【正文】 0%的糾紛發(fā)生在二手交易以及高端高價(jià)商品交易過程中。綜合網(wǎng)絡(luò)具有權(quán)威性的、具有交易功能或開設(shè)交易區(qū)的運(yùn)動(dòng)裝備、奢侈品論壇，預(yù)計(jì)總體網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到十億級(jí)別。b)從國內(nèi)較為權(quán)威的運(yùn)動(dòng)裝備論壇的每日數(shù)據(jù)來簡(jiǎn)要估算運(yùn)動(dòng)裝備轉(zhuǎn)賣與二手交易的市場(chǎng)規(guī)模 :00起截至晚9:00統(tǒng)計(jì)的全新交易區(qū)的數(shù)據(jù)連續(xù)統(tǒng)計(jì)五日，每日誤差在10%以內(nèi)。B、具體市場(chǎng)分析（以運(yùn)動(dòng)裝備轉(zhuǎn)賣、二手交易市場(chǎng)為例。預(yù)測(cè)系統(tǒng)推廣過程中可能出現(xiàn)的問題以及后期建設(shè)和維護(hù)的相關(guān)問題（四）調(diào)研方式問卷調(diào)查：街頭發(fā)放問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷同時(shí)進(jìn)行資料收集：網(wǎng)羅有關(guān)網(wǎng)絡(luò)中介系統(tǒng)的資料案例分析法：分析現(xiàn)有各中介系統(tǒng)的運(yùn)行情況試驗(yàn)法：將系統(tǒng)先初步投入市場(chǎng)進(jìn)行試運(yùn)行（五）調(diào)研結(jié)果一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析A、整體宏觀：a)截至2014各大運(yùn)動(dòng)品牌在國內(nèi)的影響力統(tǒng)計(jì)圖（以CBPI得分為衡量標(biāo)準(zhǔn)）：(圖表來源：中國報(bào)告網(wǎng))b)對(duì)于奢侈品市場(chǎng)而言，國內(nèi)的主要購買渠道便是海外代購，下圖：（圖表來源：貝恩咨詢）在奢侈品“海淘”，“代購”熱的市場(chǎng)流中，其中通過網(wǎng)絡(luò)交易的比重又有多少呢？（數(shù)據(jù)來源：新浪）從上圖我們可以看出，在如此龐大的電子商務(wù)市場(chǎng)中，市場(chǎng)秩序問題相當(dāng)嚴(yán)重。消費(fèi)者對(duì)于類似系統(tǒng)的使用情況——是否用過，滿意度，以及對(duì)現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)的滿意的地方、不滿的地方和期望的功能。大眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中介系統(tǒng)認(rèn)知。通過分析確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。（二）調(diào)研目的分析該中介系統(tǒng)的前期推行計(jì)劃（包括其推廣渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況），以及消費(fèi)者期望，通過SWOT分析明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。（如各種奢侈品，運(yùn)動(dòng)品牌等）國內(nèi)FAKE現(xiàn)象，亟需建立強(qiáng)大的鑒定系統(tǒng)保證買賣雙方利益，故亟待建立全程、強(qiáng)大中介系統(tǒng)。市場(chǎng)秩序方面，致使海淘，全新轉(zhuǎn)手交易等現(xiàn)象出現(xiàn)，而買賣雙方通過淘寶等大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易時(shí)，買賣雙方風(fēng)險(xiǎn)并不對(duì)等，如沒有強(qiáng)大的鑒定系統(tǒng)，缺少售后處理問題，保證金制度缺乏等。如Nike旗下的以Air Jordan品牌為代表采取全球限量的鞋子發(fā)售策略，導(dǎo)致國內(nèi)市場(chǎng)嚴(yán)重賣方市場(chǎng)，致使鞋市險(xiǎn)象環(huán)生。這也引發(fā)了國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賣，以及二手商品轉(zhuǎn)賣的增長(zhǎng)。然而，由于中國低價(jià)上漲、品牌自身營(yíng)銷策略等問題，許多品牌在國內(nèi)的專賣店較少，且價(jià)格昂貴。最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。第一組由4名長(zhǎng)相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：高防老師（華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師）成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥?，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。（2）根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排（一）調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫（二）設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助（三）發(fā)放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)（四）訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)（五）統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)（六）撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印費(fèi)：策劃書 1元問卷 30元訪談提綱 0、3元調(diào)查報(bào)告 1元合計(jì)： 33元十、附錄：調(diào)查問卷訪談提綱市場(chǎng)調(diào)查方案（三）一、調(diào)查目的和任務(wù)目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。()進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。訪員要把握談話氣氛的能力。舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。三、調(diào)查內(nèi)容：（一）外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ粚W(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。六、資料分析方法主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況七、進(jìn)度安排3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃3月29日上午 制定調(diào)查問卷3月29日下午31日上午 實(shí)施調(diào)查3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理4月1日上午 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元備用資金10元九、最終成果形式市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告十、附錄（略）市場(chǎng)調(diào)查方案（二）一、背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目（一）消費(fèi)者消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評(píng)價(jià)情況。相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度