【正文】 根據(jù)調研的總體情況來看，參加調研的公司員工都能從個人角度真實的反應思想狀況，實事求是的反映自己的真實想法；從問卷統(tǒng)計情況來看，反映出了我公司員工的個人政治立場、對公司發(fā)展改革的看法、在工作生活中的想法、學習教育的做法，以及對企業(yè)文化的了解情況。其中包括領導干部4人；各部門管理人員人15；一線員工共21人。二00九年十一月第三篇：員工思想動態(tài)調研報告客戶服務中心員工思想動態(tài)調查分析報告一、員工思想動態(tài)調查分析工作的總體情況客戶服務中心按照公司《關于開展員工思想動態(tài)調查分析工作的通知》，對客戶服務中心員工進行思想動態(tài)調研，員工能夠積極的響應公司調研工作，認真填寫調研問卷。三是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業(yè)務方面的培訓；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。導致員工之間應有的交流、溝通不夠，心理處于封閉狀態(tài)，已對人際交往、家庭關系等方面產(chǎn)生不同程度的負面影響。大部分員工認為基層行文體娛樂活動太少，工作壓力得不到緩解。大部分員工認為他們的精神壓力明顯大于工作壓力。大部分員工特別是一線員工普遍反映任務一年比一年大，工作一年比一年多，擔子一年比一年重，抓得一年比一年緊，正常休假沒有保證，長時間超負荷運轉，身心處于疲憊狀態(tài)，精神壓力得不到緩釋。從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關注自身價值的體現(xiàn)。消費水平和物價在不斷增長，員工更加關心自己的收入，有部分員工認為目前工資分配過底，無法提高工作積極性。目前，公司正在開展減員增效，部分員工擔心減員使自己失掉“飯碗”，特別是年齡偏大、知識老化、技能低下的員工更為憂慮，很關心什么時候減員，減員政策是否對自己有利，能否使自己今后的生活得到一定保障。二是員工思想變得越來越講求實際，實用主義、攀比心理比較普遍，集體主義、利他主義有所淡漠，個人主義、利己主義有所抬頭，對物質利益的追求度提高，對收入分配的滿足感降低。在認為影響隊伍穩(wěn)定的主要因素的判斷上，有70%的員工選擇對薪酬收入和福利不滿意，有30%的員工選擇勞動用工等歷史遺留問題。由此可見，在激烈的市場競爭中，我部門大多數(shù)員工都能識大體，顧大局，勇立潮頭，頑強拼搏，始終發(fā)揮著主力軍的作用，始終是推動物業(yè)公司進步的中堅力量。通過調查，從總體看，員工隊伍的思想主流是好的，絕大部分員工的思想是健康的，精神面貌、精神狀態(tài)是積極向上的。針對員工關注的熱點、焦點、難點問題，分別與部門領導、班組長和一線員工進行了比較廣泛、深入的座談交流。只有掌握新特點，加大對思想政治工作研究與探討力度,對癥下藥，才能做好新時期思想政治工作，為供水行業(yè)得持續(xù)發(fā)展帶給保證。在必須范圍內，我們應將能夠公開得全部事項進行公開，能解釋得給予合理得解釋,能答復得給予立即答復,解除職工得疑慮。調查問卷中反映出職工思想觀念得轉變還需要一個過程，尤其就是今年“一降兩提升”目標與營業(yè)部降漏增收目標任務以及雙定工作開展得影響等就擺在面前,職工得思想觀念不轉變，改革就難以穩(wěn)定。職工得學習少，素質必然降低、思想必然落后，因此加強職工得素質教育與業(yè)務知識得培養(yǎng)十分必要。因此,應探討切合實際得培訓方式，使之能夠內強素質、外樹形象。,，不注意學習，在職工得教育管理中欠缺方式方法。職工回避調查中相關得敏感問題，說明培養(yǎng)職工群眾職責感與激發(fā)職工得對工作得熱情與對單位得關心就是對基層管理人員得要務,發(fā)動基層干部結合單位得各種實際采取各種有效得方法調動職工用心性,增加職工得凝聚力已勢在必行，因此營造一個與諧得群眾環(huán)境就是基層管理人員得一項基礎工作。３、維修力量薄弱與維修工作量大得矛盾。部分基層單位文化娛樂設施缺乏，職工業(yè)余文化生活單調,影響了職工隊伍得凝聚力與愛崗敬業(yè)熱情。絕大多數(shù)職工渴望在專業(yè)技術與操作技能方面加大培訓力度，豐富培訓方式與資料,增加培訓覆蓋面，以脫產(chǎn)輪訓或集中培訓得方式,提高自己得職業(yè)技能。認為有一份勞動就應得到一份收獲,注重自己所瞧到得,親身感受到得與自己所得到得。她們大多數(shù)就是生產(chǎn)中得骨干力量，在注重實際得同時,還表現(xiàn)出了任勞任怨、顧全大局得品格。個人績效考核沒有體現(xiàn)多勞多得得原則。大部分得職工認為當前崗點定點 x，ｘ崗位與ｘ崗位差距過大，沒有充分發(fā)揮工資激勵作用。認為,黨員干部作為一個單位與部門得“領頭羊”，就應更加具有奉獻精神,嚴以律己、寬以待人,提高辦事水平與效率,只有這樣，企業(yè)發(fā)展才能更有凝聚力與戰(zhàn)斗力，才能帶領廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務，才能保證職工利益不受損失。絕大多數(shù)職工雖然認可個人收入得提高，但均表現(xiàn)出對漲幅不滿得情緒，認為當前得收入水平得提高難以應對物價、,因個人收入與單位效益相掛鉤,部分職工顯現(xiàn)出了憂慮得現(xiàn)象，雖營業(yè)部透過加強形勢任務教育使絕大多數(shù)職工能夠明白,、普遍表現(xiàn)出對黨員干部隊伍得高期望。普遍認為當前工作壓力個性大。個人收入方面，職工普遍認為個人收入實現(xiàn)了逐年提升,這與公司領導層面得正確領導與供水事業(yè)得不斷發(fā)展就是分不開得，但就是也有 x 職工表示出了個人收入與單位經(jīng)營業(yè)績考核相掛鉤方面得擔憂,而且大部分職工也對物價、房價得過快上漲呈現(xiàn)出了擔憂得心態(tài)。但也有部分職工，尤其就是退休老職工提出了區(qū)域購房限制得問題。在最關心得問題上。同時，９7。7％得職工感到單位比較民主。３%得職工對近年來職工主人翁地位與行使民主管理權力得工作及廠務公開工作表示滿意，多數(shù)職工認為透過“群眾論壇”多維廣角得開展，引導職工更加關心改革,關心營業(yè)部事業(yè)得發(fā)展。職工對所在單位得信任程度進一步提高,對開展“群眾論壇”充滿了熱情。99％得職工認為公司發(fā)展前景很好,單位發(fā)展?jié)摿薮螅唬サ寐毠ふJ為本單位管理有序，制度全面，落實工作做得好。干部職工們認為，透過形勢任務教育,更加明確了黨得方針、政策，更加明確了目前及今后供水系統(tǒng)所面臨得困難與優(yōu)勢，統(tǒng)一了思想,開闊了視野,認清了方向,形勢任務教育工作在方式方法，在深度、廣度與力度上還有待于進一步加強。1％得職工表示對形勢任務得了解主要透過會議傳達與宣傳材料得途徑；９６。9％得職工認為自己得職業(yè)技能能夠滿足目前工作需要，但在對培訓得感受上，%得職工認為培訓形式單調，參加培訓得機會太少；９0。99。８％得認為對職工群眾態(tài)度冷漠；０。８％得職工對黨員干部最不滿意得行為選取了其她；％得認為黨員干部奉獻意識淡薄、工作業(yè)績差；１。8７%得同志對營業(yè)部