積極探索長(zhǎng)效機(jī)制,做好信訪維穩(wěn)工作-文庫(kù)吧資料
2024-11-04 12:25本頁(yè)面
【正文】 打造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)的同時(shí)，著眼于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作落實(shí)，逐步探索出了一條標(biāo)本兼治的基層維穩(wěn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，有效、及時(shí)地化解了大量矛盾糾紛，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。平衡心理法。要善于從政治上把握大局，從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學(xué)的思維審視鮮活的問(wèn)題，從中悟出解決之道。對(duì)態(tài)度生硬、言語(yǔ)沖動(dòng)，一觸即發(fā)，很難控制自我的當(dāng)事人，要采用不急于問(wèn)案、審理、調(diào)解等熱問(wèn)題冷處理的方法，讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動(dòng)。如果各方都能多一點(diǎn)寬容，少一些沖動(dòng)，悲劇完全可以避免。在農(nóng)村，有時(shí)為爭(zhēng)一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。寬容忍退法。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類(lèi)似案例及有效的判決書(shū)、調(diào)解書(shū)、訴前調(diào)解書(shū)等，讓調(diào)解人對(duì)案件事實(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當(dāng)事人，使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在實(shí)際調(diào)解過(guò)程中，有時(shí)夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問(wèn)題解決在一線，業(yè)績(jī)創(chuàng)造在一線。解決農(nóng)村糾紛矛盾，切忌在辦公室紙上談兵，要從辦公室走出來(lái)，掌握親眼目睹的證據(jù)資料，深入現(xiàn)場(chǎng)查看各方反映的真實(shí)情況，走進(jìn)矛盾當(dāng)中，與當(dāng)事人和事零距離接觸，變上訪為下訪，切勿道聽(tīng)途說(shuō)，以偏蓋全。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對(duì)符合政策規(guī)定的要保護(hù)他們的利益；對(duì)不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作，取得他們的理解、信任和支持；對(duì)一時(shí)難以解開(kāi)疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹(shù)立“千里家書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。換位思考法。同時(shí)，就雙方或多方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)對(duì)照政策，擺事實(shí)講道理，當(dāng)面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。政策破解法。對(duì)正在火頭上的矛盾糾紛，要學(xué)會(huì)運(yùn)用融合的辦法分析問(wèn)題，及時(shí)糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢(shì)，很容易引發(fā)群體訪。信訪問(wèn)題紓解得越早越容易解決，越拖問(wèn)題越復(fù)雜，解決難度越大。因此，我們還是親自解決為好。俗話說(shuō)：“解鈴還需系鈴人。這樣很容易使簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，將上訪人逼上不把你告倒不罷休的上訪路，也有可能把個(gè)訪激化成群訪。主動(dòng)出擊法。因此，在接待群眾時(shí)要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽(tīng)、專(zhuān)心記錄、細(xì)心解釋、盡心疏導(dǎo)。情感接待法。重點(diǎn)協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。三、一些具體對(duì)策作為一名“三送”干部，村里的“第一副書(shū)記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。矛盾在基層化解有助于村級(jí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。二、充分認(rèn)識(shí)信訪維穩(wěn)工作的重要性信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。致使群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問(wèn)題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實(shí)惠差異等等都是矛盾源。基層的特點(diǎn)決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。信訪維穩(wěn)工作的新形勢(shì)、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問(wèn)題，走出一條新時(shí)期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。如我區(qū)部分商戶自發(fā)成立了商業(yè)協(xié)會(huì)，有什么問(wèn)題直接向商會(huì)反映，由商會(huì)出面協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的代理業(yè)主向有關(guān)政府職能部門(mén)反映，大大降低了行政成本，提高了工作效率。四是社會(huì)保障。三是力量保障。區(qū)委、區(qū)政府加大信訪部門(mén)經(jīng)費(fèi)保障力度，優(yōu)先撥專(zhuān)款為其添置了電腦、檔案柜，更新了辦公桌椅等辦公設(shè)施。如去年區(qū)財(cái)政設(shè)立了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)救助資金，先后拿出80多萬(wàn)元，有效解決了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工資、醫(yī)療費(fèi)、離退休費(fèi)、生活困難補(bǔ)助等問(wèn)題，幾年來(lái)，我區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部無(wú)一人赴省進(jìn)京上訪。一是資金保障。提供有力保障是做好信訪維穩(wěn)工作的前提。對(duì)排查出來(lái)的可能進(jìn)京上訪人員、群體性事件挑頭人員等重點(diǎn)對(duì)象，我們逐案確定一名區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭包保，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，逐案組建3至5人穩(wěn)控專(zhuān)班，涉法涉訴案件由一名公安司法干警參與，逐案制定穩(wěn)控方案，逐案落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，全天候跟蹤督控，確保24小時(shí)不失控。同時(shí)，我們積極探索法制教育長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)教育工作規(guī)范化、長(zhǎng)期化、制度化。五是依法處置教育。區(qū)委明確要求區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系會(huì)研究信訪問(wèn)題每季度要在2次以上；區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)每季度要在3次以上；相關(guān)部門(mén)共同研究每月要在3次以上；各鎮(zhèn)、街、區(qū)直有關(guān)部門(mén)每周至少研究一次。今年來(lái)，我們繼續(xù)對(duì)信訪重點(diǎn)問(wèn)題，確定區(qū)黨政班子成員和干部，實(shí)行責(zé)任包保，確保將問(wèn)題及時(shí)有效化解在區(qū)內(nèi)。三是領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)排查出來(lái)當(dāng)場(chǎng)化解不了的矛盾糾紛，由區(qū)信訪部門(mén)匯總，按照問(wèn)題合理成份、解決難易程度逐一分級(jí)分類(lèi)，建立臺(tái)帳，確定責(zé)任單位，限期化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)各級(jí)各部門(mén)訪民問(wèn)事，全區(qū)為困難群眾辦理低保100多人，解決了40多戶困難家庭子女入學(xué)難問(wèn)題，30多名病人看病難問(wèn)題，為2400多人提供困難救助等，受到了群眾廣泛好評(píng)。一是提前排查。三、建立信訪維穩(wěn)工作規(guī)范管理機(jī)制，在解決問(wèn)題上下功夫。我們?cè)谌珔^(qū)6個(gè)鎮(zhèn)、辦事處建立了矛盾調(diào)處中心，將信訪辦
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1