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正文內(nèi)容

工程部年度培訓(xùn)計(jì)劃-文庫(kù)吧資料

2024-11-09 04:20本頁(yè)面
  

【正文】 2kw,四房和三房住宅室內(nèi)用電總負(fù)荷不得超過(guò)8kw,兩房住宅室內(nèi)用電總負(fù)荷不得超過(guò)6kw,一房住宅室內(nèi)用電總負(fù)荷不得超過(guò)5kw;商鋪室內(nèi)用電總負(fù)荷不得超過(guò)8kw。裝修裝飾材料和垃圾不得阻擋消防通道、公共道路。社區(qū)公共地方均有足夠的照明設(shè)備,為保持觀瞻,請(qǐng)勿在屋外安裝任何燈飾。;a、空調(diào)主機(jī)必須安裝于統(tǒng)一指定位置;b、空調(diào)銅管必須靠墻穿孔過(guò),不得從百葉窗繞過(guò)來(lái); c、空調(diào)排水管須接入預(yù)留的排水口,不得懸掛在外; d、如有破壞外墻須及時(shí)修復(fù)。、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)的結(jié)構(gòu)和功能用途,更不得將裝修垃圾、各類膠、油漆等雜物倒入下水(污水、雨水)管道,以免造成堵塞。,拆除墻體的墻磚不能隨意墜入樓板,以免引致強(qiáng)大的震動(dòng)力使樓板受損,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被勒令停工;使用沖擊鉆時(shí)需注意天花及樓板的厚度和用電安全,因施工不當(dāng)而造成物業(yè)、人員財(cái)物受損,業(yè)主應(yīng)負(fù)擔(dān)一切賠償責(zé)任。、受力墻、梁、柱以及排煙管道等結(jié)構(gòu)性部分,不可拆除或更改,禁止對(duì)排煙管道進(jìn)行敲打和打釘掛鉤,對(duì)整座樓宇之結(jié)構(gòu)造成損壞的,由業(yè)主/物業(yè)使用人負(fù)責(zé),若需要更改室內(nèi)間隔,必須嚴(yán)格按審批意見進(jìn)行施工。(二)、裝修巡查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管指導(dǎo)培訓(xùn)目的;熟悉小區(qū)裝修規(guī)范掌握空調(diào)、防盜網(wǎng)、商鋪門面、安裝規(guī)范等。二、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)(一)、設(shè)備間、配電房現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)目的;了解小區(qū)水電系統(tǒng)學(xué)習(xí),掌握小區(qū)水電控制系統(tǒng)。(三)工程部工作流程(四)、安全操作規(guī)范停電作業(yè)時(shí),必須先用電筆檢查是否有電,方可進(jìn)行工作,凡是安裝設(shè)備或修理設(shè)備完畢時(shí),在送電前進(jìn)行嚴(yán)格檢查,方可送電;在一般情況下不許帶電作業(yè),必須帶電作業(yè)時(shí),要做好可靠的安全保護(hù)措施,有二人進(jìn)行(一人操作一人監(jiān)護(hù));雷雨天禁止高空、高壓作業(yè)(禁止使用高壓拉桿等),雨天室外作業(yè)必須停電,并盡量保持工具干燥;高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋,禁止上下拋擲東西;高空作業(yè)必須執(zhí)行停送電工作票制度,做到無(wú)工作票不上桿,不交票不送電;高空作業(yè)堅(jiān)持“四不上”:梯子不牢不上,安全用具不可靠不上,沒(méi)有監(jiān)護(hù)不上,線路識(shí)別不明不上;帶電工作時(shí),切勿切割任何載流導(dǎo)線;工作前必須檢查工具是否良好,并要合理使用工具,工作前需首先檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全情況,保證安全作業(yè);任何電氣設(shè)備拆除后不得有裸露帶電的導(dǎo)體,清掃電動(dòng)機(jī)線圈時(shí),不得用洗油及尖銳金屬以免損壞絕緣,設(shè)備檢修時(shí)不得私自改變線路,安裝必須按圖紙施工;凡是一般用(臨時(shí))的電器設(shè)備與電源相接時(shí),禁止直接或搭掛,需裝臨時(shí)開關(guān)或刀閘;1使用高壓拉桿時(shí),須戴高壓絕緣手套;1遇有嚴(yán)重威脅人身或設(shè)備的安全緊急情況時(shí),可先拉開有關(guān)開關(guān),事后向上級(jí)報(bào)告;1在設(shè)備進(jìn)行維修前,必須將電源切斷并加鎖或懸掛“停電作業(yè)”牌;1對(duì)變壓器維修時(shí),高低壓側(cè)均需斷開線路電源及負(fù)荷線,防止意外發(fā)生高壓等危險(xiǎn); 1300安以上電流互感器,次級(jí)回路禁止帶電作業(yè);1電工安全用具裝備應(yīng)經(jīng)常檢查絕緣情況并規(guī)定每年一次耐壓試驗(yàn):1在帶電操作換燈泡(防止電壓不符燈泡爆炸)和切線等作業(yè)時(shí),要戴防護(hù)眼鏡。有壓排水系統(tǒng)小有壓排水系統(tǒng)由7臺(tái)潛水泵組成。生活給水系統(tǒng)小區(qū)一、二期由市政水廠供水,四樓以上用水由小區(qū)水泵房加壓,機(jī)組由4臺(tái)水泵組成由市政和發(fā)電供電。消防系統(tǒng)小區(qū)消防系統(tǒng)由臺(tái)消防水泵(2臺(tái)),臺(tái)噴淋水泵(2臺(tái)),消防聯(lián)動(dòng)控制柜(1個(gè)﹞及消火栓、煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器、警鈴、消防廣播、地上栓、消防排風(fēng)新風(fēng)等組成。培訓(xùn)時(shí)間安排表一、發(fā)放工程部培訓(xùn)資料自學(xué)培訓(xùn)目的;掌握工程部工作職責(zé)、安全操作規(guī)范,了解小區(qū)設(shè)備,學(xué)習(xí)實(shí)施設(shè)備檢查維護(hù)基本要求。新員工上崗培訓(xùn)(1)此項(xiàng)工作主要由部門及國(guó)家專業(yè)技術(shù)評(píng)核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé);(2)培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括:部門介紹、崗位責(zé)任制、崗位紀(jì)律上崗專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)(如需持證上崗,則應(yīng)安排參加國(guó)家專業(yè)上崗資格證的培訓(xùn)考核,通過(guò)考核領(lǐng)取上崗證后才可安排上崗)。(三)酒店工程部培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容和培訓(xùn)方式新員工入職培訓(xùn)(1)此項(xiàng)工作主要由酒店的專職培訓(xùn)部分負(fù)責(zé)。應(yīng)用效果好的員工,證明他能較好地掌握了培訓(xùn)的內(nèi)容,使自身的能力有了切實(shí)的提高,這些員工部門可以重點(diǎn)培養(yǎng),繼續(xù)給機(jī)會(huì)安排深造,逐步將他培養(yǎng)成部門的技術(shù)骨干,直至管理人員。若條件許可,建議考試成績(jī)與該員工的獎(jiǎng)金補(bǔ)貼掛鉤,從而進(jìn)一步起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn)的作用。(4)對(duì)于培訓(xùn)的效果要進(jìn)行考核,可以從兩個(gè)方面進(jìn)行:一是培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考試,檢查大家對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容是否記住及理解,考試通過(guò)表示該員工可以獲取上崗的資格,及接受進(jìn)一步培訓(xùn)深造的資格。(3)安排員工參加培訓(xùn)要分類、分層次,合理安排。(2)部門總監(jiān)要抓培訓(xùn)工作的落實(shí),責(zé)任到人。(1)要讓員工認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)的必要性。短期培訓(xùn)計(jì)劃的制定:(1)確定目的;(2)有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃大綱和期限;(3)定好訓(xùn)練課程表,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的形式;(4)制定控制的措施;(5)擬好考核的題目。根據(jù)酒店和部門的經(jīng)營(yíng)管理需要,明確各階段、各層次的培訓(xùn)目的,參考國(guó)內(nèi)外酒店工程部培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),制定適合部門培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期安排。(二)如何做好工程部的員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視,目的明確,定好培訓(xùn)計(jì)劃。當(dāng)員工面對(duì)突發(fā)性的設(shè)備故障,或緊急情況(如停水、停電等)時(shí),懂得如何第一時(shí)間應(yīng)對(duì)處理,從而將事故對(duì)酒店、對(duì)顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。讓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范,(需持證上崗的應(yīng)先培訓(xùn)考取上崗證后,才能上崗工作),提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。使員工熟悉酒店的規(guī)章制度。酒店意識(shí)包括哪些方面?其核心是什么?酒店意識(shí)包括:賓客、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、整體協(xié)調(diào)、成本、安全、設(shè)備維修保養(yǎng)、自我修養(yǎng),角色、法律、管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、質(zhì)量、培訓(xùn)等方面的意識(shí)。這樣工程部的員工在工作中才能真正做到文明安全禮貌施工,處處將確保溫泉酒店的正常營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)工作的順利進(jìn)行擺在第一位,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。6)如接班人員因故未到,值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,待接班人員到達(dá)并辦完交接班手續(xù)后方可離開2014年藍(lán)湖溫泉工程部培訓(xùn)計(jì)劃(112月)酒店工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)酒店動(dòng)力系統(tǒng)的運(yùn)行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和更新改造,從而確保酒店的格調(diào)和營(yíng)業(yè)的需要,堪稱酒店的心臟部門,酒店工程部的工作技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng),這就要求工程部的員工既要熟悉酒店的規(guī)章制度,又要具備工作崗位所需要的專業(yè)知識(shí),熟悉本崗位的所有的操作流程和安全規(guī)范,熟練掌握維修操作技巧,要令員工達(dá)到這一要求,作為工程部總監(jiān)就要扎扎實(shí)實(shí)地抓好部門的培訓(xùn)工作。4)接班人員要提前10分鐘到崗接班,了解上一班次的工作情況,辦理交接手續(xù),交接班時(shí)常用工具點(diǎn)交清楚,誰(shuí)遺失或誰(shuí)借出誰(shuí)負(fù)責(zé)。2)當(dāng)班的問(wèn)題,當(dāng)班必須處理好,應(yīng)當(dāng)處理的工作不能遺留給下一班,如確因時(shí)間不足或力量不夠而未完成,應(yīng)在交接工作結(jié)束后繼續(xù)協(xié)同處理,如接班者認(rèn)可,也可由接班者自行處理。由工程主管召開事故分析會(huì),內(nèi)容有“三不放過(guò)”原則: 1)事故原因未明不放過(guò); 2)事故處理未徹底不放過(guò);3)預(yù)防措施、整改措施未落實(shí)不放過(guò);五、酒店設(shè)備設(shè)施應(yīng)急處理措施:停水1)首先查明停水原因,確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問(wèn)題; 2)如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知酒店經(jīng)理、值班經(jīng)理、工程主管;3)值班人員及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系,確定停水時(shí)長(zhǎng)、供水時(shí)間,以便于做出相應(yīng)的決策,做好客人的解釋工作;4)值班人員密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運(yùn)行情況;5)酒店供水設(shè)備出現(xiàn)故障,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并且采取適當(dāng)措施,立即組織人員及準(zhǔn)備材料,保障酒店的正常運(yùn)行。由現(xiàn)場(chǎng)指揮工程主管填寫事故分析報(bào)告并交予酒店經(jīng)理。工程部主管任現(xiàn)場(chǎng)指揮,調(diào)動(dòng)所有的力量,用最快的速度修復(fù)故障。三、特別搶修工作程序及要求:由工程主管、值班經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出維修指令;維修人員在接到指令后,三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)(必要時(shí)放下正在手頭的工作;)面客維修的場(chǎng)所必須有服務(wù)員引入;維修完畢后必須清理現(xiàn)場(chǎng),面客維修的場(chǎng)所必須向客人致歉后才能離出;暫不能處理的故障應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理,由值班經(jīng)理向報(bào)修部門解釋,并協(xié)助報(bào)修部門做好應(yīng)急措施;四、重大事故處理程序:值班經(jīng)理接到重大事故報(bào)修后應(yīng)立即采取措施;1)根據(jù)事故性質(zhì),指示有關(guān)人員切斷相應(yīng)的電、水、油、氣。故障處理完畢后要經(jīng)使用部門領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可,交回工程部備查;如暫時(shí)不能處理的故障,應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理,由值班經(jīng)理向報(bào)修部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做好解釋工作。有面客的維修地點(diǎn)如客房、餐廳包間等必須有服務(wù)員引入不得自行進(jìn)入;處理故障時(shí)如要局部停水、停電或會(huì)發(fā)出很大的響聲時(shí)必須經(jīng)所在部門主管及領(lǐng)導(dǎo)同意、方可進(jìn)行。一、日常保修工作程序及要求:服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班;領(lǐng)班填寫保修單;報(bào)修單由主管簽名后送工程部值班室;工程值班人員在報(bào)修單簽名以示收悉; 第一聯(lián)由報(bào)修部門取回存檔備查;第二聯(lián)由前臺(tái)當(dāng)班人員根據(jù)住客留出房間; 第三聯(lián)交維修人員,維修后留工程部備查;要求:報(bào)修單要填寫清楚,字跡清晰,故障地點(diǎn)、部位、時(shí)間準(zhǔn)確。崗位工作基本操作規(guī)范 ?安全操作及消防制度 ?交接班制度(3)、形式以上課培訓(xùn)為主崗位在職培訓(xùn)(1)、酒店工程部員工培訓(xùn)工作主要是在職培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)。(2)、培訓(xùn)內(nèi)容主要是酒店基礎(chǔ)知識(shí),應(yīng)包括:酒店介紹 ?酒店基本管理制度(如員工手冊(cè)、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度、儀容儀表要求等)酒店意識(shí) ?禮貌禮節(jié) ?職業(yè)道德 ?安全與消防 ?語(yǔ)言(3)、形式以集訓(xùn)、上課為主。不斷總結(jié)創(chuàng)新、完善提高酒店工程部員工的培訓(xùn)工作是不可能常年不便的,隨著酒店的發(fā)展、部門人員的變動(dòng)、動(dòng)力系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間的增加、設(shè)備設(shè)施的更新,有關(guān)對(duì)員工的要求、動(dòng)力系統(tǒng)的操作規(guī)范、設(shè)備的維修技巧都會(huì)出現(xiàn)變更,這就要求部門的培訓(xùn)工作隨之進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)情況的變化,而且現(xiàn)有的部門培訓(xùn)工作本身也可能存在不足之處,作為部門經(jīng)理一定要清楚這一點(diǎn),并要廣泛聽取反饋意見,不斷總結(jié)學(xué)習(xí),組織改進(jìn)完善部門的培訓(xùn)工作。二是培訓(xùn)結(jié)束后,參加過(guò)培訓(xùn)的員工是否能將培訓(xùn)中掌握的技能應(yīng)用到實(shí)際的工作中。每位員工每次參加培訓(xùn)及考試成績(jī)應(yīng)記入該員工個(gè)人檔案中,作為該員工能力評(píng)估的依據(jù)之一。酒店工程部有多個(gè)專業(yè)工種,每個(gè)工種的專業(yè)知識(shí),負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施、操作規(guī)范、故障的應(yīng)急處理都不相同,就算是同一工種的員工,他們的技術(shù)水平、處理
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