【正文】 遞信息。做好現(xiàn)場(chǎng)的治安管理工作。副組長(zhǎng)（黨支部書記、后勤副園長(zhǎng)）：與園長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的事務(wù)。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工組長(zhǎng)（園長(zhǎng)）：全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的一切事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員按其所在部門的職能、職責(zé)各負(fù)其責(zé)。二、突發(fā)性事件范圍 、水電事故、停電、停暖氣、停天然氣 三、突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成及分工（一）成立寶雞幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由園長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨支部書記（后勤副園長(zhǎng)）、副園長(zhǎng)擔(dān)任。東門面臨建國(guó)路，門前暢通；南門面臨勸業(yè)市場(chǎng)，菜市場(chǎng)等，道路較狹窄。一、基本情況我園占地6535m2，有教學(xué)樓、教學(xué)辦公樓、后勤樓及家屬樓各一棟，總建筑面積7613 m2。8． 發(fā)現(xiàn)異常反應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生。6． 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及無(wú)菌技術(shù)原則，用藥應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)用，掌握配合伍禁忌。4． 常用藥品定期檢查，及時(shí)更換，如出現(xiàn)沉淀、變質(zhì)、過期等嚴(yán)禁使用。3． 根據(jù)藥物的種類、性質(zhì)分類放置。 1． 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑。9． 發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知醫(yī)生。7． 輸血過程中嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。5． 血液放置不可過久。3． 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，取血時(shí)嚴(yán)格按照“三查八對(duì)”仔細(xì)核對(duì)。二、應(yīng)急程序：向醫(yī)務(wù)處報(bào)告→科室調(diào)查處理→報(bào)告醫(yī)務(wù)處→及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)→協(xié)商解決→患者不能接受→向分管副院長(zhǎng)匯報(bào)→仍無(wú)法解決時(shí)→醫(yī)療鑒定→出席醫(yī)療事故鑒定會(huì)→醫(yī)療主管部門提出處理意見 輸血及藥物不良反應(yīng)質(zhì)量控制流程 1． 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑。10．醫(yī)療主管部門根據(jù)醫(yī)療糾紛性質(zhì)對(duì)科室和個(gè)人提出行政處理意見11．凡患兒家屬借故無(wú)理取鬧、搶奪病歷資料、毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、損壞醫(yī)院正常工作秩序的應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)處或拔打“110”，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和保留證據(jù)。如果不接受，要求其提供書面材料，由有關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)查了解詳情，提出解決問題的方案，匯報(bào)分管副院長(zhǎng)，與家屬協(xié)商處理意見，若接受，處理終止。：（一）封存患兒病歷前的應(yīng)急程序：患兒家屬要求封存病歷→保管好病歷→備齊病歷資料→迅速與醫(yī)務(wù)科聯(lián)系（二）關(guān)于封存患兒病歷的應(yīng)急程序：家屬或代理人申請(qǐng)→向醫(yī)務(wù)處報(bào)告→醫(yī)患雙方共同在場(chǎng)封存病歷→醫(yī)務(wù)科保管→搶救病歷6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊（三）關(guān)于封存反應(yīng)實(shí)物的應(yīng)急程序發(fā)生不良后果→當(dāng)場(chǎng)將實(shí)物保存→向感染科匯報(bào)→雙方共同在場(chǎng)對(duì)實(shí)物封存→加蓋醫(yī)務(wù)科圖章→注明封存日期和時(shí)間→感染科保管→實(shí)物需進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)→雙方共同指定、依法具有檢驗(yàn)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)→或由上級(jí)衛(wèi)生行政部門指定→封存實(shí)物啟封時(shí)雙方當(dāng)事人共同在場(chǎng)→疑似輸血反應(yīng)→封存保留血液→與供血機(jī)構(gòu)聯(lián)系處理醫(yī)療投訴和糾紛的應(yīng)急預(yù)案及程序 ：1． 醫(yī)護(hù)人員提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，消除隱患 2． 認(rèn)真聽取患兒及家屬的意見，做好有關(guān)解釋工作3． 各班對(duì)難以溝通或存在有意見的家長(zhǎng)要進(jìn)行匯報(bào)、交接4． 發(fā)生醫(yī)療投訴或糾紛時(shí)應(yīng)立即報(bào)告科主任和護(hù)士長(zhǎng)，并向醫(yī)務(wù)科報(bào)告5． 由醫(yī)療問題所致的糾紛，科室應(yīng)先調(diào)查，采取積極有效的處理措施，爭(zhēng)取科內(nèi)解決，如果患兒家屬對(duì)解釋能夠接受，投訴處理至此終止。8．對(duì)封存標(biāo)本進(jìn)行開啟時(shí)，應(yīng)由雙方當(dāng)事人共同在場(chǎng)。6．需實(shí)物檢驗(yàn)，應(yīng)由醫(yī)患雙方共同指定的具有檢驗(yàn)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。4．封存實(shí)物需在封口處蓋醫(yī)務(wù)科的圖章，同時(shí)注明封存的日期、時(shí)間。2．疑似輸液、輸血、藥物等引起不良后果時(shí)，科室要向感染科、醫(yī)務(wù)科報(bào)告，同時(shí)由護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告護(hù)理部。5．如為搶救患兒，病歷應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)齊。3．醫(yī)務(wù)科與患兒家屬共同在場(chǎng)的情況下封存患兒的病歷。4． 迅速與科領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科聯(lián)系（二）關(guān)于封存患兒病歷的應(yīng)急預(yù)案：1．發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，家屬及其代理人，提出封存病歷申請(qǐng)。2． 及時(shí)準(zhǔn)確將患兒病情變化、治療、護(hù)理情況進(jìn)行記錄。報(bào)告內(nèi)容：時(shí)間、來源、量、傷口深淺、在哪里被刺傷、是否接受乙肝疫苗接種、抗體產(chǎn)生情況、處理用藥情況等。2． 若不慎被銳器損傷時(shí)，應(yīng)立即擠出傷口處血液，然后用肥皂水和清水沖洗，再用碘酒和酒精消毒，必要時(shí)到外科進(jìn)行傷口處理，并進(jìn)行血源性傳播疾病的檢查和隨訪。12．護(hù)士在整個(gè)化療藥處滲處理過程中，要關(guān)心體貼患者，做好心理護(hù)理，減輕患者的恐懼、不安情緒，以取得患者的合作。4．集中現(xiàn)有滅火器材和人員積極撲救，控制火勢(shì)5．所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，防止窒息6．在保證人員撤離的條件下，盡快撤出易燃易爆的物品，積極搶救貴重物品、設(shè)備、科技資料等7．當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一房間火災(zāi)時(shí)，立即撤出易燃易爆物品，如已不搬出時(shí)，要以最快速度疏散鄰近人員8．如室內(nèi)無(wú)人無(wú)易燃易爆物品，不要急于開門，要迅速集中現(xiàn)有的滅火器材，做好充分準(zhǔn)備，打開房門積極滅火9．關(guān)閉鄰近房間的門窗，立即斷開燃火部位的電閘做好病房安全管理、消除隱患→緊急疏散患者→立即通知保衛(wèi)科或總值班→積極撲救→盡快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設(shè)備及資料→火情無(wú)法撲救立即打“119”→告知準(zhǔn)確方位化療藥物出現(xiàn)外滲的應(yīng)急預(yù)案及程序 ：1． 立即停止化療藥的輸注，報(bào)告主管醫(yī)生與科護(hù)士長(zhǎng)2． 護(hù)士應(yīng)及時(shí)了解滲出藥物的性質(zhì)，評(píng)估外滲的部位面積、藥物的量、皮膚的顏色、溫度、疼痛的性質(zhì)3． 準(zhǔn)確評(píng)估外滲藥液損失量，若損失量超過原藥量的10%，應(yīng)遵醫(yī)囑重新輸入損失量4． %的利多卡因及地塞米松做皮下封閉 5． 輕度外滲者,第一天皮下封閉2次,間隔時(shí)長(zhǎng)為68小時(shí)為宜,以后酌情處理,同時(shí)做好護(hù)理記錄6． 各班交接、觀察外滲處的情況，并做好護(hù)理記錄7． 局部用50%硫酸鎂濕敷，超過外滲部位皮膚2—3CM，時(shí)間應(yīng)保持24小時(shí)以上8． 患兒能自訴外滲處有燒灼感時(shí)，可遵醫(yī)囑給予冷敷。2． 當(dāng)負(fù)壓吸引裝置出現(xiàn)故障時(shí)，立即改用一次性吸痰器進(jìn)行吸痰，同時(shí)向家長(zhǎng)做好解釋工作3． 密切觀察患兒呼吸道分泌物情況，必要時(shí)使用備用的電動(dòng)吸引器吸痰4． 立即通知維修部門進(jìn)行維修 隨身備一次性吸痰器→改用一次性吸痰器吸痰或使用電動(dòng)吸引器吸痰→觀察吸痰效果與病情通知維修部門 停電或突然停電的應(yīng)急預(yù)案及程序 ：1． 接到停電