銷售部部門職能-文庫吧資料
2024-11-04 12:47本頁面
【正文】 ，建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工作。負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度。副 總 經(jīng) 理起草制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢辦公室 查各部門執(zhí)行的情況。制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度。協(xié)調(diào)下屬部門內(nèi)部關(guān)系，做好相關(guān)部門之間的溝通和激勵(lì)工作。全面熟悉和掌握公司情況，參與重大目標(biāo)或戰(zhàn)略規(guī)劃的制定以及經(jīng)營計(jì)劃、方針、策略的確定。完成董事會(huì)交辦的其他任務(wù)。決定對(duì)做出顯著成績的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資、晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工處分、辭退。抓好生產(chǎn)、服務(wù)工作，搞好員工思想政治工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請(qǐng)專兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報(bào)酬。組織公司日常經(jīng)營管理事務(wù)，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署協(xié)議、合同、合約及相關(guān)事項(xiàng)。董 事 會(huì) 董 事 長 監(jiān) 事 會(huì) 監(jiān) 事 長總經(jīng)理執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和經(jīng)理報(bào)告公司的業(yè)務(wù)情況。對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核，對(duì)公司的管理提出意見和建議。負(fù)責(zé)核對(duì)董事會(huì)擬提交股東大會(huì)的會(huì)計(jì)報(bào)告、營業(yè)報(bào)告和利潤分配等財(cái)務(wù)資料，發(fā)現(xiàn)疑問句可以公司名義委托注冊會(huì)計(jì)師、執(zhí)行審計(jì)師幫助復(fù)審。公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。代表公司與董事交涉或?qū)Χ缕鹪V。核對(duì)董事會(huì)擬提交股東大會(huì)的會(huì)計(jì)報(bào)告、營業(yè)報(bào)告和利潤分配方案等財(cái)務(wù)資料，發(fā)現(xiàn)疑問可以以公司名義委托注冊會(huì)計(jì)師、執(zhí)行審計(jì)師幫助復(fù)審。對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)，對(duì)違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災(zāi)害等重大事件時(shí)，可對(duì)一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但必須符合國家和公司利益。決定和指導(dǎo)處理公司對(duì)外事務(wù)和公司計(jì)劃財(cái)務(wù)工作中的重大事項(xiàng)及公司重大業(yè)務(wù)活動(dòng)。同及其它重要文件，簽署由董事會(huì)聘任人員的聘任書。聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，并決定其獎(jiǎng)懲。制訂公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案。決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1)負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)關(guān)注公司注冊的網(wǎng)站，及時(shí)掌握各地區(qū)的產(chǎn)品項(xiàng)目信息并及時(shí)向銷售部總監(jiān)及銷售經(jīng)理匯報(bào)；2)協(xié)作銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)做好對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤；協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)檢查業(yè)務(wù)員的工作日記；3)銷售熱線的接聽和記錄；對(duì)業(yè)務(wù)來電保密；負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來電交予銷售總監(jiān)；4)負(fù)責(zé)客戶資料的保存和管理分類；5)負(fù)責(zé)客戶電話回訪；解答客戶簡單技術(shù)問題的解答；6)客戶投訴意見歸納，并反饋給相關(guān)部門；7)負(fù)責(zé)與各辦事處銷售經(jīng)理的聯(lián)系和溝通；8)負(fù)責(zé)投標(biāo)文件制作；9)負(fù)責(zé)合同的統(tǒng)一管理；10)銷售內(nèi)勤制作標(biāo)書時(shí)需要的信息，各部門務(wù)必配合提供。第九條：通訊制度管理業(yè)務(wù)人員及部門經(jīng)理必須保證24小時(shí)開機(jī)；銷售內(nèi)勤在當(dāng)值期間必須開機(jī)，若有請(qǐng)假事宜則手機(jī)交由另一內(nèi)勤代為保管并處理相關(guān)事宜并做好工作交接工作以免影響公司業(yè)務(wù)。第七條：薪酬管理制度注：應(yīng)由總經(jīng)理、銷售總監(jiān)及綜合部經(jīng)理一起協(xié)商，最后由綜合部制定出規(guī)則。若合同內(nèi)容有變更時(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)通知銷售內(nèi)勤由銷售內(nèi)勤向銷售總監(jiān)匯報(bào)，若公司情況不允許有變更，則由銷售總監(jiān)配合業(yè)務(wù)人員對(duì)事件進(jìn)行應(yīng)急處理；若允許變更則由銷售內(nèi)勤整理匯總后及時(shí)向客服部報(bào)備以方便生產(chǎn)部及時(shí)作出生產(chǎn)調(diào)整。合同簽訂時(shí)必須寫清楚付款方式及金額和付款時(shí)間，訂單等同。第五條：合同及訂單簽訂制度合同的簽訂若客戶無特殊要求需按公司的合同模板制定。第三條：差旅費(fèi)用報(bào)銷制度應(yīng)按照財(cái)務(wù)要求粘貼發(fā)票，并按照“出差管理制度”的要求報(bào)銷發(fā)票；報(bào)銷發(fā)票必須找相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。各辦事處的考勤由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)安排相關(guān)事宜。若確系有特殊情況無法及時(shí)上交材料的需事先與銷售總監(jiān)申請(qǐng)，過后補(bǔ)交。部門管理制度第一條：考勤制度業(yè)務(wù)人員的考勤由銷售內(nèi)勤制作，并經(jīng)由銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)審核后上報(bào)給綜合管理部。銷售部全體員工有義務(wù)與責(zé)任協(xié)助客服部門做好售后服務(wù)工作。三、客戶維護(hù)及開發(fā)由銷售總監(jiān)領(lǐng)
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