【正文】 凡有規(guī)定的浮動收費政策,實行收費公示制,收費部門必須對收費項目,收費標準,收費范圍,收費依據(jù)和舉報電話進行公布,接受公眾監(jiān)督.(搶修電話。主要采取聽匯報，查看相關資料和現(xiàn)場檢查相結合等方式進行考核。四、考核辦法（一）集團監(jiān)察審計處依據(jù)此方案和《效能監(jiān)察考核實施細則》對立項單位采取半年一次的定期檢查和不定期抽查。在這段時間里，要對所立項目的實施過程和完成情況等工作，從效能監(jiān)察的角度進行全面總結，做出評價。一是對所立項目的真實性和可操作性進行監(jiān)督核實；二是在所立項目的工程施工過程中進行跟蹤檢查；三是根據(jù)檢查和上報的《企業(yè)效能監(jiān)察情況季報表》掌握施工進度和效能監(jiān)察工作的具體情況。（二）實施階段。在這一階段中，重點是做好選題立項的調研工作。各單位在效能監(jiān)察工作中，要認真總結工作經(jīng)驗，并按要求及時上報上半年和全年的工作總結材料。各單位要認真及時填報《企業(yè)效能監(jiān)察情況季報表》，以保證集團掌握效能監(jiān)察工作的進展情況。立項單位要在所立項目工程施工完成后，按時填報《企業(yè)效能監(jiān)察項目完成情況報告表》，并要保證反映成果的真實性。充分發(fā)揮效能監(jiān)察工作的監(jiān)督作用。定期檢查。措施到位。為使軟環(huán)境建設效能監(jiān)察工作順利開展，做到有章可循。各營業(yè)處、水廠立項不得少于二項，直屬單位根據(jù)本單位工作性質、業(yè)務范圍和工作需要選題立項，其所立項目不得少于一項。按要求填報立項表。真正達到節(jié)能降耗，節(jié)資增效的工作目的。開展調查研究，結合實際立項。在組織機構健全的基礎上，按照集團增水挖潛和創(chuàng)優(yōu)的工作部署，結合實際，認真制定本單位效能監(jiān)察工作計劃和實施方案，并按其具體內容有效的進行實施。各單位都要相應地建立軟環(huán)境建設及效能監(jiān)察工作組織機構，設立專人負責此項工作，重點項目要設立資金成本監(jiān)控小組、物資采購監(jiān)控小組和施工管理監(jiān)控小組，同時，相關部門要組織有關人員及時召開專題工作會議具體研究落實。在企業(yè)經(jīng)濟建設工作中，繼續(xù)堅持增水挖潛和雙增雙節(jié)的工作方針，不斷提高經(jīng)濟效益、社會效益、服務質量和生產質量，為保證集團全年的總體經(jīng)濟目標實現(xiàn)提供保障。一、指導思想認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以經(jīng)濟工作為中心，從軟環(huán)境建設入手，以加強管理增加企業(yè)效益為目標，以全面落實集團經(jīng)濟工作會議精神為重點。三、組織領導為加強對公司軟環(huán)境建設工作的領導，公司成立經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作領導小組，成員如下：組 長：樸光洙副組長：裴香玉成 員：申東柱、李永存、申正哲、李柱鉉、樸成哲、金昌元、沈英善、姜正鶴、梁永峻、蔡相哲、馬哲根、白永杰領導小組辦公室設在黨群部。四、工作步驟實施階段：4~11月份，按照《延吉市建設局2008年經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作實施方案》要求，在市建設局軟環(huán)境建設領導小組的領導下，按照公司軟環(huán)境工作部署，認真開展好各項軟環(huán)境建設工作。通過召開黨委會議專題研究軟環(huán)境建設工作，并將具體任務落實到各部門、科室。加強對窗口部門的管理，規(guī)范行業(yè)服務用語，轉變行業(yè)作風，做到主動、熱情、文明、周到，提高服務質量。向社會公開承諾，并接受社會監(jiān)督。積極響應建設局黨委的號召，積極參加好“軟環(huán)境建設宣傳月”活動。二、工作目標緊緊圍繞市委、市政府確立的“誠信立市、工業(yè)強市、依法治市”的戰(zhàn)略方針，努力做到工作規(guī)范、服務優(yōu)良、辦事快捷，把治理軟環(huán)境工作納入規(guī)范化、制度化軌道。2324887, 2322119)二, 開展民主評議工作，(2009)15號通知,我單位接受縣評議的部門有(供水安裝科, 供水監(jiān)察科.),從2009年1月初開始,每季度進行一次測評,為做好民主評議行風工作,在組織行風評議的同時,《民主測評表》按縣委15號文件要求所列欄目,分別作出”滿意,(100分),基本滿意(70分),不滿意(50分),進行歸類,積極發(fā)揮監(jiān)督員的作用,為企業(yè)建言獻策,接受廣大群眾監(jiān)督,自覺接受社會監(jiān)督,不斷推進企業(yè)各項工作健康有序的向前發(fā)展。沈陽水務集團有限公司 二〇一一年五月三十一日縣自來水公司2009軟環(huán)境建設工作方案發(fā)布：自來水公司索引：sm098553021200900002文號：將供水(2009)06號日期：2009年5月7日根椐縣委、縣政府將委(2009)15號通知精神,為做好本部門軟環(huán)境建設工作，經(jīng)研究，制定如下實施方案：總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹黨的十七大精神,落實科學發(fā)展觀,強化環(huán)境帶動,對重點部門崗位人員實行民主評議,強化社會監(jiān)督,不斷提高辦事效率和服務水平,創(chuàng)造優(yōu)質,高效,寬松, 實行服務承諾制，1,凡是前來申請安裝供水的客戶,來廠聯(lián)系業(yè)務,應做到熱情接待,說話和氣,禮貌待人,做到首問負責制,一次性告知所需必備的材料,手續(xù),和時間,用戶申請供水安裝,必須隨帶戶主身份證或復印件一份進行登記,當接到用戶手續(xù)完備的申請,自繳費之日起在三個工作日內(指直徑25以下)安裝完成,實行項目聯(lián)合審批制,凡對涉及到兩個以上部門及有需要上級領導審批的項目,應主動陪同業(yè)主共同向上級領導反映,嚴格依法辦事制,認真執(zhí)行國務院,加強法規(guī)宣傳教育力度,嚴禁以罰帶管,嚴格按照上級批復文件進行收費,防止亂收費,對特殊情況(如。（二）年底進行全面考核檢查。按著上報的真實成果，對工作成績突出的單位和個人予以表揚，并將軟環(huán)境建設好的經(jīng)驗和做法在其他單位進行推廣。（三）總結階段。在這一階段中，重點是做好監(jiān)督指導和跟蹤檢查工作。一是根據(jù)實際選題立項，并制定實施效能監(jiān)察工作實施方案；二是研究確定成立組織機構；三是召開立項部門和參加所立項目工程施工有關人員的專題會議，統(tǒng)一思想，明確任務，落實責任，提出要求。三、工作步驟（一）準備階段。按時上報工作總結。定期上報季報表。（四）情況反饋項目成果反饋。立項單位在所立項目工程施工過程中，要對重點部位進行定期跟蹤檢查，每次要有檢查記錄。為保障效能監(jiān)察立項項目順利完成，各單位要著重在成果上下功夫，采取有效措施和辦法，認真解決具體項目實施過程中的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，立即整改，確保所立項目目標的實現(xiàn)。根據(jù)集團有關規(guī)定，按照集團的十二項監(jiān)督規(guī)定，結合各單位實際，建立健全效能監(jiān)察工作制度，并保證各項制度切實可行，付諸實施。（三）跟蹤檢查建章建制。各單位在選定項目的基礎上，要認真填報《企業(yè)效能監(jiān)察立項表》。保障全年200處二次加壓泵站改造工作順利實施，進一步改善水質，服務于全市軟環(huán)境建設推進工作。有計劃、有針對性的開展調研工作，結合本單位的實際選題立項，確保所立項目的真實性和可操作性。（二）選題立項圍繞增水挖潛、創(chuàng)優(yōu)工作、泵房改造、舊管網(wǎng)改造等進行選題立項。計劃和實施。二、具體工作內容（一）組織落實健全組織機構，責任落實到位。緊緊圍繞集團全年的總體經(jīng)濟工作任務，進一步推進企業(yè)效能監(jiān)察工作向縱深發(fā)展。水務集團2011年軟環(huán)境建設專項治理工作方案發(fā)布時間： 201169信息來源： 市水務集團水務集團2011年軟環(huán)境建設專項治理工作方案 為落實全市“抓環(huán)境促提升”的整體工作目標，加快促進集團的軟環(huán)境建設與發(fā)展，進一步加強企業(yè)細化管理，提高企業(yè)依法、依規(guī)經(jīng)營意識，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，以完成全年經(jīng)濟工作任務為目標，結合集團實際，特制定2011年軟環(huán)境專項治理工作實施方案。檢查階段：12月份，對全公司軟環(huán)境建設情況進行全面檢查