物業(yè)辦公室電話管理規(guī)定[五篇]-文庫吧資料
2024-11-05 01:02本頁面
【正文】 時間。相反如果是你撥錯了電話，應該馬上向?qū)Ψ奖硎镜狼?。，對接聽的電話進行詳細記錄。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人?！?，再放下聽話筒 應使用符合內(nèi)容的寒暄話，如“抱歉”等。應禮貌地提出來沒聽懂的地方，不能含糊不清。電話旁要備有筆和筆記本。7．4接打電話應控制音量，不得干擾或影響他人的正常工作。7．2上班時間禁止電話聊天，接聽私人電話應保持在5分鐘之內(nèi)；禁止使用公司電話接打私人電話；嚴禁使用他人的座位專機談私事和公事。電話設備管理總機、交換機辦公室專人管理，無關人員不得擅自操作。3．2辦公室人員應了解各部門電話配置、安裝和維修狀況。電話維修電話發(fā)生故障后，公司員工應報告辦公室人員，辦公室人員接到通知后48小時內(nèi)安排到現(xiàn)場維修。四、管理要求電話配置1．1公司內(nèi)部電話配置：各部門電話配置根據(jù)工作性質(zhì)及實際需要每人座位一部分座機（8個號碼接入）；直線接入有：傳真機1部、財務1部、總經(jīng)理室1部。二、適用范圍適用于公司辦公座機、傳真機和職員手機的管理。本紀律自發(fā)放日起實施。第十四條本規(guī)定從發(fā)布之日起正式生效執(zhí)行。第十二條行政辦公室對各部門的實際業(yè)務需求，每年1月份對部門的電話費額度作相應的調(diào)整。第十條客服中心兩部電話定額費用300元/月。第四章辦公電話費用的分攤第九條各部門以業(yè)務量定制部門電話費用，超過費用控制額度者，由該部門負責人承擔超標費用的1/3，部門其它人員承擔超標費用的2/3。第七條各部門辦公電話不得隨意讓非本部門人員使用，特殊情況需經(jīng)部門主管征得同意。第三章電話管理第六條電話管理由行政辦公室負責，使用則由各部門主管負責監(jiān)督與控制。第五條接外線電話的標準用語為：“您好，****物業(yè)！”對方告之找某人時，說：“請稍等！”如不在，說：“他暫時不在，有事我可轉(zhuǎn)告或請稍后再打”等。第四條電話使用須知一、辦公電話只用于因工作需要發(fā)生的對外、對內(nèi)的聯(lián)系。第二章電話使用規(guī)定
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