﹪)+個(gè)人行為鑒定20﹪2績(jī)效換算比例:kpi績(jī)效總計(jì)100分占50﹪；360度考核總計(jì)200分占30﹪；個(gè)人行為鑒定總計(jì)占20﹪。二、考核范圍:全體員工(進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核)。做評(píng)價(jià)時(shí)參照以下決定基準(zhǔn):a工作過(guò)程的正確性b工作結(jié)果的有效性c工作方法選取的正確性d工作的改善和改善e解決問(wèn)題的潛力f職責(zé)意識(shí)、個(gè)人品格績(jī)效考核管理辦法（七）：績(jī)效考核制度范文一、考核目的:為了完善薪資管理體系，提高工作績(jī)效，帶給員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù)，增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改善。(9)上級(jí)考核下級(jí)時(shí)要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。(7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣1030分。(6)對(duì)總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì)議精神貫徹執(zhí)行狀況:未執(zhí)行扣30分。(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上)，或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。確定分值比例務(wù)必科學(xué)合理，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。定量考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:(各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定。四、考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。負(fù)責(zé)各部門定量考核的評(píng)價(jià)。每周的考核由每周六組織召開(kāi)。三、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。部門年度工作目標(biāo)分解。每月中層干部會(huì)議確定的各部門重點(diǎn)工作。定量考核:a。中層干部:定量考核70%，定性考核30%。靈活性原則:公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法。(2)績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。定期化與制度化原則:績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。透過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。不斷提高公司員的工作潛力，改善工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和用心性。績(jī)效考核管理辦法（六）：一、績(jī)效考核的目的:不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，帶給公司持續(xù)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎(jiǎng)金其中:基礎(chǔ)工資＝工資總額50%；計(jì)劃完成率考核工資＝工資總額35%計(jì)劃完成率；日常工作考核工資＝工資總額15%日?？己说梅致省ｄN售公司部長(zhǎng)以上人員的考核由銷售公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核。銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評(píng)分，由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。特殊考核項(xiàng)目(10分):每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開(kāi)展但效果不夠理想的扣13分，沒(méi)能正常開(kāi)展活動(dòng)的扣510分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。走訪報(bào)告，月工作計(jì)劃、總結(jié)(10分):按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡(jiǎn)單扣25分，無(wú)走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。沒(méi)按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對(duì)三包服務(wù)造成不良影響的扣510分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，造成用戶投訴升級(jí)的一次扣25分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣510分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。(六)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表日?？己?百分制):權(quán)重70%現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對(duì)本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒(méi)熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣410分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；(6)促銷效果評(píng)價(jià)(5分):用心配合經(jīng)銷商做好促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，上報(bào)給廣告信息部。銷售員管理方面(70分)(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；①上周工作總結(jié)(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分；②下周工作計(jì)劃(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分；③大客戶走訪狀況(10分):每周須走訪2家以上，并對(duì)走訪狀況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。(10分)注:如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分。(10分)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部，上報(bào)不及時(shí)。(1)月工作總結(jié)要求資料詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順；(20分)(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰，資料詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順；(20分)(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案；(20分)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào)，認(rèn)真審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)。(三)、考核細(xì)則:月度考核得分=(日常工作考核得分權(quán)重70%)+(出勤權(quán)重30%)出勤(百分制):權(quán)重30%當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。1每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部。(二)考核頻次:月度考核，每月評(píng)分一次。完成目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績(jī)效工資總額90%，以此類推。連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于40%，調(diào)整崗位或降薪。每月從工資總額中提取30%(月度考核指標(biāo)20%+年度考核指標(biāo)10%)作為績(jī)效工資，具體考核為：未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成，本月績(jī)效工資的發(fā)放與當(dāng)月完成目標(biāo)任務(wù)的比值成正比。2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。2)實(shí)際業(yè)績(jī)提成。完成年度目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成年度目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放績(jī)效工資總額90%，以此類推年度目標(biāo)任務(wù)完成低于___%，調(diào)整崗位或降薪。超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：超出部份按____%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。2)實(shí)際業(yè)績(jī)提成。拍賣公司標(biāo)的物金額及所收傭金的比例。未完成目標(biāo)任務(wù)，無(wú)基本工資，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。個(gè)貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：完成目標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績(jī)提成。完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：超出部分按5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。完成年度目標(biāo)任務(wù)：1)按實(shí)際保費(fèi)收入2%給予獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)貸部保費(fèi)收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取10%30%作為績(jī)效工資，具體考核為：完成月度目標(biāo)任務(wù)：1)發(fā)放全額績(jī)效工資。完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：各分公司和辦事處，超出且實(shí)際到帳保費(fèi)收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。完成年度目標(biāo)任務(wù)：1)按實(shí)際保費(fèi)收入3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。工程履約(含各分公司及辦事處)保費(fèi)收入每月從工資總額中提取10%30%作為績(jī)效工資，具體考核為：完成月目標(biāo)任務(wù)：1)發(fā)放全額績(jī)效工資。完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。其中1%在年底給予獎(jiǎng)勵(lì)，剩下1%在解保后給予業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。2)享受實(shí)際保費(fèi)收入提成。四、考核操作辦法。二、適用人員前臺(tái)各業(yè)務(wù)部門：包括大地拍賣公司、個(gè)貸部、融資擔(dān)保部各部門、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督職責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)