【正文】 合法權(quán)益和民營企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。傾力創(chuàng)造公正、嚴(yán)明、安全的法制環(huán)境。五要堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。三要大力推行政務(wù)公開和加快發(fā)展電子政務(wù)。一要進一步轉(zhuǎn)變政府職能。(二)深化改革，強化服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)、高效、文明的政務(wù)環(huán)境。要開展扎實有效的宣傳教育活動，使廣大干部牢固樹立起“抓軟環(huán)境就是抓經(jīng)濟發(fā)展。這些問題表明，我市建設(shè)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的任務(wù)還十分艱巨。七是一些部門執(zhí)法不規(guī)范。五是一些政府部門服務(wù)質(zhì)量不高，有關(guān)要求服務(wù)的一些規(guī)定沒有得到很好的落實，甚至存在流于形式的問題。三是存在工作措施不力、落實不到位的現(xiàn)象。一、存在的問題目前，與市委的要求和群眾的期望相比，與加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的新形勢相比，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境方面仍然存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想觀念跟不上形勢發(fā)展的需要。通過采取第四篇：經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)心得體會當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的好壞已經(jīng)成為地區(qū)之間經(jīng)濟競爭、形象競爭和社會競爭的焦點問題，誰在軟環(huán)境建設(shè)上落后，誰就會在競爭中敗北。并制定出臺了《納稅檢查與稅收宣傳相結(jié)合的實施意見》和《地稅干部聯(lián)系納稅人制度》，要求稅務(wù)人員在實施稅收檢查時，既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要耐心向被查業(yè)戶宣傳稅收政策知識。通過舉辦培訓(xùn)班、發(fā)放“明白紙”、送稅法上門、在新聞媒體開設(shè)專欄等形式，及時讓納稅人了解稅收政策，提高稅收工作透明度，增強公民納稅意識。年初，在《xx日報》以整版的篇幅刊登了《xx地稅局政務(wù)公開內(nèi)容》，公開工作職能、執(zhí)法程序及監(jiān)督電話，并印制了《政務(wù)公開工作手冊》，發(fā)放給廣大納稅人，接受社會各界和廣大納稅人的監(jiān)督，在社會上產(chǎn)生了良好反響。三、實施“陽光工程”，推行公開辦稅，優(yōu)化稅收服務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量一是不斷提高工作效率。同時，清理企業(yè)欠稅200多萬元。今年以來，我們已先后開展了行政事業(yè)單位稅收秩序?qū)ｍ椪位顒雍推髽I(yè)欠稅清繳活動，收到了明顯成效。為進一步強化依法治稅，改善稅收環(huán)境，今年，我們針對當(dāng)前我市的稅收形勢，把200x年作為“整頓規(guī)范稅收秩序年”，在全局大力實施“環(huán)境工程”，進一步深化依法治稅，整治稅收秩序。為此，我們牢固樹立依法治稅的觀念，堅持從嚴(yán)治稅，嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法行為。通過調(diào)帳稽查與復(fù)查，解決了復(fù)查二次進戶的問題二、實施“環(huán)境工程”，強化依法治稅，大力整頓和規(guī)范稅收秩序。針對納稅人反映強烈的多頭進戶、重復(fù)檢查問題，我們向納稅人承諾，除來信來訪舉報和有明顯偷漏稅行為之外，對企業(yè)每年最多進行一次稅務(wù)檢查。對違反工作紀(jì)律，利用職權(quán)搞關(guān)系稅、人情稅和以權(quán)謀私、搞吃、拿、卡、要、報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實，嚴(yán)格按規(guī)定處理。為提高執(zhí)法透明度，我們制定了“查前告知，查后反饋制度”，要求稽查人員下戶檢查前，必須先將《稅務(wù)稽查告知書》送達(dá)納稅人，并由納稅人對稽查人員的執(zhí)法行為進行監(jiān)督，提高執(zhí)法透明度。去年以來，結(jié)合新《征管法》的實施和我國加入WTO后面臨的新形勢，我們還根據(jù)上級要求，對全局的涉稅文件進行了全面清理檢查，對不符合新《征管法》要求和不適應(yīng)WTO規(guī)則的文件全部進行了清理和改正，使我局執(zhí)行的各項政策法規(guī)都完全符合上級要求，做到了稅收政策和執(zhí)法尺度的統(tǒng)一。結(jié)合地稅實際，我們制定了《稅收執(zhí)法程序規(guī)范》、《稅收執(zhí)法文書規(guī)范》等一系列規(guī)范性文件，對稅收執(zhí)法程序、執(zhí)法文書等稅收收執(zhí)法工作的各個環(huán)節(jié)和步驟進行細(xì)化、量化和定性，提出明確標(biāo)準(zhǔn)和要求，并實行稅收執(zhí)法責(zé)任制、一票否決制、稅務(wù)執(zhí)法復(fù)檢制度和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度。工作中，我們立足地稅實際，主要抓了以下四方面的工作：一、實施“素質(zhì)工程”，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。今后，我們將按照上級的整體工作部署，以“創(chuàng)辦人民滿意教育”為根本目標(biāo)，進一步加強教育行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，為實現(xiàn)全區(qū)教育的又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)?？傊?，近年來全區(qū)教育取得了長足發(fā)展，軟環(huán)境建設(shè)取得了較好成績。完善學(xué)校制度建設(shè)全區(qū)學(xué)校全部實行校務(wù)公開。四是進一步推進政務(wù)、校務(wù)公開。從接到熱線投訴到領(lǐng)導(dǎo)批示，到實施查處，結(jié)果反饋都實行相對獨立、分段監(jiān)督，各個環(huán)節(jié)責(zé)任到人。三是設(shè)立教育熱線，建立投訴與查處相分離的監(jiān)督機制。同時，區(qū)教育局實行教育內(nèi)審制度，杜絕財務(wù)收支中出現(xiàn)問題。區(qū)教育局通過窗口系統(tǒng)對話、召開座談會、問卷調(diào)查、不定期抽查等形式征集社會、家長對學(xué)校、對教育工作的意見，同時不定期的對學(xué)校收費、招生等工作進行檢查，并將結(jié)果納入教育工作綜合督導(dǎo)評估。一年來，教育行風(fēng)監(jiān)督員為教育行風(fēng)建設(shè)做了大量的卓有成效的工作，通過暗訪調(diào)查、聽取群眾反映、參與教育局組織的專題督檢活動等形式對教育行政管理部門及各學(xué)校的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、依法治教、教學(xué)質(zhì)量、中小學(xué)收費、校務(wù)政務(wù)公開、學(xué)校管理、考風(fēng)考紀(jì)等進行監(jiān)督指導(dǎo)，非常中肯的提出了許多建議和意見，對于我們改進工作，加強教育行風(fēng)建設(shè)起到了積極的促進作用。三、強化責(zé)任監(jiān)督，確保工作取得實效一是充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用。（七）關(guān)注特殊群體，保證所有學(xué)生健康成長。針對城區(qū)學(xué)校占地狹小、班額較大、生源容納能力不足的問題，加快實施城區(qū)學(xué)校建設(shè)工程。大力推進農(nóng)村薄弱學(xué)校改造工程、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程，改善了農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件，促進了城鄉(xiāng)學(xué)?！傲夹曰?、優(yōu)勢互補、和諧發(fā)展”。（五）關(guān)注農(nóng)村教育，公共教育資源向農(nóng)村傾斜。今年以來，根據(jù)全區(qū)機關(guān)作風(fēng)整頓工作的安排，教育局大力整頓機關(guān)作風(fēng)，積極開展“文明和諧機關(guān)”創(chuàng)建活動，努力打造學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型、廉潔型、創(chuàng)新型“五型機關(guān)”，機關(guān)作風(fēng)明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。認(rèn)真落實教育系統(tǒng)社會服務(wù)承諾制，按照《***教育系統(tǒng)實行社會服務(wù)承諾制度實施方案》，堅持和完善政務(wù)公開、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時辦理、崗位目標(biāo)責(zé)任、績效考評等制度，對辦學(xué)審批、學(xué)籍管理、學(xué)校招生、收費管理等有關(guān)服務(wù)內(nèi)容落實到責(zé)任科室；對外資企業(yè)子女的就讀給予最優(yōu)惠、最便利的條件，最大限度地為社會、為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在收費過程中，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的中小學(xué)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，做到收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、收費使用情況向社會公開，接受社會各界的監(jiān)督。二是建立收費請示制度，制定了《關(guān)于對重大事項請示報告的意見》，各學(xué)校的一切收費項目必須向區(qū)教育局做出請示，未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不許收費。區(qū)教育局把規(guī)范教育