【正文】 時(shí)掌握社會反映。五、提高工作效率，為群眾提供便捷快速的服務(wù)今年來，我局主要充分利用人力資源交流大廳的辦事優(yōu)勢，進(jìn)一步推進(jìn)“一站式”辦公“一條龍”服務(wù)。并在Xx電視臺、《Xx報(bào)》等媒體向社會廣泛公布，確保了群眾的知情權(quán)。四、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步規(guī)范行政行為針對優(yōu)化環(huán)境工作中群眾反映出的問題，我們及時(shí)完善了相關(guān)規(guī)章制度。對一些重要意見，局責(zé)成紀(jì)檢組長帶隊(duì)，有關(guān)科室同志參加，進(jìn)行了再回訪，當(dāng)面征求意見，力爭將問題弄清，針對群眾提出的退休手續(xù)繁瑣、辦理時(shí)間長的問題，我們及時(shí)進(jìn)行整改，規(guī)定每周四進(jìn)行集中辦公、集體辦理保證正常退休，一天時(shí)間全部辦結(jié)。積極和服務(wù)對象和基層群眾交換意見，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。三、廣泛聽取意見，認(rèn)真查找影響部門形象的問題為切實(shí)做好我局爭先創(chuàng)優(yōu)工作，我們堅(jiān)持首先找準(zhǔn)自身存在的主要問題。二、常抓教育不放松，增強(qiáng)開展創(chuàng)優(yōu)評差的工作積極性邀請市紀(jì)委、市委黨校的同志上黨課、講黨章、學(xué)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)精神，對全局干部職工進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，受到全局上下的歡迎。第三篇：2010年人事局爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)2010年人事局爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)今年以來，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市優(yōu)化辦的指導(dǎo)下，圍繞建設(shè)中等城市的目標(biāo)，立足部門實(shí)際，以“雙提”為抓手，以“規(guī)范化管理、人性化服務(wù)”為著力點(diǎn)，積極開展優(yōu)化環(huán)境，爭創(chuàng)優(yōu)秀窗口科室活動，取得明顯成效。做到工作有指標(biāo)、考核有量化，使“爭先創(chuàng)優(yōu)”的評價(jià)更加科學(xué)化。五是堅(jiān)持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與人事業(yè)務(wù)工作，年終目標(biāo)考核相結(jié)合。四是堅(jiān)持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與行風(fēng)評議、創(chuàng)建省級文明單位相結(jié)合。三是堅(jiān)持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。麒麟門戶網(wǎng)一是把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平相結(jié)合，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)制度，樹立了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。三是積極探索農(nóng)民申報(bào)專業(yè)技術(shù)職稱的工作途徑，提高“土專家”、“田秀才”的身價(jià)。一是加大農(nóng)村鄉(xiāng)土拔尖人才的培養(yǎng)和選拔力度，建立了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村鄉(xiāng)土拔尖人才基本情況檔案庫，共有83人納入鄉(xiāng)土人才庫，充分發(fā)揮鄉(xiāng)土拔尖人才的示范效應(yīng)和帶頭人作用。二是按照省市的安排，今年我們開展了公務(wù)員學(xué)法用法、依法行政培訓(xùn)，做到了統(tǒng)一教材，并將組織統(tǒng)一的考試，社會反響較好；三是組織了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級的培訓(xùn)和考試，參加人員達(dá)到500余人。三是努力為提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員素質(zhì)服務(wù)。在目前機(jī)關(guān)事業(yè)單位普遍超編，進(jìn)人比較困難，而單位又緊缺專門人才的情況下，我們積極推進(jìn)用人和管人的分離，今年，在地稅局、煙草專賣局、果樹中心等用人單位試行勞務(wù)派遣制，即由人才交流中心受用人單位的委托，向其派遣用工，用人單位只管用人，人才中心全面管理派遣對象的人事關(guān)系，包括檔案、工資、職稱、代交養(yǎng)老保險(xiǎn)等一系列人事服務(wù)，減少了用人單位與人員之間的矛盾，這種新的用工形式得到一些單位的充分肯定。同時(shí)，我們還落實(shí)信訪值班制度，認(rèn)真做好接訪、調(diào)研、回復(fù)工作，保證軍轉(zhuǎn)干部上訪“件件有著落，事事有回音”，近幾年沒發(fā)生一起越級上訪事件。一是努力為社會穩(wěn)定大局服務(wù)。二、突出重點(diǎn)，做好人事工作“四為服務(wù)”開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，是人事部門的重要職責(zé)。為了進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，一是修訂完善了局各項(xiàng)管理制度，包括考勤制度、工作制度、學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)制度、小車管理制度、文明制度、安全衛(wèi)生制度、廉政制度等一系列制度；二是實(shí)行了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和接訪制度等，大力開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。三是建立了政務(wù)公開欄，將我局的工作程序、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、其它需要公開公示的人事工作一一在大廳公布，從而使政務(wù)公開得到了具體落實(shí)，增強(qiáng)了人事工作的透明度。信息中心掛靠教育培訓(xùn)中心，由一人專門負(fù)責(zé)，每月更新調(diào)整機(jī)關(guān)事業(yè)人員庫及各類人事數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。為了使硬件設(shè)施更好地服務(wù)于人事工作，一是提升了檔案室功能。為了提高學(xué)習(xí)效果，各股室還將重要文件匯編成書，人手一冊，每月重點(diǎn)學(xué)習(xí)一個方面的政策法規(guī)，月末組織考試，并將考試成績公布。三是改進(jìn)學(xué)習(xí)方式。根據(jù)學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)的要求，學(xué)習(xí)以思想政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，著眼于提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)時(shí)要求有筆記，有體會，并定期進(jìn)行檢查。為了建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部，通過學(xué)習(xí)提高干部職工政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動人事編制工作全面發(fā)展，我們一是規(guī)范學(xué)習(xí)制度。為把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動落到實(shí)處，我們堅(jiān)持以人為本和創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，從自身建設(shè)著手，形成了調(diào)動全局開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的“三大抓手”。通過采取各種有效措施，全面推進(jìn)人事人才工作發(fā)展和部門自身建設(shè)，取得了較好的成效?？傊揖滞ㄟ^開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，全局干部職工素質(zhì)明顯提高，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，我們將再接再厲，找準(zhǔn)不足和薄弱環(huán)節(jié)，建立“爭先創(chuàng)優(yōu)”的長效機(jī)制，把我局工作提高到一個更高的水平。年初制定了《年工作責(zé)任制》，把各項(xiàng)人事業(yè)務(wù)工作分解細(xì)化，責(zé)任到股室和個人。我們把行評作為“爭先創(chuàng)優(yōu)”的強(qiáng)大動力，徹底查找問題，切實(shí)加強(qiáng)整改，推進(jìn)了“爭先創(chuàng)優(yōu)”工作的深入開展，也為連續(xù)創(chuàng)建省級文明單位打下了良好基礎(chǔ)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，警鐘長鳴、防微杜漸；堅(jiān)持政務(wù)公開，對人事考試、職稱評審、工資福利等熱點(diǎn)工作做好公開和公示工作，確保廉潔公正。二是把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率相結(jié)合，形成了作風(fēng)扎實(shí)、辦事高效的良好風(fēng)尚。三、全盤考慮，落實(shí)“五個