【正文】 ?？墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn)，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時，才能更加增長我們的經(jīng)驗，也才能在生活的逼迫下學會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。在實習的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利，比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷，比如顧客因為誤解而填錯單據(jù)，再比如由于缺少我們的提醒而導致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時，應該拿出我們的耐心和細心。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務，才能因事制宜，幫助他填制單據(jù)。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客，不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同，不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同，但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客，我們都應該用我們的熱情和耐心來接待。在實習的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。學會好好面對工作，好好接待顧客，是我們必修的一課。不可以對顧客說不知道，因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)咳嗽保雖然我們還有很多很多的業(yè)務不了解，有很多很多的事情不會處理，但是顧客就是上帝，我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。我們行長曾經(jīng)對我們說過，從我們開始工作開始面對社會的那一刻起，我們不在只是學生，沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員，是這個銀行的一分子，我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己，還代表著我實習的銀行。二、實習時間: 20xx年6月21日—20xx年7月20日三、實習內(nèi)容與過程第天上班，要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好寫有“實習生”的銘牌，把頭發(fā)束起來。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,，當前總市值14,，居全球上市銀行之首。20xx年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。中國銀行成立于1984年1月1日。我將利用實習給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學習時間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會，融入社會。所以要堅強，要獨立。在與同事一起合作學習的實習工作中，我認識到我不只是一名實習生，是和其他酒店員工密切合作的員工。對于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達。禮貌是一個人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，學會了用標準化禮儀禮貌待客，明白了學好外語的重要性。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量服務的重要性。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。懷揣著種種期待，少許激動，我來到了天津一家四星級的酒店?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。失敗也罷，成功也罷，隨著實習的結(jié)束，一切都已經(jīng)成為過去，而我們正面臨新的學習任務，正面臨新的學習機遇，真正的工作會在不久的將來出現(xiàn)在我們的生活中，我們現(xiàn)在真正需要做的是總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，學好知識，迎接新的一天，迎接新的挑戰(zhàn)?！拔覀儗嵙暤臅r間如果更長一點，自己的知識面如果更寬一點，我們的教學經(jīng)驗再豐富一點??”這些會再是我們的一種期待嗎？實習中每一個人都有了自己的收獲，收獲了心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶！在為人師的這條路上，我們邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步??但不管怎樣，我們都會以人為本，把實習中學到的一切融匯到今后的工作中去。同時，我感覺到在校我們不僅要學好理論知識，還要積極的將它融入到實踐中去，達到理論實踐相結(jié)合，正所謂：“紙上談來終覺淺，欲知此事須先行?！爆F(xiàn)在張老師的話還在耳邊纏繞?！拔覀兊捏w育課不僅是要完成教學進程還要在輕松娛樂的狀態(tài)下完成，讓學生積極的參與。在金渠中學的每一天，我們都能親切的感受到院系領(lǐng)導的關(guān)心，地環(huán)系各級領(lǐng)導的慰問和帶隊老師茍老師悉心的教導與鼓勵，讓我們這些拼搏在外的學生有一個堅強的后盾、一個溫暖的港灣，借此機會我代表同學們對您們說聲：謝謝，你們辛苦了！同時，感謝我的隊員們，感謝你們的全力配合與樂于奉獻的精神，相信我們的成績沒有讓關(guān)心我們的領(lǐng)導老師們失望。對于班主任工作，我們很認真也用心去對待，積極配合原班主任做好班級的日常管理工作，深入學生心理，了解學生，引導他們以正確的學習觀、學習方法，組織開展“感恩，我們在行動”、“法治在身邊”主題班會活動，從原班主任那里我們學到了如何用自己的人格魅力去感染學生，如何對班級進行管理，收獲很多。因此，如何增強課堂的吸引力，如何提高學生的興趣和積極性是體育教師最應引起重視的問題。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。在課堂教學方面，科任老師給了我們很多好的建議和指導，我們也會虛心向他們請教，精心備課。30多個難忘的清晨，我們迎接地平線上的第一抹晨曦，30多個難忘的夜晚，我們尋覓書山學海中的每一道清泉，借著燈火闌珊的寧靜，把知識的瓊漿和激情傾注在自己的教案中，激動而又緊張的地強忍著“砰砰砰”的心跳，我們第一次走上神圣的講臺，抑制住心靈的顫抖，我們第一次聽到了“老師”這一光榮的稱謂。要相信我們武漢大學的教育和品牌,也要相信這種文化熏陶出來的學生的實力。盡管每個人的經(jīng)歷和感受都是不同的，但也正是她們的那些鼓勵的話讓我們心里踏實了很多。因為剛到報社的前二周幾乎每天沒事可做，要么翻報紙，要么做雜務。轉(zhuǎn)眼間，實習的時間到了，辦完手續(xù)后，我去和孟老師道別，他顯然很驚訝我要走了，他極力挽留我，但當時我的車票都已經(jīng)買好了，他說，“我就當作你去旅游了，經(jīng)濟日報歡迎你隨時回來。同時，我也記得，每天路過報社門口的報欄時，總會有三三兩兩的人在仔細的讀報。后來，我找出當天的報紙，費了好大勁才在一個不起眼的地方找到。這樣慢慢的我就把在學校學到的理論知識和現(xiàn)實結(jié)合起來了，這不就是我們常說的“目標受眾”嗎！第四個體會是：作一名記者要認真、細致，也就是現(xiàn)在流行的那句話：細節(jié)決定成敗。把1000字改成500字用了一上午外加吃飯的時間，最后改的亂七八糟，心里很是沮喪。記得剛到報社沒多久，部門的一個記者要我改一個消息，拿到一看，是國家旅游局發(fā)布的上半年出入境數(shù)據(jù)，有各個國家的、上個季度的、上半年的、百分數(shù)都是精確到小數(shù)點后三位的。第三個體會是：要學會把課堂上的知識靈活運用到寫稿中去。要知道論學歷，其他的三個實習生都比我有優(yōu)勢，二個是研究生，另外一個是人民大學新聞學院的本科生。我想這一句話并不僅僅是對我個人的肯定，也是對我們武漢大學學生能力的一種肯定。第二天，見報后，李力老師讓我從經(jīng)濟日報稿件庫里找出新華社的稿子來看，對比有什么不同，我一打開，哇，首先就被作者嚇了一跳，作者的名字列了一排，仔細一看共有四個記者合寫了這篇稿件。這是中宣部指定的稿件，只有幾家大的媒體有發(fā)稿權(quán)，《經(jīng)濟日報》的是稿子要作為通稿供其他媒體轉(zhuǎn)載的?；氐阶√帲俅蜷_電腦時發(fā)現(xiàn)有幾處細節(jié)拿不準，馬上打電話到四川，幸好我要采寫的人物，四川臥龍自然保護管理局局長張和民還沒有休息。一天下午快下班的時候，我所在部門的李力老師給了我一份材料，足有二萬多字，說是中宣部指定的時代先鋒人物通訊，要我來寫，字數(shù)3500左右，第二天上午10點鐘前交給她，同樣沒有指導什么，只是給了我采訪對象的電話號碼，說有必要的話可以電話采訪一下。剛才說把自己提高一級，這里要說的是工作起來要把自己降低一級?！碑斎唬疑钪黄u論代表不了什么，但是一想到我沒有給武漢大學丟臉，心里就油然的充滿了自豪感。他很坦誠的說，“報社的實習生太多了，你剛來的時候，我真的沒注意到你。孟老師給的材料很多、頭緒紛雜，首先我先從經(jīng)濟日報的定位入手，作為國家級大報，經(jīng)濟日報要求的是宏觀經(jīng)濟，再結(jié)合形勢來確定主題，最后表達時力求簡潔明了。我一看材料，里面充滿了各種經(jīng)濟術(shù)語，包括產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)協(xié)會、自主品牌經(jīng)濟等等，看得我眼花瞭亂。這一點是由我寫第一篇評論得出的體會。首先是要有信心，敢于嘗試。我被分到經(jīng)濟新聞中心實習，實習2個月共發(fā)表文章15篇，嘗試了各種新聞體裁的寫作，其中包括述評、評論和人物通訊等。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇總結(jié)四：優(yōu)秀實習生個人總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，短短的實習過去了，今天我很榮幸能夠站在這里和大家共同分享實習的成果與感受。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。微笑服務。在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護理，跟著操作。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。經(jīng)過這近五個月的實習，我也有了這層體會。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然而何婷老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天！現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三?？赡苁俏疫m應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關(guān)心我。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手??第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。帶著一份希翼和一份茫然來到了北京304醫(yī)院，開始了我的實習生涯。以上便是我這幾個月來實習總結(jié)，在這幾個月中，我學到很多東西，雖然時間很短，但是我受益匪淺，在此我非常感謝我的指導老師徐蓉老師的指導，在此我表示誠摯的謝意。另外我還組織各種各樣班隊課，其中包括“如何養(yǎng)成良好學習習慣”、“食品安全與健康”、“做文明有禮貌的少先隊員”等等。再午餐期間，我還要到處去巡視，管理就餐紀律。在同學們遇到難讀難認的字詞是及時給予幫助，在早讀的過程中，我會及時表揚認真的同學和批評偷懶的同學。在實習期間，我主要是協(xié)助班主任管理班級。班主任工作多、雜、亂。最后，我要講講班主任工作，其實上課不是最困難的，如何處理師生關(guān)系，調(diào)解學生之間的矛盾才是班主任最重要的工作。每次上完課后我都要認真聽取指導老師的意見，及時修改我的教案，把上課過程中出現(xiàn)的問題摘錄下來，反復思量，反復斟酌，然后對自己的教案進行反復修改，在向指導老師爭取在別班上課的機會，及時對自己做一個驗收。所以修改作業(yè)一定要認真。還有一點仔改作業(yè)的時候可不能掉以輕心，一定要認真仔細，盡量不要改錯，如果一個老師老是在作業(yè)修改中出現(xiàn)錯誤，會影響這個老師在學生心目中的地位，失去教師崇高的信譽。把做的好的和做的差的分出來，每天表揚做的好的和有進步的，這樣學生會覺得老師很重視學生的作業(yè)，也給全班同學樹立了學校榜樣。在批改作業(yè)上，我學到的最重要的一點就是做好作業(yè)優(yōu)劣的分類?！笔潞?，指導老師告訴我，把評價語換成“你的比喻用的非常好，寫出了運動員數(shù)量之多，但我們這道題要就比喻成動物，你在試試？”會更好，既肯定了同學的優(yōu)點，又講出了他的不足，一舉兩得，又不會打擊同學們的自信心和積極性。有一位同學就急著舉手，說了一句：運動員向潮水一樣像終點涌去。而且盡量避免“錯誤”、“不是”、“不對”這些絕對評價，換成“你在想想”、“還有沒有更好的答案呢”、“換一種方式講講會不會更好呢？”教師在課堂中不能以權(quán)威自居，要以討論、協(xié)商的方式與學生共同探討問題答案。教師應該以積極的眼光來看待每一位學生，尊重學生，理解學生，多多鼓勵學生，因為學生是發(fā)展中的人，每一位學生都具有無限的發(fā)展?jié)摿Γ玫恼n堂評價語能很好的激勵學生，安慰學生，甚至使學生重拾自信。在教學實踐中，我感到非常困惑的就是新教師要備詳案則會被教案牽著鼻子走，但是新教師備略案還不能控制住整個課堂，說白了就是新教師缺乏課堂應變能力和實踐經(jīng)驗，不能很好的駕馭課堂，我想，在日后的不斷磨練中，我會更加的完善自己，努力朝一個優(yōu)秀教師的方向前進。由于我把教案備得太死，導致在上課的過程中我依賴教案，忽視學生的主觀能動性，沒有做到以人為本，以學生為本。因為我覺得備課是上好一堂課的基礎(chǔ)，要想成為好的教師，就必須在備課上多下功夫。總結(jié)二：優(yōu)秀實習生個人總結(jié)經(jīng)過近兩個月的實習，我學到了很多東西，鍛煉了自己的實踐教學能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，學會了與學生建立良好師生關(guān)系的方法，在實踐中成長，在教學中踐行，在奮斗中進步，現(xiàn)特將我兩個月來的實習總結(jié)如下：在備課上