銀行柜員工作心得體會-文庫吧資料
2024-11-05 03:44本頁面
【正文】 方知他剛才是丟錢了。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。比如辦理定期存款時，我會特別留意存單的期限，及時提醒客戶來辦理相關(guān)手續(xù)，客戶存單利息損失降到最低點臨柜人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。客戶總是形形色色的，以客戶為中心是每個工作人員的職責(zé)，努力滿足客戶的合理需求是工作人員的工作任務(wù)。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對等客戶。因此，我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實地、一絲不茍、認認真真地干好它，爭取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。臨柜工作是一個平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨柜工作我不后悔嗎？”而我總會毫不猶豫地說：”不后悔”。每天的客戶，就是“考官”，他檢驗著我們的工作。看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。銀行柜員工作心得體會三：銀行柜臺工作心得體會（2073字）時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時刻著，每天都出現(xiàn)新的事物、發(fā)生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢，努力改變并完善自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，以適應(yīng)環(huán)境的變化。一定要保持優(yōu)點，克服不足。爭取早日加入黨組織?？蛻魸M意100%。針對以上問題，今后的努力方向是：加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。自己還意識到工作努力程度還不夠?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認為：自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著快樂的心情上崗!”銀行柜員工作心得體會二：銀行柜員的心得體會（845字）進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會受人尊敬的。要能做到以德報怨。如果遭人嫉恨，也很大度。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強你的信心，提升你的工作積極性。再次，學(xué)會欣賞自己的工作環(huán)境。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕你自己。帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。第二篇：銀行柜員工作心得體會銀行柜員工作心得體會銀行柜員工作心得體會一：銀行柜員工作 心得體會柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。同時積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，和 支行組織的興趣班，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的實際操作，努力提高自己的 業(yè)務(wù)水平，考取相關(guān)證書。當(dāng)業(yè)務(wù)上有疑問或者困難的時候，向身邊的老會計，老前輩們請教，“三人 行，必有我?guī)煛?。工行陽明路支行營業(yè)廳是一個業(yè)務(wù)比較忙的 網(wǎng)點每人每天業(yè)務(wù)量平均要達到一百多筆，接待客戶一兩百人，因此這樣的工作 環(huán)境迫使我不斷提醒自己要在工作中認真再認真，嚴格按照總行和支
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1