【正文】 齊抓共管，確保了行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進(jìn)行。五、為在來(lái)年搞好我院各項(xiàng)工作，我們要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)鞏固成績(jī)，糾正不足，更加努力干好各項(xiàng)工作。新職工來(lái)院工作，實(shí)行崗前培訓(xùn)，崗上抽查，定期考核。為防止我院醫(yī)療事故發(fā)生，根據(jù)我院各科室工作的性質(zhì)不同，制定了各科相關(guān)“安全工作制度”“安全責(zé)任狀”并層層簽定，層層落實(shí)，確保醫(yī)療安全工作落到實(shí)處。使各級(jí)從業(yè)人員做到日常工作有序、行為規(guī)范。在大門口設(shè)置門崗，安裝電子門，門診大廳設(shè)立了急診綠色通道，簡(jiǎn)易門診，導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)臺(tái)等，為病人提供了多方面的就醫(yī)便利條件和保障措施。在領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力下，將醫(yī)院的院容、院貌。四、安全工作我院在市縣領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的指針“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，走群眾路線，實(shí)行群防群治的原則，充分發(fā)揮群眾積極性，牢固樹立“安 全第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、病人第一”的思想理念，提高思想認(rèn)識(shí)，全面開展安全生產(chǎn)的綜合治理。在局檢查時(shí)已無(wú)一開診或外出非法行醫(yī)。三、打擊非法行醫(yī)為認(rèn)真貫徹落實(shí)省2007年打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)會(huì)議精神，按照縣統(tǒng)一部署，我院根據(jù)局文件精神認(rèn)真組織執(zhí)業(yè)醫(yī)師，全院干部職工進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)動(dòng)員，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了計(jì)劃方案、執(zhí)業(yè)醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定，強(qiáng)化管理制度，對(duì)36名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和2名麻醉人員進(jìn)行了摸底調(diào)查，逐一篩查,38名人員全部填表，簽定了保證書，進(jìn)行自我約束，確保醫(yī)療安全。在創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院方面，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“八榮八恥”榮辱觀為標(biāo)尺，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信服務(wù)為主體，把群眾利益，社會(huì)利益和誠(chéng)信服務(wù)放在首位，進(jìn)一步端正辦院宗旨和方向，著力解決群眾“看病難，看病貴”問(wèn)題。本院財(cái)務(wù)收支和政務(wù)每季度公開公示一次，每半年進(jìn)行一次考評(píng)。藥品控制公示每季度一次，按雙排序公示、上報(bào)。住院患者實(shí)行“一日清單制”清單一式二份，一份交患者，一份患者或家屬簽字后記帳存檔。為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（4）一個(gè)便民灶間，在住院樓一樓設(shè)有一間簡(jiǎn)易灶房，內(nèi)有四個(gè)煤球灶火，為長(zhǎng)期、臨時(shí)、短期住院患者或農(nóng)村遠(yuǎn)道患者提供方便，解決了就餐困難。為城市低保，農(nóng)村低保，特困職工，五保戶，取得證書人員提供方便和優(yōu)惠服務(wù)。咨詢導(dǎo)診臺(tái)，為初次就診患者或外地出差人員就醫(yī)和農(nóng)民就醫(yī)，進(jìn)行醫(yī)療咨詢導(dǎo)診服務(wù)。晝夜24小時(shí)值班，隨叫隨到。我院在創(chuàng)建“醫(yī)療惠民工程”工作中，依照上級(jí)文件精神要求，開設(shè)了三個(gè)綠色通道，四個(gè)扶貧病房，兩個(gè)一日病房，一個(gè)便民灶間，10項(xiàng)便民措施。自覺(jué)遵守八榮八恥承諾，努力干好本職工作，虛心接受群眾的監(jiān)督。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”重要論述，廣泛開展樹立社會(huì)主義榮辱觀的宣傳教育，全員承諾活動(dòng)。二、行風(fēng)建設(shè)和整治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作成效。嚴(yán)格制定了藥品采購(gòu)管理制度、和具體運(yùn)作辦法，專藥、專人、專病、專用、專帳登記、專柜保管、帳物符合。在自查中藥品采購(gòu)人員嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將推銷商送的49種藥品進(jìn)行降價(jià)，%，臨床新特藥治療藥品大部分降至不超過(guò)20元。我院將藥品回扣、開單提成進(jìn)行了全部摸底清查，堅(jiān)決杜絕回扣藥品進(jìn)入醫(yī)院藥庫(kù)，購(gòu)藥必須先造計(jì)劃，交藥事管理委員會(huì)審批后，由二人簽字方可購(gòu)入。（5）在行風(fēng)建設(shè)和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)中，按照市、縣“整治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂實(shí)施方案”的安排部署進(jìn)行了自查自糾，對(duì)重點(diǎn)科室，重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)整治治理，如藥庫(kù)，藥房，檢查，檢驗(yàn)科室，臨床職業(yè)醫(yī)師等，院領(lǐng)導(dǎo)定期分批組織相關(guān)科室人員進(jìn)行宣傳，教育學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣“關(guān)于整治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂”活動(dòng)精神，學(xué)習(xí)“藥品購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理的六項(xiàng)措施”行風(fēng)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”和“六條紀(jì)律要求”。為了控制大處方，高額抗菌素等不合理用藥，醫(yī)院按照《抗菌藥物指導(dǎo)原則》、《處方管理辦法》、在控制業(yè)務(wù)總收入合理增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分線使用管理，對(duì)藥品使用情況實(shí)行超額預(yù)警管理，超額200元以上的藥費(fèi)，必須有病人或家屬簽字。落實(shí)單病種收費(fèi)制度，嚴(yán)格控制過(guò)度檢查，反復(fù)收費(fèi)，執(zhí)行各大醫(yī)院檢查報(bào)告單相互認(rèn)可等規(guī)定，嚴(yán)格控制藥品收入與業(yè)務(wù)收入比例。（3）、加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用管理，擴(kuò)大收費(fèi)透明度，讓患者明明白白看病，消費(fèi)。（2）、規(guī)范藥品購(gòu)銷行為，全面推進(jìn)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作。針對(duì)群眾反映的就醫(yī)手續(xù)復(fù)雜問(wèn)題，我院設(shè)置了簡(jiǎn)易門診，醫(yī)療咨詢臺(tái)，導(dǎo)診服務(wù)和便民措施，為老年人和重癥患者提供代交費(fèi)，陪同檢查等服務(wù)，營(yíng)造溫馨的診療環(huán)境，為病人提供便捷、滿意的人性化服務(wù)。突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)。四是將“八不準(zhǔn)”、“六條高壓線”規(guī)定及工作人員行為規(guī)范打印成卡，發(fā)放到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員手中，時(shí)刻提醒和約束自己，做到警鐘長(zhǎng)鳴。公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為。件件有核實(shí)、有處理、有反饋。對(duì)群眾投訴的問(wèn)題，不論涉及到單位或個(gè)人，能迅速調(diào)查，限時(shí)反饋結(jié)果，對(duì)群眾咨詢的問(wèn)題認(rèn)真解答，耐心解釋。長(zhǎng)期聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行長(zhǎng)年監(jiān)督，監(jiān)督員定期深入到科室、病房，進(jìn)行明查暗訪，走訪住院及出院病人及家屬，醫(yī)院定期召開監(jiān)督員會(huì)議，征求意見(jiàn)及建議。為搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督，健全和完善制約機(jī)制，是保證行風(fēng)建設(shè)、防范行業(yè)不正之風(fēng)的有效途徑。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我院干部職工以人為本的服務(wù)意識(shí)，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮先進(jìn)典型模範(fàn)作用。嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理。二是 開展職業(yè)道德，法制和紀(jì)律的警示教育。一是加強(qiáng)政治教育，提高思想認(rèn)識(shí)。所以，提高職工隊(duì)伍政治思想覺(jué)悟尤為重要，我們組織全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書記提出的“八榮八恥”和醫(yī)療單位工作人員要做到的“八榮八恥”榮辱觀，以“八榮八恥”為標(biāo)尺，嚴(yán)格對(duì)照自己，檢查自己，祛掉和改正自身存在的缺點(diǎn)和不足。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷提高職工隊(duì)伍思想素質(zhì)。四是深入宣傳發(fā)動(dòng)。與科室負(fù)責(zé)人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士、藥師、藥品采購(gòu)人員等，層層簽定責(zé)任狀和保證書。我院首先成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了“一崗雙責(zé)”制度，以一把手為組長(zhǎng)，以書記，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，以科主任護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。現(xiàn)將行風(fēng)建設(shè)和藥品購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下：一、基本做法：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，責(zé)任落實(shí)到位。為此，我院始終以讓群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，并以此為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從嚴(yán)抓五項(xiàng)工作入手：抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓制度落實(shí)、抓文化建設(shè)、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，弘揚(yáng)了杞縣華山醫(yī)院精神?！都訌?qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》執(zhí)行情況，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立醫(yī)院新形象。三、突出重點(diǎn)，多措并舉，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。2018年上半年醫(yī)院發(fā)放“滿意度調(diào)查表”80份，接受群眾意見(jiàn)和建議5余條，并將收集的意見(jiàn)、建議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，進(jìn)行整改和糾正，努力轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。公布藥品價(jià)格，加強(qiáng)藥品管理，同藥商簽訂了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療 耗材銷售廉潔承諾書。二、完善監(jiān)督、加大宣傳，在民主評(píng)議中取得新進(jìn)展。并按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，責(zé)任到人，一抓到底，確保了行風(fēng)建設(shè)工作健康有序的開展。行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性和常規(guī)性工作，涉及到日常工作 的方方面面，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任才能抓出成效?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。2011年我院繼續(xù)堅(jiān)持 “以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒(méi)錢也救命”的扶貧承諾。衛(wèi)生