20xx空調售后服務維保方案-文庫吧資料
2024-11-09 12:37本頁面
【正文】 生，經衛(wèi)生防疫部門進行軍團菌監(jiān)測，發(fā)現污染有“軍團“菌（包括：結核桿菌、肝炎病毒、上呼吸道感染細菌群等）時，應該做消毒處理，如進行空調清洗。所以，引起了各方人士的關注。為了節(jié)約能源、降低運行成本特制訂中央空調系統(tǒng)維護保養(yǎng)計劃。每位業(yè)主將享受會員制服務，業(yè)主所采用的機器信息在數據庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。七、配件供應為保障產品維修正常進行，即使以后產品更新，售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內供貨，并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應給用戶。保養(yǎng)服務的具體工作內容如下：1）清洗室內機回風過濾網；2）電路檢查：檢測供電電壓；檢查線路連接點并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內；3）氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況；4）風管路系統(tǒng)檢查：檢查室內機、冷卻塔風機運行工況，空調機組出口靜壓是否正常；5）檢查冷凝水水管排水是否順暢；6）檢查機器運行有無異常聲音。：空調使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次，并做詳細的記錄，一式三份一份留交用戶，一份交售后服務中心備檔。2）對于重大工程項目，售后服務中心根據用戶或安裝單位的要求，在設備安裝和調試階段將派人到現場作技術指導，并對施工質量作監(jiān)督，協助業(yè)主進行工程安裝驗收；3）保修期內，因產品質量問題產生的故障，公司免費更換配件并維修產品至正常狀態(tài)。售后服務信息中心，面向全國受理產品報修及投訴服務：四、保修服務內容1）本工程提供自調試驗收后36個月的保修期。山東省主要城市共設立23個售后服務中心，29家維修站，維修調試服務人員共有110名。我公司對所售產品實行終生服務。二、售后服務承諾我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10分鐘以內將維修、調試等具體服務任
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