【正文】 以拆遷問題向來棘手難辦，甚至嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定。三、匯報領(lǐng)導(dǎo)，并在以后做好充分準(zhǔn)備，從而可以有序應(yīng)對。，主持一個拆遷戶與政府部門協(xié)商的會議，由于達成不了一致意見，會場很混亂，你怎么辦? 摘選自：【2012年6月29日上午廣東省公務(wù)員面試真題(省直)】【王丹】【程子夏】【王鍵】【答題要點】一、維護好秩序，如果情緒激動要暫停會議，找到雙方講明會議目的，使其冷靜。如果哪位與會人員有異義，我也會耐心細(xì)致給予解答。會場上，我會跟其他與會人員詳細(xì)闡釋我們本次座談會涉及的政府優(yōu)惠政策的具體細(xì)節(jié)，然后進一步推進會議的進程。同時也請其他企業(yè)代表安靜下來，不要喧嘩起哄，再次說明本次會議的流程，承諾對于企業(yè)代表反應(yīng)的問題一定會有相應(yīng)辦法解決，會給大家一個滿意的答復(fù)。遇到題目中這樣的情況，我作為會議的主持人，在穩(wěn)步推進座談會的進程的同時，要解決企業(yè)代表的質(zhì)疑，達到政府惠民的最終目的。四、匯報領(lǐng)導(dǎo)，做好此問題的跟進直到解決。二、聯(lián)系會議組織者單獨解決，進一步推進會議進程。最后，雨停了，大家紛紛離散后，我會跟我的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，并從中總結(jié)經(jīng)驗，再次出現(xiàn)此類應(yīng)急事件時要有條不紊的處理。再次，我會協(xié)調(diào)同事專門負(fù)責(zé)群民的避雨工作，如人們需要離開，也可以協(xié)調(diào)雨傘等避雨工具。首先，我會立即趕往人群聚集的地方，聯(lián)合同事維持現(xiàn)場的秩序，讓淋雨需要處理的市民有序排隊使用廁所，并引導(dǎo)躲雨的群眾去接待室休息，并送上杯熱水，對于老人和兒童應(yīng)特殊照顧。四、匯報領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗。二、查詢天氣情況告知大家，并希望在我們給群眾方便的同時，也能得到大家的配合，理解我們的工作。另一方面應(yīng)擴大群眾獲取政策信息的方式，努力把政策推送出去，把政策送到群眾心中。第三，我會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，正視我們單位自身的問題，并提出改進措施的合理化建議，及時改進工作中的不足，如組織相關(guān)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。第二，在事件處理過程中，我會及時向媒體和社會通報，給群眾一個可以信服的說法和答復(fù)。如果是謠言或政策有變，我會及時向社會公布事件真實情況和最新政策?！緟⒖即鸢浮拷忖徣孕柘碘徣?，遇到這樣的情況，首先我會立即想辦法聯(lián)系那位當(dāng)事群眾和報道此事件的媒體，詳細(xì)調(diào)查原委，明確該事件是謠言、是工作事故還是政策確實有變。2)發(fā)公告給媒體和公眾正面答復(fù)。二、如是謠言或政策問題，應(yīng)及時向社會公布。也希望他以后能夠繼續(xù)監(jiān)督自己的工作。其次，在接下來的報告中，我會針對同事提出的我語言方面的問題做相應(yīng)的改正，使自己的語言表達更加簡練一些，用詞更加準(zhǔn)確一些，從而使得大家聽的更加清晰，保證報告能夠順利結(jié)束。所以，報告可能會顯得長一些，也希望他們能夠諒解。我會耐心和細(xì)致地向同事解釋清楚這次報告的內(nèi)容是經(jīng)過悉心準(zhǔn)備的?！緟⒖即鸢浮吭诠ぷ鬟^程中，尤其是單位的年終總結(jié)，作為工作人員應(yīng)該嚴(yán)肅對待，做好準(zhǔn)備，順利地將報告進行結(jié)束。二、作為匯報人員，要虛心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見，同時，需要詳細(xì)向同事闡明自己對于整個匯報的準(zhǔn)備工作，以使同事和領(lǐng)導(dǎo)能夠聽的更加清晰。最后我會將處理的情況匯報領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)下一步指示做好善后處理工作。同事的家屬替崗的想法在實際情況中是行不通的，是要經(jīng)過考試上崗的。我會認(rèn)真了解他們生活中遇到的困難，并向他們承諾我們一定會最大限度地幫助他們解決困難。領(lǐng)導(dǎo)讓我去接待她，我一定會妥善處理，既要堅守工作原則，也要照顧同事家屬的心情。三、將處理情況匯報領(lǐng)導(dǎo)。因為這位同事是家里唯一的經(jīng)濟來源，現(xiàn)在其家屬到你單位要求讓其女兒替崗，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你會怎么處理? 摘選自：【2012年7月1日上午湖南省公務(wù)員面試真題】【程子夏】【王鍵】【參考要點】一、對同事的家屬感同身受，了解其家中困境。在以后的工作當(dāng)中應(yīng)該提前安排時間，不耽誤工作。最后，安排好之后，我會找到領(lǐng)導(dǎo)匯報我接站的情況。其次，接到人之后，講明領(lǐng)導(dǎo)對接站這件事情的重視，接站遲到是由于我個人的失誤導(dǎo)致的，希望他能夠原諒我。同時詢問對方現(xiàn)在所在地點，預(yù)計到達車站的時間，并與他約定等待地點。如果可以，我則會采用調(diào)用公車、打的等方式火速趕往接站地點。我會在第一時間確保接人這一任務(wù)順利完成。三、主動承擔(dān)責(zé)任，接受領(lǐng)導(dǎo)批評。，但是因為老同志遲到，延誤與你換班的時間，導(dǎo)致你遲到半個小時去接人，請問此時你該怎么解決? 摘選自：【2012年6月3日寧夏公務(wù)員面試真題】【程子夏】【王鍵】【參考要點】一、不要強調(diào)任何理由，抓緊時間馬上到車站完成接站工作。了解到違章搭建建筑的情況后，我會根據(jù)我們的規(guī)定對違章建筑做出相應(yīng)的處理，同時也要考慮群眾的實際困難，為他們提供臨時住所。如果違章搭建者在做工作之后依然不配合我們的調(diào)查，我們可以通過其他途徑對他們的情況進行調(diào)查。接下來我會耐心地再次說明我們的來意，講明我們關(guān)于違章搭建的相關(guān)規(guī)定，希望他們能從自身利益出發(fā)，配合我們的工作。如果我們此時強行調(diào)查處理，可能會激化矛盾。首先，我會向違章搭建者道歉，希望他能平靜下來?！緟⒖即鸢浮坑龅竭@種情況我會立即制止同事的沖突行為，想辦法平復(fù)搭建者的情緒，緩和劍拔弩張的氣氛。二、亮明身份講明來意，從相關(guān)規(guī)定和對方利益的角度講明調(diào)查的目的。最后，合理安排工作，提高工作效率，在保證質(zhì)量的同時，盡早完工，也盡量減少道路維護給周圍商戶帶來的影響。其三，封閉道路也能提高修路的效率，減少對老板生意的影響。其次，我會主動聯(lián)系餐廳老板單獨見面，曉之以理動之以情，告訴他封閉道路的必要性，陳述利害關(guān)系：修路封道，其一，為了過往行人的安全。首先，我會制止鬧事人的錯誤行為，認(rèn)真勸說，告知他們這樣的行為不僅不利于事態(tài)的發(fā)展，情節(jié)嚴(yán)重的話會對他們自身造成極壞的影響，這樣恣意鬧事，擾亂公共秩序妨害公共安全的行為是違反法律的。三、合理安排好工作，提高施工效率，盡早消除影響。二、聯(lián)系餐廳老板，講明修路的好處(如：保障行人的安全。對于社會上的議論，我們會在事情解決之后第一時間通過媒體等手段，公布處理結(jié)果，消除不良影響和誤解。第二，可以通過在用餐高峰期增派人手的方式，提高食堂服務(wù)的工作效率，滿足大家的需求。所以必須立即終止這種不理智的行為，撤掉標(biāo)語，并向農(nóng)民工兄弟鄭重道歉，請求獲得他們的原諒。【參考答案】這樣的標(biāo)語嚴(yán)重傷害了農(nóng)民工兄弟的感情，對我校形象帶來惡劣的影響，我作為學(xué)校后勤管理部門的負(fù)責(zé)人，一定會妥善處理這件事情，消除不良影響。增派人手幫忙)。你是學(xué)校后勤管理部門的負(fù)責(zé)人會怎么做? 摘選自：【2012年7月16日四川阿壩州公務(wù)員面試真題】【程子夏】【王鍵】【參考要點】一、立即撤下標(biāo)語，嚴(yán)肅批評相關(guān)人員，向其講明道理，向農(nóng)民工兄弟道歉。我們絕不姑息任何影響政府公信力的錯誤行為，更要杜絕損害人民利益的行為。如果確有問題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)，如有貪污腐敗的行為，將移交司法機關(guān)處理。一方面派出人手深入被舉報的部門徹查此事，爭取盡早查清事情的真實情況。其次，調(diào)查組將從三方面著手調(diào)查，一方面派出人員去購買企業(yè)了解情況。對于舉報，我一定會慎重處理，查明事情真相，還公眾一個說法。四、向媒體公布調(diào)查、處理結(jié)果。三、與責(zé)任人核實，并根據(jù)情況給予相應(yīng)處理(如存在貪污行為則移交司法處理。，政府采購時，1500萬的東西卻花了3000萬，如果你是政府主管部門相關(guān)工作人員，面對該公司的舉報，你會怎么處理? 摘選自：【2012年7月9日四川省公務(wù)員面試真題】【程子夏】【王鍵】【參考要點】一、核實舉報信息，聯(lián)合公檢法部門共同展開調(diào)查。在警方調(diào)查期間，積極配合，爭取早日破獲盜竊案件，盡量找回失竊財物。所以我會馬上將居民反映的情況做詳細(xì)記錄，另外我會勸說居民向警方尋求幫助，盡快破案挽回?fù)p失。我作為物業(yè)公司的代表要妥善處理此事，既確保符合物業(yè)公司的相關(guān)規(guī)定，更要考慮居民的利益。三、查找保安工作上是否存在不足，并加強后續(xù)安保，做好防盜宣傳。，居民找到物業(yè)公司要求賠償，物業(yè)公司表示未有先例，不予賠償，如果由你代表物業(yè)公司來協(xié)調(diào)此事，請問你將如何處理? 摘選自：【2012年3月11日上午上海市公務(wù)員面試真題】【程子夏】【王鍵】【參考要點】一、平復(fù)好居民的情緒，詢問是否與物業(yè)有相關(guān)賠償合同，并講明法律法規(guī)，可通過求助警方解決此事。第三，在館內(nèi)廣泛宣傳，使群眾充分認(rèn)識到圖書館的作用，讓讀者能按照規(guī)定使用座位。第二，與上級部門申請，請求增加圖書館座位設(shè)置，滿足人們對圖書館座位的需求。當(dāng)然不論是哪方面的原因，這種占座行為的持續(xù)發(fā)生都反映出了我們在管理工作上還存在不足。占座的原因可能有這樣幾方面的原因：一方面是圖書館的座位有限，不能滿足大家的需求，不得不采取占座這樣的極端形式。搶占圖書館座位的行為是對公共資源的不合理利用，我作為圖書館管理人員必須馬上解決這個事情。三、從完善規(guī)定、增加設(shè)施、宣傳引導(dǎo)等三個方面采取措施，解決占座現(xiàn)象。思想誤區(qū)。1你目前每天都在想些什么?一般面試題目題型分類大致包括以上幾種，煤炭英才網(wǎng)歡迎大家批評指正！第五篇：公務(wù)員面試題型之 情景應(yīng)變一般類題目情景應(yīng)變一般類題目，你作為圖書館管理人員，請你去協(xié)調(diào)這個事情,你將如何做?摘選自：【2012年3月10日上午上海市公務(wù)員面試真題】【程子夏】【王鍵】【參考要點】一、講明意義：圖書館是為了滿足大眾文化需求的，而占座是對公共資源侵占，必須馬上解決。三、議論試題人才有標(biāo)準(zhǔn)嗎?如果有，你認(rèn)為是什么?你如何看待“懷才不遇”的現(xiàn)象。二、專業(yè)試題請用比較概括的語言，談?wù)勀銓Τ晒褪〉目捶?。而此類面試一般為某項基本技能的操作，有的部門在技能操作面試過程中還含有口試答辯環(huán)節(jié)。然而與國家公務(wù)員面試不同的是，單位招聘工作人員大部分情況下需要專業(yè)性人才，因此往往會利用專業(yè)化面試來招考，這樣更容易選拔出需要的合適人才。因此，在人員甄選實踐中，面試題型題目分類并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。但她沒有放棄，最終通過自己的努力考上知名大學(xué)的MBA，畢業(yè)之后她到一家劇院應(yīng)聘了經(jīng)理崗位，在經(jīng)理的崗位上策劃了一場又一 場演出，讓芭蕾舞演員們轉(zhuǎn)動的腳尖一次次地呈現(xiàn)給觀眾，她在人生的另一個舞 臺上獲得了成功?？吹窖輪T轉(zhuǎn)動著腳尖跳舞，那一刻她深深地愛上了這一門藝術(shù)。、明星、劇院，經(jīng)理編一個故事。對人生和工 作有了新的看法，他覺得我們應(yīng)該珍惜時光，這樣一個旅程改變了他的生活態(tài)度 和工作態(tài)度?！臼痉洞痤}】 小王是一名公務(wù)員，負(fù)責(zé)單位計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，工作一段時間后，他感覺工作乏味無聊。但他內(nèi)心打起了退堂鼓（需要制造障礙），恰巧此時朋友打來電話，在朋友的鼓勵下，他終于鼓起勇氣向姑娘吐露真誠，最終他們有 情人終成眷屬。【示范答題】在山東菏澤，每年四月都會以賞牡丹花為名舉辦相親會（要盡早把詞匯融入答題中）。這樣有曲折性，才能走向光明。（2）建議通過人或故事進行串聯(lián)，故事一定要先抑后揚。、一個花名、一個成語講一個故事。走向遠方要做到兩點：氣有浩然、學(xué)無止境，然后舉例論證即可。②如何走向遠方。④只爭朝夕：不僅要理解、寬容，還要只爭朝夕，用課程、作品感動和幫助很多同學(xué)，同學(xué)們成功后自然會進行傳播。學(xué)著把生活的苦酒當(dāng)成飲料一樣慢慢品嘗，不論生命經(jīng)過多少委屈和艱辛，我們總是以一個朝氣蓬勃的面孔，醒來在每一個早上”。學(xué)著把眼淚像珍珠一樣收藏，把眼淚都貯存在成功的那一天流淌，那一天，哪怕流它個大海汪洋”。如果無話可答，可以進行拆分：老師是一個有責(zé)任心的人；是一個有奉獻精神的人；是一個樂觀的人；是一個忠誠的人。①態(tài)度觀點題的解題重點是關(guān)鍵詞和關(guān)鍵句，扣緊關(guān)鍵詞“遠方”?！窘庾x】（1）題目是比較“虛”的演講，與態(tài)度觀點題目類似，一定要回放前面關(guān)于態(tài)度觀點類題目的課程，因為漫畫啟示類和本題都需要態(tài)度觀點類題目的解讀思路。我覺得每個人都要在內(nèi)心深處為小悅悅點燃一根蠟燭，這樣的一根蠟燭并不能點燃小悅悅的天堂之路，但一定能照亮我們每個人內(nèi)心的丑陋和黑暗。c 人去世后的造句：節(jié)哀、祭奠、緬懷、惋惜、悼念、蠟燭、天堂等。b 比如：小悅悅事件：一個小女孩在馬路上玩耍被車撞了，然后很多人看見 但沒有救助，最后一個撿破爛的阿婆幫助了她，然后送到醫(yī)院中，但不治身亡?？吹焦?jié)儉和浪費，可以用關(guān)鍵詞造句。①演講類題目按照社會現(xiàn)象題目和漫畫類題目的思路作答，扣緊原因、影響、對策。我們一粥一飯當(dāng)思來之不易，節(jié)約資源要從你我做起，希望大家發(fā)揮好模范帶頭作用，倡導(dǎo)文明節(jié)儉、反對浪費。③對策：在座的黨員干部，希望大家堅決杜絕浪費，做到以下幾個方面：第一，認(rèn)識文明節(jié)約、反對浪費的重要性；第二，厲行節(jié)約、做好表率；第三，移風(fēng)易俗、倡導(dǎo)農(nóng)村新風(fēng)。②下面用社會現(xiàn)象題的思路答題：隨著人的生活水平不斷提高，現(xiàn)在舌尖上的浪費比較嚴(yán)重，我覺得這種浪費會造成不好的影響。小餐桌、大文明，餐桌文明不僅承載著人類的生生不息，更傳承著自古以來勤儉節(jié)約、珍惜糧食的傳統(tǒng)?，F(xiàn)場模擬可以適當(dāng)?shù)卦黾邮謩?，會更有氣場。?）①可以不談原因，直接談對策。②浪費的危害：浪費糧食，耽誤工作，最終成為反面教材，影響黨和政府的光輝形象（用關(guān)鍵詞的方式進行羅列）。本題是節(jié)儉和浪費的問題，不是啟示和意義，所以按照社會現(xiàn)象題的思路作答，即扣緊原因、對策、影響作答即可，能說幾點就說幾點?！俺珜?dǎo)文明節(jié)儉，反對浪費”的宣傳會，邀請一些村干部 來參加這個宣傳會，你作為副鎮(zhèn)長應(yīng)該進行怎樣的演講？請現(xiàn)場模擬一下。理論論證：講道理。（3）盲狗摸索繞坑：腳踏實地?！舅季S導(dǎo)圖】【梳理】（1）昂首望遠掉坑：好高騖遠。面對挫折、盲狗眼睛看不見、地上有坑、前面沒 有人引導(dǎo)、非常孤單，但也要相信未來，所以一定要打開腦洞，學(xué)會表達。②這首詩不用全部背誦，但可以引用其中的 12 句作答。人生苦短，道路漫長，我們走向并珍愛每一處風(fēng)光，我們不停地走著，不停地走著的我們也成了一處風(fēng)光。學(xué)著從容而冷靜地面對世事滄桑，“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”，這便是我們的大勇，我們的修養(yǎng)。學(xué)著把生活的苦酒當(dāng)成飲料一樣慢慢品嘗，不論生命經(jīng)過多少委屈和艱辛，我們總是以一個朝氣蓬勃的面孔，醒來在每一個早上。學(xué)著把眼淚像珍珠一樣收藏，把眼淚都貯存在成功的那一天流淌，那一天，哪怕流它個大海汪洋。不論是孤獨地走著還是結(jié)伴同行，讓每一個腳印都堅實而有力量。是男兒總要走向