電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)分析-文庫吧資料
2024-11-04 12:21本頁面
【正文】 的AOI總和”可以看出，韓國用戶的眼睛一直在整個頁面到處跳動。實(shí)驗(yàn)是讓用戶瀏覽（不做任何點(diǎn)擊）以下這個仿照 雅虎布局的測試頁面（根據(jù)用戶的國籍使用相應(yīng)語言版本的頁面），眼動儀將做實(shí)時記錄，測試過程為30秒。網(wǎng)頁板塊規(guī)劃——三欄設(shè)計(jì)研究經(jīng)過分析上面的純理論性研究，我們再來看一個有趣的用戶研究：中、美、韓用戶瀏覽網(wǎng)頁習(xí)慣。也有時候，用戶瀏覽時只反應(yīng)了上述的行為1和行為3，使得瀏覽熱區(qū)圖像一個倒寫的L。網(wǎng)頁板塊規(guī)劃——兩欄設(shè)計(jì)研究兩欄設(shè)計(jì)頁面對于兩欄設(shè)計(jì)，Jakbo Nielsen也曾對232位用戶瀏覽幾千個頁面的過程中的眼動情況進(jìn)行追蹤，發(fā)現(xiàn)用戶在不同站點(diǎn)上的瀏覽行為有明顯的一致性。這個規(guī)律對于google搜索結(jié)果右側(cè)的關(guān)鍵詞廣告同樣是適用的，只是對兩種內(nèi)容的點(diǎn)擊率有所不同。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，用戶對于搜索結(jié)果頁面的關(guān)注的范圍呈現(xiàn)英文字母“F”的形狀，也可以描述為“金三角”現(xiàn)象。關(guān)鍵詞廣告第7位 – 10%關(guān)鍵詞廣告第5位 – 10% 關(guān)鍵詞廣告第3位 – 30%關(guān)鍵詞廣告第1位 – 50%下面是被調(diào)查者對全部8個關(guān)鍵詞廣告信息的關(guān)注情況。第9位 – 30%第7位 – 50%第5位 – 60%第3位 – 100%第1位 – 100%該調(diào)查結(jié)論是，位于google自然搜索結(jié)果“F”頂部的信息，獲得了被調(diào)查者100％的注意（該研究總共有50位被調(diào)查者），而位于最下面的信息則只獲得了20％的注意力。從左上角的至右下角優(yōu)先比重逐級遞減[案例]淘寶網(wǎng)商品搜索列表頁 谷歌的搜索結(jié)果出現(xiàn)“金三角”現(xiàn)象：谷歌搜索列表頁 對于google搜索結(jié)果的“金三角”現(xiàn)象（也有很多前端設(shè)計(jì)師形象地描述為搜索結(jié)果的“F現(xiàn)象”）。（注重用戶體驗(yàn)+關(guān)注創(chuàng)新）以上四者都做好了，就融會貫通上升到品牌。(尊重用戶價值+滿足用戶需求)◆ 然后是易用，操作起來很便利，這非常關(guān)鍵?！?最起碼是要讓產(chǎn)品有用，這個有用是指用戶的需求。Donald Norman博士提出了“用戶體驗(yàn)”一詞，他是一個認(rèn)知科學(xué)的研究人員，首次提出了在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以用戶為中心設(shè)計(jì)的重要性（用戶的需求決定產(chǎn)品如何設(shè) 計(jì)）。本文檔由pp外包網(wǎng)（）整理第五篇：網(wǎng)站(網(wǎng)頁)用戶體驗(yàn)及用戶習(xí)慣的深度分析總結(jié)網(wǎng)站(網(wǎng)頁)用戶體驗(yàn)及用戶習(xí)慣的深度分析總結(jié)用戶體驗(yàn)（User Experience，簡稱UE）是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。并且一樣的頁面是不能給訪問者留下特別的印象的。每個頁面要與首頁鏈接：用戶無論進(jìn)入這個網(wǎng)站的哪一個頁面，都可以很輕松的返回首頁面繼續(xù)查找自己需要的東西。本文檔由pp外包網(wǎng)（）整理本文檔由pp外包網(wǎng)（）整理導(dǎo)航的有條理性：打開很多網(wǎng)站，進(jìn)入一個頁面，不知道如何返回上一面，或者隨便點(diǎn)擊一下又返回到原地。打開網(wǎng)站，看不到自己想要的東西，這是任何一個訪問者都無法容忍的事情。如果長時間無法打開頁面或者打開頁面緩慢，再好的網(wǎng)站，都不會有用戶喜歡的。所以企業(yè)建站最好不要使用背景音樂。背景音樂或許可以使網(wǎng)站更輕快一些，但是它往往也許會因?yàn)楸尘耙魳范罹W(wǎng)站失去了整體風(fēng)格。如果是營銷公司，這樣的設(shè)計(jì)思路，更容易讓客戶與公司成交。這樣的思路是比較好的，瀏覽者在進(jìn)入網(wǎng)站首先能感受到本網(wǎng)站的人性化設(shè)計(jì)思路，同時訪客還會感覺到在這個網(wǎng)站中自己是受到關(guān)注的。如果是圖片，一定要看起來很精美，最好能圖文并茂，這樣訪客在瀏覽的時候一眼就可以看出此網(wǎng)站是做什么的。網(wǎng)站內(nèi)容：網(wǎng)站內(nèi)容一定要豐富，無論是產(chǎn)品還是新聞要做到及時更新，整個網(wǎng)頁看起來應(yīng)該是栩栩如生的。適當(dāng)?shù)膹V告圖片，不僅給予上以視覺上的美感，并且可以讓訪問者輕松快速的了解到我們要表達(dá)的信息。給人一種和諧匹配的感覺。(3)運(yùn)用你所學(xué)知識對此網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)，使之更合理和更優(yōu)化。l 廣告費(fèi)。贏利要數(shù)：l 直接銷售，壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購物的付款方式中，消費(fèi)者大多偏好網(wǎng)上支付(%)和貨到付款(%)。同時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也不斷推出新的方便顧客的支付方式。(2)從此網(wǎng)站交易特點(diǎn)、交付特點(diǎn)，分析此網(wǎng)站能否贏利，并說明原因？答：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過與大量本地快遞公司合作，為顧客提供“送貨上門，當(dāng)面收款”的服務(wù)，加之網(wǎng)上支付、匯款等多種支付方式，大大滿足了客戶在支付方式上的多樣化需求。(1)找一個電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其所采用的經(jīng)營模式并寫出你所分析的網(wǎng)站的網(wǎng)址。第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站分析實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：分析一個電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩W(xué)會分析一個電子商務(wù)網(wǎng)站所采用的經(jīng)營特色實(shí)驗(yàn)要求:(1)找一個電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其所采用的經(jīng)營模式并寫出你所分析的網(wǎng)站的網(wǎng)址。從這一點(diǎn)來說，自建物流派件隊(duì)伍也是不得已的選擇。我們知道，對于B2C網(wǎng)站來說，獲取新用戶所花費(fèi)的成本往往發(fā)生在ta網(wǎng)購之前，從幾元到幾十元不等。派件員的服務(wù)態(tài)度目前國內(nèi)的四通一達(dá)，都受到了國家郵政局的點(diǎn)名批評，我們以前也有不少買家點(diǎn)名要求不能發(fā)送某某快遞，原因他們的派件員是服務(wù)態(tài)度不好。從去年曝光的快遞行業(yè)的“暴力分拆”和丟件現(xiàn)象便可以見端倪。其他用戶的評價這一點(diǎn)非常重要，我本人也經(jīng)常網(wǎng)購(淘寶網(wǎng))，不看重網(wǎng)店的信譽(yù)，但是非?？粗衅渌呀?jīng)購買了此產(chǎn)品的評價，會因?yàn)樗麄兊脑u價，改變自己的網(wǎng)購行為，從淘寶的監(jiān)測來看，大多數(shù)網(wǎng)民也非常關(guān)心其他用戶的評價。質(zhì)量保障網(wǎng)購和線下購物最大的區(qū)別是給用戶的真實(shí)體驗(yàn)是不一樣的，線下的購物，用戶可以真切地感受產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品(比如服裝)，線上的產(chǎn)品，用戶只能通過網(wǎng)站本身的信譽(yù)情況，產(chǎn)品的描述情況，其他用戶的評價，產(chǎn)品的價格來綜合判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，如何消除用戶的擔(dān)心呢？這正是我們需要考慮的事情。用戶
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