【正文】 系統(tǒng)中排行老三不利的局面，創(chuàng)造了令人振奮的清收業(yè)績(jī)。目前剩余逾期已在可控范圍內(nèi)，公司通過(guò)提取未決準(zhǔn)備金的方式實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)口徑的徹底清盤，可以說(shuō)車貸風(fēng)險(xiǎn)已基本化解。（五）調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，全面控制風(fēng)險(xiǎn)仔細(xì)研究國(guó)家宏觀調(diào)控政策，積極營(yíng)銷具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)平篇三：2009年車貸清收工作總結(jié)2009年車貸清收工作總結(jié) 2009年我公司的車貸清收工作在公司黨委、總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體清收人員的共同努力，在法律訴訟、協(xié)議談判、直接清收與調(diào)查取證等方面都取得了可喜成績(jī)。由于國(guó)家政策調(diào)控的影響，預(yù)計(jì)明年內(nèi)信貸資金市場(chǎng)將面臨更大壓力，對(duì)信貸運(yùn)營(yíng)勢(shì)必帶來(lái)影響。定期對(duì)信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。實(shí)行信貸人員月例會(huì)制度。強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。深入研究各信貸項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化貸款投放和風(fēng)險(xiǎn)管理。嚴(yán)格考核，將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績(jī)效收入直接掛鉤。（三）建章立制，實(shí)行公司規(guī)范化管理。在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況，對(duì)客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個(gè)人，在其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)。（二）統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營(yíng)銷力度。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高。鼓勵(lì)員工發(fā)揮、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)行自我管理；敞開(kāi)渠道，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。建立人才激勵(lì)機(jī)制，使人能盡其才。在做好引進(jìn)人才的同時(shí)，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時(shí)調(diào)整用人政策，招聘專業(yè)人才，充實(shí)公司的技術(shù)力量，滿足我公司長(zhǎng)期人才需求。五、工作規(guī)劃針對(duì)今年經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，公司將通過(guò)以下幾個(gè)方面的工作思路開(kāi)展工作：（一）實(shí)施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。內(nèi)部管理力度不夠。除股東資本金外，公司不能從金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)公眾獲得資金，無(wú)法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對(duì)資金的需求，制約了公司的發(fā)展。公司從正式運(yùn)行以來(lái)，客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效，但具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員、獨(dú)擋一面的人才較少，相比其他同業(yè)對(duì)手，客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。截至年末貸款余額*萬(wàn)元，到期貸款和利息收回率均為*%，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，取得較好的經(jīng)營(yíng)效益。二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況截止2013年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)*筆，累計(jì)發(fā)放貸款*萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元。（三）以效益為核心,完善工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。（二）積極營(yíng)銷，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。篇二：小額貸款公司工作總結(jié)小額貸款公司2013年工作匯報(bào)公司自*年*月*日公司正式對(duì)外營(yíng)業(yè)以來(lái)，在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現(xiàn)將2013基本經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下：一、經(jīng)營(yíng)管理情況（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。當(dāng)然，在以后的路上，我會(huì)一直努力，更勤快的跑業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取早點(diǎn)出更大更多的業(yè)績(jī)。以前,就那樣從學(xué)校出來(lái)了；現(xiàn)在，我工作的很快樂(lè)，留給我的是更多思考。此外,由于我們產(chǎn)品利潤(rùn)空間大,有些人隨意出費(fèi)用單。其次,我們的服務(wù)種類多，業(yè)務(wù)員對(duì)所有系統(tǒng)化服務(wù)很難全部掌握，業(yè)務(wù)員必須隨身攜帶其他手續(xù)辦理的相關(guān)資料。銷售人員要熱情,無(wú)論是對(duì)待誰(shuí),人們都很難拒絕一個(gè)對(duì)他笑臉相迎的人，伸手不打笑臉人。在工作的同時(shí)，我也在考慮如何改進(jìn)工作,通過(guò)不斷的觀察和思考,我想到了幾點(diǎn)建議: 首先,作為業(yè)務(wù)人員要勤,要熱情,要懂得堅(jiān)持。第三、一些企業(yè)主認(rèn)為我們的擔(dān)保費(fèi)用和其他費(fèi)用太高,其實(shí)汽車信貸這東西，都是因人而異，我們業(yè)務(wù)也是根據(jù)情況出單子算費(fèi)用，所以我們銷售員要給他們灌輸我們的管理思路，并改變他們的觀念。第二、他們購(gòu)買了汽車，出險(xiǎn)之后，銀行不能及時(shí)開(kāi)委托書，這是客戶無(wú)法及時(shí)辦好理賠。這令車主們很失望和氣憤,以致有些車主對(duì)我們公司完全失去信心。業(yè)務(wù)是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，各行業(yè)方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家，社會(huì)信息，新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄。事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解客戶抵抗心理而獲得成功。在進(jìn)行拜訪之前,準(zhǔn)備工作和計(jì)劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。業(yè)務(wù)人員分為兩種類型：一是只會(huì)向客戶要單子的人，二是給客戶出主意的人。業(yè)務(wù)人員要隨時(shí)了解市場(chǎng)情況，監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。這有助于你能贏得客戶對(duì)你工作的配合和支持。３、建設(shè)客情。沒(méi)有維護(hù)的公司是曇花一現(xiàn)。這是拜訪客戶的主要任務(wù)。沒(méi)有拜訪就沒(méi)有業(yè)務(wù),但不等于業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)達(dá)成。相信自己公司的熟練度是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的公司沒(méi)有信心，你的能力沒(méi)有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要流程和分先管控，了解并熟知業(yè)務(wù)、費(fèi)用政策,是推薦我公司擔(dān)保的保證。你必須主動(dòng)出擊，主動(dòng)找客戶，去滿大街的找，滿市場(chǎng)的挑，總有客戶等你去發(fā)現(xiàn)，總有機(jī)會(huì)讓你去表現(xiàn)。每個(gè)4s店，每一個(gè)銷售顧問(wèn)都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。第二、業(yè)務(wù)員絕對(duì)是勤快人做的業(yè)務(wù)，如果你很懶，不喜歡挑戰(zhàn)自我，那你最好別選擇業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)是很鍛煉人，卻也是最辛苦的活，風(fēng)光是汗水堆積出來(lái)的。在工作中，我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：第一、要善于尋找業(yè)務(wù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。就這樣，這么一年過(guò)去了，如今的我已經(jīng)變的相當(dāng)老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決。這一年里，我學(xué)到了以前根本學(xué)不到的知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的外勤上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人傷愁，有多少次在壓力中磨牙堅(jiān)持；可是第二天又早早的打起精神，認(rèn)真投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。也可能會(huì)強(qiáng)勢(shì)、有魄力、有氣勢(shì)的去。所以我們要講究方法，講究謀略，講究處理。清收很難，也許你根本找不到地方，也許找到了地方也根本找不到人，也許找到人了你也根本收不到賬。這個(gè)可沒(méi)有黑社會(huì)收賬那么嚴(yán)重。在催收過(guò)程中，我著實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，如何與人更好的洽談，如何恰到其處的點(diǎn)到為止以及如何更好的跟一個(gè)人溝通。當(dāng)然，如果客戶不按時(shí)還款的話，這些任務(wù)也當(dāng)然由我們優(yōu)先處理。按照常理來(lái)說(shuō)這沉重如千斤，做事一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不能出現(xiàn)過(guò)任何紕漏?？墒沁@每一項(xiàng)目，幾個(gè)字足足夠一個(gè)新手跑上三、四次。在送取中，一定要保管好所行資料，并且在銀行加急的客戶公證中，需要抓緊第一時(shí)間送至銀行。四：送公證，取公證銀行抽公證，分編好之后我送到區(qū)公證處。保險(xiǎn)公司不同，或者經(jīng)辦人不同，光一家保險(xiǎn)公司就有不下4個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)，必須要提前規(guī)劃好目的地，以免跑冤枉路。去保險(xiǎn)公司分店做批改，批改受益人。再就是臨時(shí)突發(fā)問(wèn)題，客戶與銷售的爭(zhēng)執(zhí)、對(duì)車輛的意見(jiàn)、對(duì)費(fèi)用的追問(wèn)等等，我們都應(yīng)第一時(shí)間圓滑應(yīng)對(duì)，避免問(wèn)題出現(xiàn)。我們所做的不僅是交款，更是要靈活回答客戶的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶如何如何做，如何如何配合我們工作進(jìn)行且方便客戶?；叵肫饋?lái)，也吃了不少苦頭，當(dāng)然也嘗了不少甜頭。在通話中，不能意氣用事，情緒跌宕，應(yīng)始終以平常心應(yīng)對(duì)，客戶至上，靈活應(yīng)對(duì)各種客戶，切勿與發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。從起初的懵懂到現(xiàn)在的游刃有余，經(jīng)歷過(guò)很多坎坷，也是在這一次次碰壁中逐漸生輝，淡淡成長(zhǎng)。那天晚上看到了很多以前從未接觸到的快樂(lè)及氛圍，也在我心頭也留下了很深的念想。經(jīng)我社貸款審批小組集體研究決定，同意辦理**貸款***萬(wàn)元，期限**年，利率執(zhí)行**?上浮**％，結(jié)息方式按**結(jié)息。六、調(diào)查結(jié)論綜合以上調(diào)查分析認(rèn)為，該公司經(jīng)營(yíng)合法，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，產(chǎn)品市場(chǎng)前景良好，公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)較好，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量正常，利潤(rùn)逐年增加較快，還款來(lái)源有保證。則：上述貸款符合省聯(lián)社抵押貸款相關(guān)規(guī)定。保證人前三年的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入量大于所保證的借款本息額，企業(yè)具備較強(qiáng)的保證擔(dān)保能力。200*年末，該企業(yè)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額**萬(wàn)元，其中：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~**萬(wàn)元（主要是**）；投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~**萬(wàn)元（購(gòu)入****萬(wàn)元）；籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~**萬(wàn)元（原因說(shuō)明）。財(cái)務(wù)狀況：截止200*年年底，該公司資產(chǎn)**萬(wàn)元，負(fù)債**萬(wàn)元，所有者權(quán)益**萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率**%、流動(dòng)比率**%、速動(dòng)比率**%、銷售收入**萬(wàn)元、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率**%、資產(chǎn)報(bào)酬率**%、利息保證倍數(shù)**。包括上及上月資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益情況和對(duì)外擔(dān)保情況，保證人累計(jì)對(duì)外提供保證的債務(wù)總額（包括本次擬提供保證的借款本息），不超過(guò)保證人凈資產(chǎn)的兩倍。無(wú)對(duì)外不良擔(dān)保，無(wú)不良信用記錄。（一）若為保證貸款保證人基本情況：企業(yè)基本概況及法定代表人情況簡(jiǎn)介，是否具備保證人資格。從近三年的現(xiàn)金流量上看，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)健，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取現(xiàn)金的能力逐年增強(qiáng)，企業(yè)第一還款來(lái)源比較理想。數(shù)額變化大的要說(shuō)明原因。2005年末，該企業(yè)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額**萬(wàn)元，其中：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~**萬(wàn)元；投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~**萬(wàn)元；籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~**萬(wàn)元。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率200*年**%，200*年為**%，200*年為**%，表明企業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好，應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度較快，管理效率較高。貸款本息按期償還率前3均為**%，符合滿意值100%的要求，表明企業(yè)具備按期償還貸款本息的能力。較行業(yè)滿意值100%的要求有一定差距，表明企業(yè)的即期償債能力稍顯不足。近3年基本接近行業(yè)滿意值150%的要求，表明企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常，流動(dòng)性良好，有較好的短期償債能力。近3年符合行業(yè)滿意值65%的要求，表明債權(quán)人權(quán)益在企業(yè)全部資金來(lái)源中占比較低，投資人權(quán)益比例較大，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要由業(yè)主承擔(dān)，從而增強(qiáng)了債權(quán)人的安全系數(shù)，企業(yè)長(zhǎng)期償債能力較強(qiáng)。**會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)認(rèn)為，企業(yè)報(bào)表已經(jīng)按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和《工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定編制，在所有重大方面公允反映了該公司200*年12月31日的財(cái)務(wù)狀況以及200*的經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。負(fù)債**萬(wàn)元，主要包括： 短期借款 ** 萬(wàn)元，全部為**貸款，貸款人為**；應(yīng)付賬款**萬(wàn)元，主要**；應(yīng)付工資**萬(wàn)元，主要**；預(yù)提費(fèi)用**萬(wàn)元，主要是**；應(yīng)交稅金**萬(wàn)元，主要是應(yīng)交增值稅**萬(wàn)元及應(yīng)交所得稅**萬(wàn)元；長(zhǎng)期應(yīng)付款**萬(wàn)元，*是**；其他長(zhǎng)期負(fù)債**萬(wàn)元，主要是**。其他應(yīng)收款** 萬(wàn)元，主要有**公司**萬(wàn)元、有**公司**萬(wàn)元等。法定代表人情況借款人組織結(jié)構(gòu)、管理水平及主要管理人員情況、信譽(yù)狀況該公司實(shí)行董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，現(xiàn)有員工**人，其中大中專畢業(yè)生**名，中級(jí)職稱以上的中高級(jí)專業(yè)人才**名。該公司成立于**年，法定代表人**，注冊(cè)資本**萬(wàn)元。期限x年，費(fèi)率xx%。該筆分期首付比例為30%，該比信用卡汽車分期付款申請(qǐng)?jiān)诜趴钋靶栌蓌xxxxx汽車銷售有限公司對(duì)該筆分期進(jìn)行全程連帶擔(dān)保責(zé)任，并在放款后將該筆貸款的押品移交我行。（二）債務(wù)支出比及還款能力評(píng)價(jià)債務(wù)支出比：xxxxx/xxxxx*100%=% 債務(wù)支出比符合我行信用卡分期要求。綜上，借款人家庭每月負(fù)債xxxxx元整。（現(xiàn)將借款人提供的銀行流水統(tǒng)計(jì)其貸方發(fā)生額），如下表：（單位：元）（單位：元）綜合上述情況，從借款人銀行流水來(lái)看，月均進(jìn)賬超過(guò)了每月收入，銀行流水完全能支撐其負(fù)債。利潤(rùn)大約為xx%，除去各項(xiàng)費(fèi)用，該合同利潤(rùn)大約為：。利潤(rùn)大約為xx%，除去各項(xiàng)費(fèi)用，該合同利潤(rùn)大約為：。利潤(rùn)大約為xx%，除去各項(xiàng)費(fèi)用，該合同利潤(rùn)大約為：。該公司注冊(cè)資金x00萬(wàn)元整，借款人擔(dān)任該公司xxxxx，主要負(fù)責(zé)該公司的xxxx工作。借款人收入證明為xxxxxxxx有限公司提供，該公司地址為：xxxxxxxxxxxxx。二、貸款基本情況： 201x年xx月借款人欲購(gòu)買xxxxx汽車銷售有限公司銷售的“xxxxxxx” 轎車一輛。）七、收入還貸比： %八、還款意愿： 良好九、貸款用途: 購(gòu)車綜上所述，同意發(fā)放該牡丹卡分期付款。（此處描寫貸款需把年限、金額、月還款寫清楚。五、存量資產(chǎn)：借款人夫妻雙方擁有自有房產(chǎn)一套，位于自貢市貢井區(qū)筱溪街青杠林社區(qū)31組榮新貢院4棟2單元7樓27號(hào)，價(jià)值50萬(wàn)元。四、月收入：鐘慧琳個(gè)人月收入20000元，吳浩個(gè)人月收入10000元。（如有逾期，直接寫上貸款金額，逾期期數(shù)）二、借款人基本情況： 姓名：鐘慧琳，身份證號(hào)碼：***944，年齡28歲，借款人配偶姓名：吳浩，身份證號(hào)碼：5***208433，年齡29歲。）九、調(diào)查人員xxxxxx有限公司獨(dú)立調(diào)查員編號(hào)：xxxxxx有限公司獨(dú)立調(diào)查員編號(hào)：十、調(diào)查作業(yè)日期年 月 日－ 年 月 日篇三：工行車貸調(diào)查報(bào)告模版調(diào) 查 報(bào) 告借款人鐘慧琳申請(qǐng)牡丹卡汽車分期付款，金額39萬(wàn)元，期限 36 月，采用按月還款方式，擔(dān)保方式為： 本車抵押+成都眾意汽車銷售有限公司保證擔(dān)保。（同申請(qǐng)人）其他。七、擔(dān)保人的擔(dān)保能力說(shuō)明 。該房現(xiàn)作為。位于，地 ，位于（參見(jiàn)）。裝修，未辦理房產(chǎn)證（參見(jiàn)校方開(kāi)具的房產(chǎn)權(quán)說(shuō)明）。五、財(cái)產(chǎn)情況說(shuō)明申請(qǐng)人提供以下 處房產(chǎn)，其中一套商業(yè)鋪面，兩套住宅房： ，位于（參見(jiàn)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件），現(xiàn)作為 。申請(qǐng)人之前從事某行業(yè)，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)多久。定篇二：車貸風(fēng)控調(diào)查報(bào)告寫作指