【正文】 商品及專柜不參加此次活動(dòng)。臺(tái)歷畫面以店內(nèi)知名專柜圖片為主，于畫面下部設(shè)計(jì)當(dāng)月使用的折價(jià)券(折線以便于撕取)，共印制3000本，為14頁翻頁臺(tái)歷，折價(jià)券30元/月，限11月使用，其余月份采用回門禮領(lǐng)用券方式。(其中200本自留，剩余2800本發(fā)放及換購。：(1)《平安夜》(2)《普世歡騰，救主下降》(3)《天使歌唱在高天》(4)《緬想當(dāng)年時(shí)方夜半》(5)《美哉小城，小伯利恒》(6)《牧人聞信》(7)《遠(yuǎn)遠(yuǎn)在馬槽里》(8)《聽啊，天使唱高聲》(9)《圣誕鐘聲》購物中心圣誕活動(dòng)策劃方案7主標(biāo)：圣誕樂翻天歲末賀新春附標(biāo)：秋品出清新款冬品7折活動(dòng)地點(diǎn)：某購物中心分店活動(dòng)時(shí)間：12/81/1共計(jì)25天【商品策略】秋品出清新款冬品7折本檔期適逢圣誕節(jié)及元旦雙節(jié)同檔，年末顧客消費(fèi)能力較高，我店折扣定為秋品出清，新款冬品7折優(yōu)惠活動(dòng)【sp商品策略】活動(dòng)時(shí)間：12/81/1換購地點(diǎn)：一層顧服中心活動(dòng)方式：活動(dòng)期間于店內(nèi)當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)滿800元的顧客即可至一層顧客服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)榷購物中心200x年精美臺(tái)歷》一本，單張小票限領(lǐng)1本。微信互動(dòng)營銷，到店進(jìn)行微信互動(dòng)，來店消費(fèi)發(fā)送朋友圈圖片或關(guān)注酒店微信公眾平臺(tái)發(fā)送“圣誕”兩字，免費(fèi)贈(zèng)送圣誕創(chuàng)意禮品一份。獎(jiǎng)品可設(shè)計(jì)帶酒店logo的杯子、圣誕帽和創(chuàng)意小禮品等。針對(duì)平安夜贈(zèng)送平安果(用包裝紙裝飾后的蘋果)住店客人及餐廳用餐客戶即可抽獎(jiǎng)送禮品，中獎(jiǎng)即送圣誕樹下堆放的禮品。在酒店大堂及餐廳做圣誕布置，加強(qiáng)酒店的節(jié)日活躍氣氛，放置圣誕樹，裝飾圣誕樹，禮品堆放在樹下突顯節(jié)日氛圍，讓顧客找到過節(jié)的感覺和氛圍。本次活動(dòng)主推套餐(餐飲和客房捆綁營銷)，結(jié)合當(dāng)下大眾市場(chǎng)，24日平安夜推出浪漫燭光晚餐、25日主推家庭套餐。圣誕節(jié)日期間，晚間酒店背景音樂為圣誕主題音樂。娛樂布置樓層的環(huán)境布置與餐飲一樣，展現(xiàn)圣誕節(jié)日氣氛便可。一樓經(jīng)典茶坊進(jìn)行環(huán)境布置主要將桌面擺設(shè)更換成圣誕系列物品，茶坊室內(nèi)作相應(yīng)吊式圣誕物品點(diǎn)綴。宴會(huì)廳周邊室內(nèi)屋檐仍然沿用門廳裝飾效果，并將圣誕節(jié)日賀卡祝福語用線牽連起，圍繞宴會(huì)廳周邊進(jìn)行一次牽連，并橫向進(jìn)行牽掛。在門框的頂部拉上圣誕快樂等中文字符并拌有閃爍彩燈為裝飾，顯的門框裝飾成為燈火斑斕的入口，給予人溫馨向往的感覺。樓梯欄桿全以紅色布裝飾，展現(xiàn)喜慶的色調(diào)與歡快的節(jié)日氣氛，突出主題：平安圣誕歡樂西園。二)多功能宴會(huì)廳布置電梯出口設(shè)立景觀道，電梯之間布置為景觀道，兩旁擺設(shè)為90公分圣誕樹共10棵，在宴會(huì)廳門口設(shè)立圣誕拱門，并拌有彩帶、彩燈等裝飾物品，地面有Mreey Chirstmas等字樣，在四樓門廳墻壁上貼上大型圣誕老人壁畫。1前廳接待與收銀和大堂吧之間。1前廳總臺(tái)收銀處與接待處外部均布置成為泡沐積雪狀樣式，突顯圣誕氣氛，前廳工作臺(tái)上擺放60公分高的圣誕彩樹，并存放一些圣誕裝飾物品，物品臨時(shí)再定。1酒店前廳門口擺放兩棵4米高圣誕樹，行李生穿著圣誕老人服裝，前廳門口以圣誕白與綠色裝飾吊飾為主，字符顯示為：Mreey Christmas 以紅色背景色，黃色字體為主要表現(xiàn)形式，前廳門口兩邊柱頭掛壁式圣誕樹，兩柱頭各兩棵，門廳頂部布置花圈吊式圣誕材料飾物。酒店內(nèi)部花園沿邊均用木制柵欄圍上，柵欄表面色為白色并掛上閃爍霓虹燈(帶樹葉式)。(此主題場(chǎng)景方案正擬訂)酒店停車場(chǎng)出入口裝飾以草料綠色物品作為裝飾，并以燈飾點(diǎn)綴，燈光閃爍顏色為紅色，閃爍字符為：Merry Christmas。南樓與北樓各安置一個(gè)。酒店正門通道口，南樓與北樓墻壁以燈飾裝飾，從上至下，燈飾閃爍顏色為紅、黃兩種顏色，閃爍字符為：Merry Christmas圣誕英語字樣。經(jīng)典茶坊、西餐廳等臨街屋檐，借頂部原有設(shè)計(jì)，利用現(xiàn)存圓孔，安裝雪球與雪花等工藝泡沐仿真工藝品，并配備閃爍式霓虹燈，均突出圣誕雪景濃厚氛圍。酒店正門臨街一線街沿設(shè)立木制式白色柵欄，高度為35cm，柵欄內(nèi)側(cè)鋪白色膠紙上面撒上白色泡沐顆粒，制造仿真雪地。購物中心圣誕活動(dòng)策劃方案2一、布置范圍：酒店全境二、布置時(shí)間：11月21—22日完成三、環(huán)境布置具體方案：一)由外至內(nèi)走向酒店正門臨街一線樹木布置彩燈、彩帶加深視覺吸引力，達(dá)到“眼球效應(yīng)”。分析每次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足；總結(jié)成功之處，借鑒不足教訓(xùn)。節(jié)日促銷活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評(píng)估總結(jié)，才能提升節(jié)日促銷的品質(zhì)和效果。發(fā)貨前肯定會(huì)檢查貨物是否完好，然后才發(fā)貨出去，但是在物流中出現(xiàn)什么狀況也保證不了，所以當(dāng)收到客戶的電話后，一定要確認(rèn)東西確實(shí)已經(jīng)遭到損壞，并且安撫客戶的情緒。①快遞信息在發(fā)出貨品后，快遞公司的物流情況，是一個(gè)需要跟進(jìn)的地方。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。客服技巧：①客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人；②組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)丶客戶分類軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、年中大促話術(shù)等；③制定相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查；④成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組；⑤制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。倉儲(chǔ)物流：①主推款，放在靠近發(fā)貨的39。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)。促銷方案的寫作發(fā)揮著行之有效的作用：；；；，主題富有感染力；；，使顧客厭煩或產(chǎn)生懷疑。同時(shí)我也 寫了一篇小文，對(duì)每個(gè)參與美人娛活動(dòng)的女孩表示了感謝，并向她們說明沒有選擇她們的原 因，主要是為了避免這些女孩對(duì)落選產(chǎn)生負(fù)面情緒，對(duì)藍(lán)色港灣產(chǎn)生抵觸心理。延續(xù)性，從照片和留言中，我盡量選擇文筆較好和性格外向的 女孩，有的女孩推薦自己博客和對(duì)活動(dòng)提出若干的建議，我就選擇了他們，希望她們能在自 己的博客或者與人交談中將活動(dòng)做二次傳播。選擇美人娛：接下來如何確定美人娛的人選是個(gè)問題，我的幾個(gè)考慮因素分別是：差異 化，盡量選擇氣質(zhì)不同的女孩，蘿卜青菜可有所愛營養(yǎng)豐富。執(zhí)行： 執(zhí)行： 征集美人娛：美人娛活動(dòng)從 3 月 13 日上線，渠道為公司網(wǎng)站和 sohu 女人、55bbs 網(wǎng)站。我特意在活動(dòng)意義中寫道：滿足女性被禮貌的搭訕的心理需求和男性安全搭訕的生理需 求，展現(xiàn)雙方魅力。細(xì)節(jié)： 笑話環(huán)節(jié)可有美人娛自行決定，而才藝表演必須在藍(lán)色港灣工作人員的見證下在公 開場(chǎng)合進(jìn)行。傳播：主要在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，選擇的媒體是 55bbs，一個(gè)在北京比較有影響力的商場(chǎng)打折 資訊網(wǎng)站，另一個(gè)是搜狐女人頻道，以及一些免費(fèi)轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站。第三，作為控制環(huán)節(jié)，由我向男士提出兩個(gè)不算 太難的問題，男士回答正確即可俘獲美人娛，領(lǐng)取獎(jiǎng)品。而任何一位男士都可以和美人娛搭訕，男士首先需要向美人娛 講一個(gè)笑話，美人娛如果覺得可笑就算過了第一關(guān)。內(nèi)容：通過網(wǎng)絡(luò)征集年輕愛玩的女孩參加活動(dòng)，自愿成為美人娛?，F(xiàn)在也不知道當(dāng)時(shí)是怎么想到，但是當(dāng)我腦海中想到要做一個(gè)類似的活動(dòng)到方案思路基 本確定的時(shí)間很短，也就是一到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。方案： 大家都知道，愚人節(jié)和圣誕、情人節(jié)相比算是一個(gè)小節(jié)日，市場(chǎng)上也沒有形成愚人節(jié)的消 費(fèi)習(xí)慣，怎么樣才能把愚人節(jié)和商場(chǎng)活動(dòng)結(jié)合起來呢，我認(rèn)為還是要“愚”，而這個(gè)愚在這里 更多的意思是好玩，熱鬧，還有點(diǎn)愚人節(jié)荒唐和惡搞的形式，總之，是一個(gè)讓人放松開心的 節(jié)日，而我的活動(dòng)顯然要和這個(gè)節(jié)日的氛圍相結(jié)合。本著以上四點(diǎn)，我策劃了一個(gè)愚人節(jié)的“美人娛” 活動(dòng)，現(xiàn)拿來和大家