【正文】 考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核者的及時溝通與反饋，公正地完成考核工作；考核結(jié)果審核者是考核者的直接上級即被考核者的跨級上級，主要作用是對考核結(jié)果的審核，接受被考核者對考核結(jié)果的申述；行政部組織并監(jiān)督各部門績效考核實施過程，并將評估結(jié)果匯總上報總經(jīng)理審定；總經(jīng)理是考核結(jié)果的最終審定者。第九章績效管理制度一、績效管理員工工作績效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，它體現(xiàn)了員工對組織的貢獻大小、價值大??；績效管理是指管理者與員工之間在工作目標與如何實現(xiàn)該目標上所達成共識的過程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法和促進員工取得優(yōu)異績效的管理過程；績效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì)，改進并提高公司績效水平；績效考核是績效管理的主要環(huán)節(jié)和手段，是指公司對員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學地進行考察、分析、評估與傳遞的過程。如有異議，應及時到財務部進行查詢。調(diào)職（晉升）：在達到正常調(diào)薪標準的基礎之上，具備了公司發(fā)展所需要的技術(shù)、能力、職稱，符合了公司更高職位任職資格的員工，可享受兩年一次的調(diào)職；退出機制：經(jīng)評定不能適應本崗位工作或不符合當前崗位任職資格者，將視情況給予降職降薪處理；若經(jīng)培訓或調(diào)崗后仍不能適應者，公司將解除勞動關(guān)系；調(diào)薪/調(diào)職流程：個人申請用人部門簽署意見行政部審核總經(jīng)理審批；受理時間為每年3月份，其他時間屬特批；申請人提交《員工晉升申請表》并詳細填寫調(diào)薪原因，經(jīng)部門負責人填寫相關(guān)意見，交行政部審核；行政部進行崗位工作調(diào)查，是否符合要求、任職資格審查，行政部對申請人的工作表現(xiàn)、業(yè)績成果、素質(zhì)、年度考核等情況是否符合晉升條件進行審批，簽署書面意見后報總經(jīng)辦審批；經(jīng)總經(jīng)理批準后，交行政部做相應調(diào)整，在員工檔案、通訊錄上進行修改，行政部須與調(diào)薪/調(diào)職員工進行面談；公司各部門員工的薪資/職位調(diào)整均須按上述流程辦理。每一位員工的具體工資構(gòu)成，不必然包括上述項目，應以勞動合同為準。十一、員工有下列情形之一者，予以辭退或開除：拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者；在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；在公司內(nèi)聚眾賭博；故意毀壞公物，金額較大者；聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者；對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；惡意煽動人心對抗公司或集體怠工；當月曠工3天或一年內(nèi)累計曠工10天以上者；盜竊同仁或公司財物者；1利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；1在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者；1占用、貪污公司款項，利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利，損害公司利益者；1年度內(nèi)累計10次記大過行為者；1經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者；1欺詐行為，與客戶合謀謊報市場假象，爭取不必要的市場力度，使公司蒙受較大損失；1提供假資料或假報告，偽造、撰改單據(jù)、證明等給公司造成損失的；1向他人泄露、提供公司機密；發(fā)表有損公司形象，惡意中傷公司、同事的言論、傳單，上述情節(jié)嚴重者；1辱罵客戶或與客戶發(fā)生斗毆事件情節(jié)嚴重者；其它嚴重違背公司意愿、阻礙公司發(fā)展、損害公司利益等情節(jié)。九、員工有下列情形之一者，予以記小過：因玩忽職守造成公司損失但不大者；對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；季度內(nèi)累計3次未完成工作任務，但未造成重大影響者；不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到累計8次（含）以上者；違反員工基本職責，情節(jié)較重者。七、員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎：一年中累計3次被評為月度優(yōu)秀員工但無記小過、記大過者；在當年工作中給公司帶來重大效應者；在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者；其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。五、員工有下列情形之一者，予以記小功：對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者；積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者；對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者；策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績突出者；其它應給予記小功事跡者。三、處理程序及原則：懲罰事件在小功以下者，由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》，行政部審批生效；獎罰事件在大功或大過以上者，由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》，行政部審核，總經(jīng)理簽批生效；《員工獎懲審批表》生效后，須轉(zhuǎn)發(fā)登記在《員工獎懲記錄表》中，以備存查，大功或大過以上者在公司公告欄告示。第四節(jié)獎懲管理規(guī)定一、獎懲類別：獎勵分為：嘉獎、小功、大功、年終評獎；懲處分為：警告、小過、大過、辭退、開除。九、考勤統(tǒng)計規(guī)定行政部須依據(jù)《請（休）假申請單》、《加班申請單》、《員工外勤登記表》、《未打卡說明單》等記錄將相關(guān)員工出勤信息錄入公司內(nèi)部考勤系統(tǒng)，以確保員工考勤記錄的準確性。七、出差考勤規(guī)定技術(shù)部、銷售部與倉管員因工作需要外出頻繁，須如實填寫《員工外勤登記表》，其他人員外出統(tǒng)一到前臺進行外出登記，并于返崗后交部門經(jīng)理簽名確認情況是否屬實，此表將作為工資核算的依據(jù)；各部門經(jīng)理應如實審核員工外出登記情況，于次月2日前將本部門的《員工外出登記表》交行政部統(tǒng)計考勤；行政部負責各部門人員外出考勤的監(jiān)督與抽查，若發(fā)現(xiàn)實際外出時間與遞交的《員工外勤登記表》有出入，經(jīng)核實確屬弄虛作假，當事人與部門經(jīng)理一律按曠工處理。日常的加班，由部門經(jīng)理審批，節(jié)假日的加班，需經(jīng)總經(jīng)理審批；員工在填寫《加班申請單》時可自主選擇補休或計發(fā)加班工資，選擇以補休方式?jīng)_抵的，應安排在加班當月內(nèi)補休完畢，當月未補休完畢的，不能跨月累計；加班人員申請調(diào)休，應提前填寫《請（休）假申請單》，在備注中寫明調(diào)休，由部門主管簽字批準，并交行政部考勤，加班調(diào)休不可以連休；員工在平日加班，按日工資的一倍付給加班費；公休期間加班，按日工資的兩倍付給加班薪酬；法定節(jié)假日加班，按日工資的三倍付給加班薪酬；在員工加班次日，由其部門主管對加班情況進行核查，若有敷衍未達到預期加班效果的，其加班工時不計、扣發(fā)加班薪酬；1實際加班時間應與考勤紀錄相符，加班薪酬以考勤紀錄為準。員工正常產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天，難產(chǎn)增加15天，多胞胎每多育一胎增加15天；員工懷孕3個月以內(nèi)自然流產(chǎn)的產(chǎn)假為7天，3個月以上7個月以內(nèi)的自然流產(chǎn)的產(chǎn)假15天；已生育女員工懷孕，第一次人工流產(chǎn)可享受計劃生育假5天，第二次人工流產(chǎn)按事假處理；男員工妻子生育的（須提供“準生證”復印件），可享受陪產(chǎn)假5天；生育補貼：由生育保險基金按上年度本企業(yè)職工月人均繳費工資為基數(shù)，發(fā)給3個月的生育補貼，男性員工陪產(chǎn)假公司支付基本工資喪假：直系親屬喪亡省內(nèi)員工給假3天，跨省員工給假7天（包含節(jié)假日）；直屬親屬的定義為：父母、養(yǎng)父母、配偶、配偶之父母及子女；旁系親屬喪亡省內(nèi)員工給假1天，跨省員工給假3天（包含節(jié)假日）；旁系親屬的定義為：祖父母、外祖父母、孫子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹；喪假期間公司給付員工基本工資。按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假；晚婚員工（男25周歲，女23周歲）可享受7天婚假；婚假必須一次性休完不能累積，婚假期間支付員工基本工資。員工在公司服務期滿1年至5年可享受7天年休假，超過5年者可享受15天年休假；年休假不能累積，即本年未完成年休假不能累積到下年，但可用于抵用當年的病假或事假，年假未休完部分作棄用處理；年休假原則上須一次性休完，遇特殊原因，經(jīng)部門經(jīng)理和行政部批準后可分次休；凡當年已享受產(chǎn)假、婚假或年累計事/病假等超過15天的員工當年不再享有年假；同一時間休假的員工不得超過本部門或公司人員數(shù)量的10%；年休假公司支付員工全部工資。工傷假：按照國家及地方相關(guān)規(guī)定辦理。事假：員工遇有個人事務可在不妨礙正常工作的前提下申請事假，事假期間公司不支付員工工資。四、請假與休假規(guī)定員工請假必須事前請準，不得事后補請，若遇緊急特殊情況來不及事前請準的，也必須事前電話聯(lián)絡并獲得權(quán)責人員同意，假期結(jié)束到崗后第一時間補辦請假手續(xù)，否則均按曠工計；員工請假須填寫請假單，并經(jīng)相關(guān)權(quán)責人員批準后報備行政部核算考勤；員工請假前必須將本職工作向上司或同事交待清楚后方可休假，請假超過3天時還必須確定職務代理人；若請假員工假期滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準，而未能正常到崗上班者一律以曠工計；請假以半日為最小單位，單次請假在2小時之內(nèi)者進行月累計，月累計低于2小時（含）的不計為請假，單次請假超過2小時者按實際請假時間扣除薪資；各類假期超過7天（含）的，請假天數(shù)一律包括法定節(jié)假日；國家規(guī)定的節(jié)假日，公司與國家相關(guān)法律法規(guī)保持一致。每月不得超過3次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡），且不能跨月累計；月超過3次忘打卡者，扣除半天工資/次，以此類推；部門經(jīng)理有權(quán)處理本部門員工的因公務遲到問題，如遇安排員工當天加班超過23：00者，原則上第二天員工于8：30前到達公司即不視為遲到；凡在辦公室加班人員需進行上下班打卡登記，如無進行打卡登記，則加班補貼將取消；員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗，獎勵300元。第三節(jié)考勤管理規(guī)定一、工作時間規(guī)定公司實行每周六天工作制（周一到周六），周日休息。六、薪資結(jié)算試用期內(nèi)公司與員工可隨時解除勞動關(guān)系，工資按財務規(guī)定結(jié)算，試用期未滿一周不予以結(jié)算工資；屬勸退之員工，根據(jù)《勞動法》規(guī)定公司給予全額結(jié)算工資并補償一個月基本工資；屬自動離職之員工，公司不予結(jié)算工資；屬辭退、開除之員工，根據(jù)公司《獎懲管理制度》扣罰款后給予結(jié)算工資；與公司簽訂《培訓合同》而在合同期內(nèi)離職的員工，及技術(shù)人員、與公司有特別約定的中高層管理人員，違約后未按正常離職程序辦理，公司有權(quán)扣回所支付的培訓經(jīng)費并追究其給公司所造成的損失。財務部財務部負責交接清楚以下內(nèi)容：a、薪資的審核、發(fā)放；b、客戶帳務（賬目、賬單）；c、獎罰金的結(jié)算；d、向財務部所借物品及其他。行政部行政部負責交接清楚以下內(nèi)容：a、《保密協(xié)議書》、合同、《員工手冊》、其他公司文件等；b、胸卡、辦公用品、通訊工具、交通工具、鑰匙（門、柜、抽屜等）以及其他向行政部借用的物品。四、離職員工作移交內(nèi)容離職員工必須在離職前辦理完所有的交接手續(xù)后方可結(jié)算工資。二、離職程序員工由于自身原因不適應于公司發(fā)展，要求離職時，必須依照離職提出時間規(guī)定提前用《離職申請表》向直屬主管提出書面離職申請，并經(jīng)逐級審批；申請離職人員之直屬主管、行政部有責任和義務調(diào)查了解其離職真實原因，確認可以離職后逐級申報審批（審批程序：直屬上司——部門經(jīng)理——行政部——總經(jīng)理）；提出離職時間達到規(guī)定期限，申請離職人員到行政部領(lǐng)取《離職工作交接表》進行工作移交；離職人員應提供經(jīng)部門經(jīng)理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤；財務部根據(jù)考勤表核算工資，并將工資單及《離職申請單》一并呈總經(jīng)理批準；離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準后，《離職申請單》、《離職工作交接表》交行政部存檔，工資單簽字確認后交財務部，當月離職工資統(tǒng)一于次月15日發(fā)放。勸退離職：公司與員工之間協(xié)商終止勞動關(guān)系。第二節(jié)離職管理規(guī)定一、離職分類申請離職：員工根據(jù)自己的選擇，提前30日以書面形式向公司提出離職申請。員工試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司使用，應及時通知對方，并解除勞動關(guān)系。新員工試用期滿前15天，行政部應當詢問有關(guān)部門，是否決定將其轉(zhuǎn)正，行政部和用人部門負責進行試用期考核，評定其是否符合錄用條件，并交由總經(jīng)理審定。七、試用、考核、轉(zhuǎn)正新員工被錄用后，一律實行試用期。五、審批、入職行政部根據(jù)最終面試結(jié)果，（《應聘登記表》附《面試評定表》）經(jīng)逐級審批后，通知合格人員上崗；行政部負責新進人員入職手續(xù)的辦理。用人部門面試后將《應聘登記表》及《面試評定表》及時反饋給行政部。四、面試初試由行政部執(zhí)行，并將初試結(jié)果形成書面記錄，篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門復試（非一線員工的面試，行政部面試人員必須填寫《面試評定表》）；行政部負責將應聘人員帶往用人部門，并將《應聘登記表》及《面試評定表》反饋給用人部門主管作為面試的初步依據(jù)。核準：行政部負責到人才市場或通過相關(guān)網(wǎng)絡、媒體招聘；未核準：重新考慮人員滿足的調(diào)配方法，行政部應與用人部門協(xié)商。行政部接受《人力需求申請表》后，分析目前人力資源狀況，是否有貯備適合人員；經(jīng)現(xiàn)場分析可調(diào)配時，進行內(nèi)部調(diào)整，并做好人員的調(diào)配工作，調(diào)配時應考慮不影響其它部門的工作。因業(yè)務的擴大；因員工辭職或其他原因離職；因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員；其他原因。經(jīng)總經(jīng)理批準后，作為該年度人員配備增補的依據(jù)；各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時，必須向行政部提交《人力需求申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。公司每一個工作崗位均應招聘具有良好道德素質(zhì)和專業(yè)技能的員工，能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標準；計劃控制原則。第七章人事管理制度第一節(jié)、人才引進管理規(guī)定一、用人原則公開招聘、擇優(yōu)錄用的原則。五、防盜意識員工下班時，必須關(guān)閉其所使用的電器和門窗，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。要善于傾聽別人的意見，虛心學習他人的長處；同事之間應團結(jié)協(xié)作，求同存異；當同事遇到困難時，大家應主動幫助；不得捕風捉影，造謠生事，不得在背后指責和挑剔他人；對領(lǐng)導：要尊重領(lǐng)導，對領(lǐng)導的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見，應采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導反映；如對直接領(lǐng)導有意見，可通過適當?shù)纳暝V渠道反映；對下屬：領(lǐng)導應體恤下屬，以身作則，公正無私，充分調(diào)動員工的積極性和工作熱情，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，應為下屬指導職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)下屬，幫助他們提高綜合素質(zhì)和業(yè)務水平；對客人：每個員工都有接待之職，都必須用主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序。在處理對