【正文】 等等。有時(shí)人們以個(gè)人身份去待人接物，此時(shí)表現(xiàn)的純粹是個(gè)人形象，而有時(shí)人們又以個(gè)人形式代表組織去與人相處，此時(shí)表現(xiàn)的就是組織形象，故人們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)交往中，總是以兩種形象出現(xiàn)，一種是個(gè)人形象，一種是組織形象。人類生活在大千世界中，與世界不可能是毫無(wú)關(guān)系的，而是存在著息息相關(guān)的各種人際關(guān)系。社交禮儀具有四大職能：第一是塑造形象；第二是溝通信息；第三是聯(lián)絡(luò)感情；第四是增進(jìn)友誼。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位先生或女士行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。我們國(guó)家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的另一意義。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。所謂“禮多人不怪”，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的，這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。下面我們來(lái)看看大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀的重要性。社交禮儀的重要性5現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高，自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更重視。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。儀表——第一印象的關(guān)鍵儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格的外在表現(xiàn)。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn)。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成?！爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。因此，開(kāi)展公關(guān)禮儀培訓(xùn)工作，培養(yǎng)和訓(xùn)練員工掌握公關(guān)禮儀技巧將有利于公司形象的樹(shù)立、日常工作的順利開(kāi)展與公司的發(fā)展。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能，在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合使用適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀將有助于合作的進(jìn)行。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠(chéng)。一種是行為表情禮儀。公關(guān)禮儀作為現(xiàn)代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語(yǔ)禮儀。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能，包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面。公關(guān)禮儀的作用中國(guó)自古就有禮多人不怪的說(shuō)法，無(wú)疑，恰當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀對(duì)于工作的順利開(kāi)展將有積極意義。隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。所謂組織形象是對(duì)于一個(gè)社會(huì)組織來(lái)講，組織形象就是社會(huì)民眾心目中對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的整體印象和評(píng)價(jià)。一個(gè)組織良好的社會(huì)想象，是最重要的無(wú)形資產(chǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，社會(huì)形象已成為一個(gè)組織立足社會(huì)的必備條件。在現(xiàn)代社會(huì)中，任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，社會(huì)組織的良好形象如何塑造?：.塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。而公關(guān)禮儀就是把組織形象和個(gè)人形象有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，個(gè)人形象是組織形象的基礎(chǔ)，通過(guò)塑造完美的個(gè)人形象來(lái)塑造組織形象。沒(méi)有內(nèi)在的修養(yǎng)，外在的形式就失去了根基。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。社交禮儀的重要性4公關(guān)禮儀的重要性公關(guān)禮儀，即公共關(guān)系禮儀，是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范，公共禮儀的的基本目的就是樹(shù)立和塑造個(gè)人形象。多實(shí)踐，就不要怕出“洋相”，透過(guò)各種人際交往的接觸強(qiáng)化，不斷鍛煉提高。在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí)，要以主動(dòng)用心的態(tài)度，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，將自身學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識(shí)用心地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面、要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中，時(shí)時(shí)處處自覺(jué)地從大處著眼，小處著手，以禮儀的準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自身的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購(gòu)物付款、銀行存款或候車排隊(duì)時(shí)遵守公共秩序，依次而行。用心參加社交實(shí)踐活動(dòng)，逐步提高禮儀修養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)，人際交往越來(lái)越廣泛，僅僅從理論上弄清禮儀的含義和資料，而不去在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐。我國(guó)素有“禮儀之邦”之稱，古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí)，隨著我國(guó)加WTO，我國(guó)對(duì)外交往更加頻繁。一般來(lái)說(shuō)，講禮貌、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人。加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng)，對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。這樣，將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足，不斷總結(jié)技巧，自我提高。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說(shuō)明提高個(gè)人修養(yǎng)務(wù)必注意反躬自省。透過(guò)禮儀教育和培訓(xùn)，能夠分清是非，明辨美丑，懂得常識(shí)，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)，這使人們禮儀行為的構(gòu)成有了外因條件，為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜耍娜松缆飞蠈⑹谴猴L(fēng)拂面，受到人們的尊重和贊揚(yáng)，而且他自身就是一片春光，給別人、給社會(huì)帶來(lái)溫暖和歡樂(lè)。提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的途徑自覺(jué)理解和學(xué)習(xí)禮儀教育，從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平在人際交往中，禮儀不僅僅反映著一個(gè)人的交際技巧和潛力，更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。我們?cè)谏钪凶孕诺刂v了話，自信地做了事，我們的自信就能真正確立起來(lái)。要成為自信者，就要像自信者一樣去行動(dòng)。而禮儀正能夠慢慢樹(shù)立人的自信。第三，也是最重要的一點(diǎn)，也就是前面提到的培養(yǎng)人的自信。與人更加容易交往。其次，利于人際交往。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象?！靶奚睚R家治國(guó)平天下。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)?，F(xiàn)代對(duì)“素質(zhì)”的解釋甚廣，說(shuō)說(shuō)禮儀的重要性吧。新時(shí)期的職業(yè)市場(chǎng)更歡迎德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生。到處的圍墻上都寫(xiě)著要“提高人口素質(zhì)”。我們經(jīng)常說(shuō)某人的素質(zhì)高，素質(zhì)好。作為學(xué)生，更因該在學(xué)生階段培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)，懂得社交方法和技巧，為自身以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。禮儀是人類禮貌進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑，禮儀也是中華民族重要傳統(tǒng)美德之一，中國(guó)向來(lái)以禮儀之邦自居。社交禮儀的重要性3個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到和諧與有序。也可以使你從小處著眼，從小事做起，其次還可以使你注意文明舉止的養(yǎng)成和積累。（二）社交禮儀有利于提高大學(xué)生的素質(zhì)社交禮儀有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，通過(guò)社交禮儀教育，讓我們明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)和文明程度。我們處在剛要步入社會(huì)的階段，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。（一）社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。禮儀是人際交往的`前提條件。三、得體的社交禮儀對(duì)大學(xué)生的重要性社交禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。作為中國(guó)人不但要了解本國(guó)的文化，也要深入地了解外國(guó)的文化，才可以跟日本人有更深的交流。日本禮儀和中國(guó)禮儀的差別還是非常多的，這里就不一一列舉了。有一個(gè)日本人講了一樁在中國(guó)遇到的事情：他從商店買東西出來(lái)，遇見(jiàn)開(kāi)車的鄰居好心要順路帶他回家，但是按照日本的習(xí)慣，他還是說(shuō)“不需要了，謝謝您的好意。日本人的曖昧性格還決定了他們很難對(duì)一件事情直截了當(dāng)?shù)木芙?，而是通常?huì)委婉地說(shuō)：“讓我們考慮考慮再說(shuō)”。再有日本人非常注意親切和藹與克制的態(tài)度，因此不得大聲喧嘩、高聲怒吼或者做出任何過(guò)分表露感情的行為。首先在社交禮儀中，中國(guó)人和日本人在打招呼的方式上就是不同的。對(duì)自己的感情常加以掩飾，不易流露，不喜歡傷感的對(duì)抗性的和針對(duì)性的言行、急躁的風(fēng)格。二、中國(guó)禮儀與日本禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的區(qū)別日本禮儀與中國(guó)禮儀相比較而言多了點(diǎn)含蓄與保守。在一個(gè)寬松和諧的氛圍，就會(huì)自然地縮短雙方的距離，容易找到一個(gè)雙方均能接受、彼此都可受益的方案。（二）良好的社交禮儀是適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要中國(guó)進(jìn)行對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)大范圍的商品交流關(guān)系，更好的促進(jìn)了人與人之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在信息化高速發(fā)展的現(xiàn)代，各國(guó)之間的聯(lián)系也是日益增進(jìn)密切的，我國(guó)與日本的商務(wù)上的交流也更有益于兩國(guó)的發(fā)展，中日兩國(guó)的相互交流不僅對(duì)兩國(guó)的發(fā)展有益而且都是必要的。（一）良好的社交禮儀有益于信息交流我們?cè)谌粘Ｉ钪行枰@取大量的信息，例如：何時(shí)開(kāi)會(huì)、最近天氣是否有降溫等等，由于個(gè)人的活動(dòng)范圍有限，能夠直接獲取的信息的能力也就受到很大的限制，而那些絕大多數(shù)的信息大多是我們與他人打交道時(shí)所獲取來(lái)的，而在跟他人交流交往中良好的社交禮儀能大大有助于人與人之間的溝通。有這樣一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，在商務(wù)活動(dòng)中，一方往往通過(guò)對(duì)方的儀容儀表、舉止言談來(lái)判斷對(duì)方，并通過(guò)對(duì)方來(lái)分析他所代表的企業(yè)的可信程度，進(jìn)而影響與其交往的程度。我作為一名學(xué)日語(yǔ)的學(xué)生，明白中日兩國(guó)存在著日益增長(zhǎng)的共同利益，中日也在逐步加強(qiáng)合作和貿(mào)易上的交流，在那些商務(wù)來(lái)往也深深的體會(huì)到了日本人的禮儀與中國(guó)的禮儀的差別，如果弄夠真正的了解并正確的運(yùn)用，相信在與日本人交往的過(guò)程會(huì)變得得體自如，受到日本人的信賴。社交禮儀的重要性2禮儀是指在各種活動(dòng)中用于表示尊重、親善和友好的行為規(guī)范和慣用形式，它是人際交往中最基本的行為規(guī)范。所以，學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。生活在現(xiàn)代社會(huì)，擁有良好的禮儀，無(wú)疑會(huì)增加我們的處世資本，提高做人的價(jià)值與交際效果。如果不能及時(shí)解除心理障礙，長(zhǎng)時(shí)間下去，對(duì)個(gè)人的身心也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重地?fù)p害。從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。學(xué)習(xí)社交禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。所以，在工作中，更需要禮儀去規(guī)范我們的行為。因此，好的工作狀態(tài)不僅使人身心愉悅，還能帶來(lái)許多積極的正面力量。社交禮儀的重要性還在于能夠改變?cè)诠ぷ魇聵I(yè)的狀態(tài)除了生活與休閑，我們還常常處于工作的狀態(tài)。這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。這些規(guī)范就是社交禮儀。無(wú)論是在事業(yè)上，還是人生旅途中社交禮儀都有重要的指導(dǎo)作用?！倍Y儀既是對(duì)文化文明的傳承，同時(shí)也彰顯了個(gè)人的素養(yǎng)與氣質(zhì)。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。所以，學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)