【正文】 行全面的行政管理。從1953年至1982年，我國(guó)煙草行業(yè)經(jīng)歷了分散管理、煙廠下放，中國(guó)煙草工業(yè)公司成立，后又撤銷(xiāo)等歷程，都由于未實(shí)行國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度，導(dǎo)致管理混亂，國(guó)家利稅、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和卷煙質(zhì)量大幅下降的情況。關(guān)鍵詞：煙草專(zhuān)賣(mài)管理 聘用專(zhuān)賣(mài)人員 培訓(xùn) 日常考核及評(píng)價(jià) 執(zhí)行力一、煙草專(zhuān)賣(mài)法律制度及煙草專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍的建立與發(fā)展在新中國(guó)解放初期到1952年，當(dāng)時(shí)最早在東北解放區(qū)，東北行政委員會(huì)頒布了《東北解放區(qū)煙酒專(zhuān)賣(mài)暫行條例》，并設(shè)立東北專(zhuān)賣(mài)總局，下設(shè)各省、市、縣煙酒專(zhuān)賣(mài)局，規(guī)定凡從事煙草生產(chǎn)的企業(yè)必須經(jīng)總局批準(zhǔn)發(fā)照，且產(chǎn)品只限交專(zhuān)賣(mài)機(jī)關(guān)，不得私自出售，其產(chǎn)品未經(jīng)專(zhuān)賣(mài)機(jī)關(guān)的許可不得運(yùn)出、轉(zhuǎn)讓或抵押，專(zhuān)賣(mài)管理機(jī)關(guān)有權(quán)依條例對(duì)制造廠的設(shè)備、成品、原料等進(jìn)行檢查和處理，凡經(jīng)營(yíng)卷煙銷(xiāo)售商，必須向當(dāng)?shù)責(zé)熅茖?zhuān)賣(mài)機(jī)關(guān)申請(qǐng)牌照，價(jià)格由專(zhuān)賣(mài)總局統(tǒng)一規(guī)定，專(zhuān)賣(mài)品必須在封口處粘貼專(zhuān)賣(mài)證標(biāo)等。作為履行國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)管理職責(zé)的工作人員，肩負(fù)著牢固遵循“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的光榮使命，并要切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)保障國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)法律制度執(zhí)行的重任，是煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、和諧發(fā)展不可或缺的主力軍。只要我們以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量工作，正確處理好權(quán)與法、煙與法、情與法、煙與民等方面的關(guān)系，做到不斷規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，銳意進(jìn)取，逐步建立起一支適應(yīng)新形式發(fā)展需要的高素質(zhì)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍。做好整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督、管理，培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行通報(bào)。要緊密結(jié)合專(zhuān)賣(mài)工作實(shí)際，建立業(yè)務(wù)知識(shí)、思想政治、企業(yè)文化教育多層次培訓(xùn)體系，多角度向?qū)Ｙu(mài)人員灌輸各種知識(shí)。一是適當(dāng)創(chuàng)新培訓(xùn)形式和方法，可以按照全員共同培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、針對(duì)性培訓(xùn)、劃區(qū)分片培訓(xùn)等多種形式進(jìn)行，方法可以用討論式、游戲競(jìng)賽式、模擬操作式等不同方法進(jìn)行，則可以顯著提高學(xué)習(xí)成效。三是要寓管理于服務(wù)之中，既要將自己看成一位執(zhí)法者，更要視自己為服務(wù)者，可以大力組織文明執(zhí)法的活動(dòng)，讓執(zhí)法“人性化”執(zhí)法觀念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，會(huì)使專(zhuān)賣(mài)管理人員與客戶(hù)之間的關(guān)系進(jìn)一步的融洽。堅(jiān)持依法行政，執(zhí)法為民。強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法理念，要用科學(xué)的方式、發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的思維去審視、實(shí)踐、發(fā)展專(zhuān)賣(mài)管理工作。所以說(shuō)煙草專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)只有通過(guò)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)凝聚力與向心力，達(dá)到工作執(zhí)行力的良好貫徹，才能牢固樹(shù)立起煙草大局觀念和整體意識(shí)。每周全員可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴法提出并解決工作中存在的棘手問(wèn)題。二、良好貫徹執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在當(dāng)下社會(huì)，個(gè)人英雄主義已不能適應(yīng)時(shí)代潮流，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才是我們煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作制勝法寶。一是要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，除法律法規(guī)知識(shí)外，還有營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)及執(zhí)法邊緣學(xué)科等知識(shí)，爭(zhēng)取讓每個(gè)人都成為工作中的全面手。面對(duì)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)中存在的一些問(wèn)題，我們應(yīng)該積極分析研究，采取相應(yīng)措施：一、督促學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)針對(duì)目前煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，最根本的就是要提高專(zhuān)賣(mài)人員的素質(zhì)。計(jì)劃培訓(xùn)之前沒(méi)有做深層次的調(diào)查研究，對(duì)培訓(xùn)需求分析不夠深刻，不清楚人員到底缺失哪一方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，總是“上面要求什么，下面抓什么”，局面較為被動(dòng)?？墒悄壳按蠹腋鞲善涫?，出了問(wèn)題就推卸責(zé)任，個(gè)人主義盛行，不能站在整個(gè)企業(yè)，整個(gè)行業(yè)的高度去思考問(wèn)題，造成在工作中欠缺主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而使得工作能力不強(qiáng)，工作效率不高。專(zhuān)賣(mài)人員懂得的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)不多，與營(yíng)銷(xiāo)銜接對(duì)口意識(shí)不強(qiáng)。部分專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)了解不深。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法雖然日益得到加強(qiáng)與提高，但是，不可否認(rèn)，在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中還存在一些值得關(guān)注的問(wèn)題。第二篇：新形勢(shì)下煙草專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)如何提升新形勢(shì)下煙草專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)如何提升摘要：煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍是煙草行業(yè)的一個(gè)重要組成部分，是行業(yè)的主力軍，作為履行專(zhuān)賣(mài)管理的工作人員，肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益和維護(hù)消費(fèi)者利益的雙重責(zé)任，可是目前，專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍或多或少的存在著一些問(wèn)題，本文針對(duì)這些問(wèn)題談一談自己的看法，并提出一些相應(yīng)措施。其實(shí)統(tǒng)稱(chēng)“煙草員工”是件小事情，但起到的是大作用，大家都在為行業(yè)干工作，做貢獻(xiàn)，統(tǒng)稱(chēng)“員工”順理成章，可以讓外聘職工找到心理的平衡點(diǎn)，覺(jué)得自己的付出很值，主人翁責(zé)任感也由此而生。這一思想目前還沒(méi)有得到普遍認(rèn)同，部分人還是抱有以前那種身份差別的舊思想，在各種場(chǎng)合仍然稱(chēng)臨時(shí)人員或聘用人員。這就要求我們?nèi)绾螐乃枷肷祥_(kāi)導(dǎo)他們，心理上去安慰他們，生活上關(guān)心他們，讓他們找到自己的平衡點(diǎn)。身份定位準(zhǔn)確化，提高隊(duì)伍的責(zé)任心在編職工與外聘職工的薪酬差距在一定時(shí)期內(nèi)仍將存在是不可否認(rèn)的客觀事實(shí)，為此，除了在薪酬管理上做文章，還要認(rèn)真做好身份定位工作，這對(duì)提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的工作責(zé)任心是非常必要的。我們應(yīng)該進(jìn)行定期調(diào)整，動(dòng)態(tài)管理，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化的需要。薪酬動(dòng)態(tài)調(diào)整，適應(yīng)形勢(shì)需要。破解當(dāng)前專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍中存在著的“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)狀，要求我們實(shí)行專(zhuān)賣(mài)管理人員分類(lèi)分級(jí)管理，讓肯做事、能做事、做好事的專(zhuān)賣(mài)人員拿到相對(duì)較高的薪酬；讓不愿做事、不能做事、做不好事的專(zhuān)賣(mài)人員只能拿到相對(duì)較低的薪酬。這樣一來(lái)可以提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力與向心力；二來(lái)可以增加專(zhuān)賣(mài)人員防腐拒賄的“免疫力”，達(dá)到以薪養(yǎng)廉的效果。目前專(zhuān)賣(mài)管理人員的年收入與其他“兩員”的年薪存在著一定的差距，收入差距在一定程度上影響了專(zhuān)賣(mài)人員工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。有必要根據(jù)現(xiàn)狀逐步調(diào)整薪酬制度，充分調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的主動(dòng)性。對(duì)違規(guī)違紀(jì)、玩忽職守，在工作中造成一定負(fù)面影響的當(dāng)事人必須嚴(yán)肅處理，嚴(yán)厲追究，以示公平、公正，以此樹(shù)立好這支隊(duì)伍的正氣，讓專(zhuān)賣(mài)人員心服口服，努力做到遵章守紀(jì)，腳踏實(shí)地干好本職工作。獎(jiǎng)與罰是不可分割的兩面，在有效使用懲罰措施方面，必須強(qiáng)調(diào)公正公開(kāi)和嚴(yán)格執(zhí)行。我們可以采取升級(jí)加薪的獎(jiǎng)勵(lì)方法，對(duì)先進(jìn)專(zhuān)賣(mài)人員適當(dāng)?shù)恼{(diào)高評(píng)級(jí)，調(diào)整相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)；也可以通過(guò)勞動(dòng)用工合同期限的增加或延長(zhǎng)，來(lái)對(duì)先進(jìn)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，規(guī)定一次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”的人員，可以簽兩年期勞動(dòng)用工合同；連續(xù)三年被為“先進(jìn)個(gè)人”的，可以簽5年期勞動(dòng)用工合同或無(wú)限期勞動(dòng)合同；還可以通過(guò)帶薪休假等方式對(duì)先進(jìn)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。以往在工作中，我們主要采用經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)方式，效果雖然也比較明顯，但方式畢竟有些單一，長(zhǎng)期使用難免造成效用降低。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的人員一律依據(jù)制度進(jìn)行處理，該處分的堅(jiān)決處分，該解聘的要堅(jiān)決解聘，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，讓遵紀(jì)守法的專(zhuān)賣(mài)人員產(chǎn)生心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動(dòng)性。切實(shí)落實(shí)內(nèi)管制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行力。隨著隊(duì)伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問(wèn)題會(huì)不斷出現(xiàn)，往往帶來(lái)責(zé)任認(rèn)定的缺失，舊有考核制度如果不對(duì)一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整與完善，就不能完全見(jiàn)效。完善考核制度，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定，狠抓責(zé)任追究。制度建設(shè)規(guī)范化，培養(yǎng)隊(duì)伍優(yōu)良作風(fēng)細(xì)化執(zhí)法制度，強(qiáng)化依法行政，文明執(zhí)法。應(yīng)該鼓勵(lì)專(zhuān)賣(mài)人員積極參加各種學(xué)習(xí)、在職培訓(xùn)、提高綜合能力；鼓勵(lì)專(zhuān)賣(mài)人員積極參加自學(xué)考試、函授、遠(yuǎn)程教育等成人教育，提高自身綜合素質(zhì)。以提升為目標(biāo)，加強(qiáng)素質(zhì)學(xué)習(xí)。在對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行理論、基礎(chǔ)知識(shí)、技能等培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該注重培訓(xùn)方式的多樣化。可以多舉辦一些有用、有效的培訓(xùn)班，如行政管理、行政執(zhí)法理論的培訓(xùn)、執(zhí)法藝術(shù)的培訓(xùn)、辦案經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)、辦公自動(dòng)化的培訓(xùn)、口語(yǔ)交流的培訓(xùn)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的培訓(xùn)等等，這樣可以增加專(zhuān)賣(mài)人員的知識(shí)面、擴(kuò)大培訓(xùn)影響面，提高專(zhuān)賣(mài)人員的綜合能力。素質(zhì)提升全面化，樹(shù)立隊(duì)伍良好形象以適用為目標(biāo)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。在各級(jí)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍中定期組織開(kāi)展大型的思想政治教育活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)