市場調(diào)查方案設(shè)計-文庫吧資料
2025-01-14 07:36本頁面
【正文】 分法 ， 是指提出的問題僅有兩種答案可以選擇 。 ? 動機(jī)性問題是為了解被調(diào)查者行為的原因或動機(jī)問題 。 這類問題的主要目的是為了獲得有關(guān)事實性資料 。但缺點(diǎn)是回答者只能在規(guī)定的范圍內(nèi)被迫回答，無法反映其他各種有目的的、真實的想法。指已事先設(shè)計了各種可能的答案的問題，被調(diào)查者只要或只能從中選定一個或幾個現(xiàn)成答案的提問方式。開放性問題一般提問比較簡單，回答比較真實，但結(jié)果難以作定量分析，在對其作定量分析時，通常是將回答進(jìn)行分類。 ? 問題的主要類型及詢問方式（二） ? 開放性問題。 ? 假設(shè)性問題。 ? 間接性問題。 ? 問題的主要類型及詢問方式（一） ? 直接性問題。如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)做必要的修改，使問卷更加完善。 ? 同時，要考慮問卷是否需要編碼，或需要向被調(diào)查者說明調(diào)查目的、要求、基本注意事項等。 ? 初步設(shè)計 ? 主要是確定問卷結(jié)構(gòu)，擬定并編排問題，在初步設(shè)計中，首先要標(biāo)明每項資料需要采用何種方式提問，并盡量詳盡地列出各種問題，然后對問題進(jìn)行檢查，篩選、編排，設(shè)計每個項目。 ? 同時要分析調(diào)查對象的各種特征，即分析了解各被調(diào)查對象的社會階層、行為規(guī)范、社會環(huán)境等社會特征；文化程度、知識水平、理解能力等文化特征；需求動機(jī)、行為等心理特征；以此作為擬定問卷的基礎(chǔ)。 ? 初步設(shè)計 ? 試答和修改 ? 付印：就是將最后定稿的問卷，按照調(diào)查工作的需要打印復(fù)制，制成正式問卷。 ? 試調(diào)查與正式調(diào)查的目的是不一樣的，它并非要獲得完整的問卷，而是要求回答者對問卷各方面提出意見，以便于修改。 ? 試答和修改 ? 一般說來，所有設(shè)計出來的問卷都存在著一些問題，因此，需要將初步設(shè)計出來的問卷，在小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗性調(diào)查，以便弄清問卷在初稿中存在的問題，了解被調(diào)查者是否樂意回答和能夠回答所有的問題，哪些語句不清、多余或遺漏，問題的順序是否符合邏輯，回答的時間是否過長等。對提出的每個問題，都要充分考慮是否有必要，能否得到答案。 ? 在此階段，應(yīng)充分征求有關(guān)各類人員的意見，以了解問卷中可能出現(xiàn)的問題，力求使問卷切合實際，能夠充分滿足各方面分析研究的需要。 ? 準(zhǔn)備階段 ? 準(zhǔn)備階段是根據(jù)調(diào)查問卷需要確定調(diào)查主題的范圍利調(diào)查項目，將所需問卷資料一一列出，分析哪些是主要資料，哪些是次要資料，哪些是調(diào)查的必備資料，哪些是可要可不要的資料，并分析哪些資料需要通過問卷來取得，需要向誰調(diào)查等，對必要資料加以收集。 ? 問卷設(shè)計的原則 ? 目的性原則 ? 可接受性原則 ? 順序性原則 ? 簡明性原則 ? 匹配性原則 ? 問卷設(shè)計的程序 ? 準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備階段是整個問卷設(shè)計的基礎(chǔ)，是問卷調(diào)查能否成功的前提條件。 ? 回答者了解問句的涵義，也具備回答的條件，但不愿意回答，即拒答。 ? 問卷調(diào)查面臨的困難 ? 被調(diào)查者不了解或是誤解問句的涵義 ， 不是無法回答就是答非所問 。 如有必要 ， 還可寫上被調(diào)查者的姓名 、 單位或家庭住址 、 電話等 ， 以便于審核和進(jìn)一步追蹤調(diào)查 。 通常是在每一個調(diào)查項目的最左邊按順序編號 。 ? 編碼 編碼是將問卷中的調(diào)查項目變成數(shù)字的工作過程 ， 大多數(shù)市場調(diào)查問卷均需加以編碼 ， 以便分類整理 ， 易于進(jìn)行計算機(jī)處理和統(tǒng)計分析 。②對人們的行為后果進(jìn)行調(diào)查。 ? 主題內(nèi)容主要包括以下幾方面：①對人們的行為進(jìn)行調(diào)查。 ? 調(diào)查主題內(nèi)容 ? 調(diào)查的主題內(nèi)容是調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容 ，也是調(diào)查問卷中最重要的部分 。 ? 被調(diào)查者基本情況 ? 這是指被調(diào)查者的一些主要特征通過這些項目 ，便于對調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計分組 、 分析 。 ? 問卷說明一般放在問卷開頭 ， 通過它可以使被調(diào)查者了解調(diào)查目的 ， 消除顧慮 ， 并按一定的要求填寫問卷 。 ? 問卷說明 ? 問卷說明旨在向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的 、 意義 。 ? 問卷設(shè)計的格式 ? 標(biāo)題 ? 問卷說明 ? 被調(diào)查者基本情況 ? 調(diào)查內(nèi)容 ? 編碼號 ? 調(diào)查者情況 ? 問卷的標(biāo)題 問卷的標(biāo)題是概括說明調(diào)查研究主題，使被調(diào)查者對所要回答什么方面的問題有一個大致的了解。因此，在市場調(diào)查中應(yīng)對問卷設(shè)計給予足夠的重視。 ? 調(diào)查方案的評價 ? 調(diào)查方案的可行性研究 邏輯分析法、經(jīng)驗判斷法和試點(diǎn)調(diào)查法 ? 調(diào)查方案的優(yōu)劣評價 （ 1）方案設(shè)計是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求 （ 2）方案設(shè)計是否科學(xué)、完整和適用 （ 3）方案設(shè)計能否使調(diào)查質(zhì)量有所提高 （ 4）調(diào)查實效檢驗 ? 第二節(jié) 市場調(diào)查問卷設(shè)計 ? 問卷設(shè)計的概念 ? 所謂問卷設(shè)計，它是根據(jù)調(diào)查目的，將所需調(diào)查的問題具體化，使調(diào)查者能順利地獲取必要的信息資料，并便于統(tǒng)計分析。主要是指調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、工作步驟
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