【正文】 理是一個全面的管理系統(tǒng)。?與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢?答：零基預(yù)算法就是，在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。(1)職位權(quán)力包含三種：法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力。(4)組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實施。(2)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費時、費力。(4)實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。(2)有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。?它有哪些優(yōu)勢與缺陷?答：目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。解決問題是處理沖突策略中最有效的方法。這時，群體成員就會心往一處想，原來的沖突就會消失。(4)樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)。(3)建立聯(lián)絡(luò)小組。(2)強(qiáng)制解決。？答：(1)協(xié)調(diào)解決。(4)工作豐富化。(3)員工參與管理。(2)精神激勵。物質(zhì)激勵中最突出的就是金錢的激勵。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。？根據(jù)邁克爾(5)實行職能工長制。(3)實行有差別的計件工資制?？茖W(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：(1)制訂科學(xué)的作業(yè)方法。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計劃任務(wù)和實現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。(4)有利于被聘者迅速展開工作。(2)有利于吸引外部人才。保健因素不能直接起到激勵人們的作用；激勵因素可以調(diào)動積極性，具有激勵作用。他認(rèn)為有兩類因素影響人們的行為。(3)目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致。目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在：(1)目標(biāo)制定較為困難。(3)有效地激勵職工完成組織目標(biāo)。目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢：(1)有效地提高管理效率。2010年7月試題及答案？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？答：目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。？它有哪些作用？答：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。(2)組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。？答：外部選聘的優(yōu)點：(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強(qiáng)的工作能力，便可迅速地打開局面。(5)組織。(4)業(yè)務(wù)。組織中的資源包括有形資源和無形資源。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。(1)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，是指組織在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動；(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終；(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織活動的成效；(4)管理的對象是組織資源和組織活動。全面質(zhì)量管理包括全員參與的質(zhì)量管理和全過程質(zhì)量管理兩個方面。(2)自身影響力包括：品德、學(xué)識、能力和情感。？答：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來源；另一種是非職位的權(quán)力來源，個人自身影響力。(2)組織結(jié)構(gòu)明確了將個體組合成部門、部門再組合成整個組織的方式。答：組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。(4)組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實施。(2)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費時、費力。(4)實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。(2)有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。2011年7月試題及答案？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？答：目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。？它有哪些作用？答：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。他認(rèn)為，人類的需要歸為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五大類。答：需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。(4)有利于被聘者迅速展開工作。(2)有利于吸引外部人才。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。2012年1月試題及答案？答：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。？與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？答：零基預(yù)算法就是，在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。(5)解決問題。這個遠(yuǎn)大目標(biāo)，只有在相互競爭的群體通力協(xié)作下才能達(dá)到。這個小組可以促進(jìn)各群體之間的交往，在各個群體之間架起一座橋梁。管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決雙方的沖突。管理者召集沖突的雙方協(xié)商解決問題。(5)決策要遵循滿意原則。(3)決策要作分析評價。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問題：(1)決策要有明確的目標(biāo)。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。2012年7月試題及答案？根據(jù)邁克爾(5)解決問題。這個遠(yuǎn)大目標(biāo)，只有在相互競爭的群體通力協(xié)作下才能達(dá)到。這個小組可以促進(jìn)各群體之間的交往，在各個群體之間架起一座橋梁。管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決雙方的沖突。管理者召集沖突的雙方協(xié)商解決問題。(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。外部招聘的不足主要表現(xiàn)在：(1)外聘人員很難迅速打開局面。(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。(5)組織，指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素。(3)資源，就是組織所擁有的有形資源和無形資源。(1)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，包括兩方面的內(nèi)容：經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。2013年1月試題及答案？答：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。？它有哪些作用？答：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。(1)職位權(quán)力包含三種：法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力。(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。外部選聘的不足主要表現(xiàn)在：(1)外聘人員很難迅速打開局面。(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫存等；無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等。(3)資源。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。(2)目標(biāo)與目的。它說明了組織存在的理由。2013年7月試題及答案？答：一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。？實現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制需要具備哪些條件？答：現(xiàn)場控制：又稱即時控制，是指在某項活動或者某種工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進(jìn)行的活動或行為給予必要的監(jiān)督、指導(dǎo)，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。(3)有利于保證選聘工作的正確性。？答：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(6)創(chuàng)造性。(5)靈活性。也就是說，無論是高層還是中層、基層管理人員，都需要做計劃工作；(4)效率性。(3)普遍性。(2)主導(dǎo)性。計劃工作具有如下性質(zhì)：(1)目的性。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。2014年1月試題及答案？答：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要根據(jù)每個人的特點安排其工作，使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要用人所長，不能因為細(xì)小缺點而忽視人的大才大德。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，用人要不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來選拔人才。、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。、獨立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。它是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織形式。(4)決策具有科學(xué)性。(2)決策要有可供挑選的可行方案。？答：決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。這些理論和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。控制的作用如下：(1)控制是完成計劃任務(wù)和實現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵行為。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。馬斯洛提出的。缺點：(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。(3)有利于保證選聘工作的正確性。？答：優(yōu)點：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵行為。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。馬斯洛提出的。(2)事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。(3)各事業(yè)部之間有比較、有競爭，有利于組織的發(fā)展。事業(yè)部制的優(yōu)點：(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。2015年7月試題及答案？根據(jù)邁克爾(4)決策具有科學(xué)性。(2)決策要有可供挑選的可行方案。？答：決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。(2)事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。(3)各事業(yè)部之間有比較、有競爭，有利于組織的發(fā)展。事業(yè)部制的優(yōu)點：(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。？根據(jù)邁克爾(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。外部招聘的不足主要表現(xiàn)在：(1)外聘人員很難迅速打開局面；(2)組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解；(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。它要求部門機(jī)構(gòu)和職位都具有彈性。(6)彈性結(jié)構(gòu)原則。一是組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)。每一個上級領(lǐng)導(dǎo)不得越權(quán)指揮但可以越級檢查,下級也不要越級請示但可以越級反映情況和提出建議。每個職務(wù)都要有人負(fù)責(zé),每個人都知道他的直接領(lǐng)導(dǎo)是誰,下級是誰。有責(zé)無權(quán),有權(quán)無責(zé),或者權(quán)責(zé)不對等、不匹配都會使組織結(jié)構(gòu)不能有效運行,組織目標(biāo)也難以實現(xiàn)。貴任、權(quán)力和利益三者之間必須平衡和統(tǒng)一。分工與協(xié)作是相輔相成的,只有分工沒有協(xié)作,分工就失去意義,而沒有分工就談不上協(xié)作。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作過程要有效率。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要為組織目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。人際關(guān)系學(xué)說的出現(xiàn),開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域,糾正了古典管理理論忽視人的因素的不足,同時,人際關(guān)系學(xué)說也為以后的行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(3)企業(yè)存在著“非正式組織”。人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào),金錢并非是刺激員工積極性的惟一動力,人與人之間的友情、歸屬感等社會的和心理的欲望的滿足,也是非常重要的因素。?其主要內(nèi)容有哪些?答：在霍桑試驗的基礎(chǔ)上,梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。組織。業(yè)務(wù)。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫存等。資源。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標(biāo)與目的。它說明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。外部招聘的不足主要表現(xiàn)在：(1)外聘人員很難迅速打開局面(2)組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。(3)組織結(jié)構(gòu)包含了確保跨部門溝通、協(xié)作的制度設(shè)計。正確認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)的含義,必須把握三方面的要素：(1)組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報告關(guān)系。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素,共同形成組織的行政關(guān)系,維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性,保證戰(zhàn)略方案的有效實施。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等。組織中的資源包括有形資源和無形資源,它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素,是組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景