【正文】 識(shí)、環(huán)境設(shè)施。對(duì)涉及到多個(gè)部門的重點(diǎn)工作、重大問題，要建立協(xié)調(diào)會(huì)議制度，對(duì)協(xié)調(diào)確定的事項(xiàng)要建檔立卡，加強(qiáng)跟蹤督查，確保落到實(shí)處。著力爭(zhēng)取國家稅收政策支持，著力改進(jìn)地方稅種征管措施，開展排污費(fèi)改環(huán)境稅試點(diǎn)工作，研究建立適合我市實(shí)際的環(huán)境稅征管模式。各級(jí)地稅部門要深入調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)研究可行方案、落實(shí)措施。建立健全工作落實(shí)機(jī)制，對(duì)每項(xiàng)工作都要實(shí)行“四定兩保兩制止”責(zé)任制，即定時(shí)間、定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，確保順利實(shí)施、確保取得實(shí)效，堅(jiān)決制止“形象工程”和“政績(jī)工程”。嚴(yán)格依法做好行政復(fù)議工作，維護(hù)和保障納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制。一是要提高依法行政水平。(二)明確工作要點(diǎn)。要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實(shí)的“四種能力和水平”。下面，我就開展好這項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。二、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，扎實(shí)開展發(fā)展提升年活動(dòng)為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發(fā)展提升年活動(dòng)。四是個(gè)別單位和少數(shù)同志對(duì)活動(dòng)存在畏難和厭煩情緒，工作被動(dòng)應(yīng)付。二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地落實(shí)市局布置的各項(xiàng)工作仍然有待加強(qiáng)?？紤] 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人在下次全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上進(jìn)行表彰。據(jù)統(tǒng)計(jì)局第三方調(diào)查，%，地稅形象得到進(jìn)一步提升。以建設(shè)法治、服務(wù)、責(zé)任、和諧、廉潔地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動(dòng)，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。四是地稅形象進(jìn)一步提升。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風(fēng)上強(qiáng)人一等、奉獻(xiàn)上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個(gè)一等”為主題的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。全系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究制度，推行“預(yù)約、提醒、延時(shí)、限時(shí)、引導(dǎo)、上門”等六項(xiàng)服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤服務(wù)重大項(xiàng)目(重點(diǎn)企業(yè))責(zé)任制和“一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍、一個(gè)目標(biāo)、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個(gè)一”服務(wù)機(jī)制。第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。為促進(jìn)地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個(gè)成立了納稅服務(wù)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。XX市地稅局落實(shí)了“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一支服務(wù)隊(duì)伍、一項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃、一個(gè)獎(jiǎng)懲辦法”的“六個(gè)一”重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。第二，積極改進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺(tái)的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開展集中培訓(xùn)和輔導(dǎo)，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時(shí)幫扶和支持。全系統(tǒng)大膽探索和實(shí)踐新形勢(shì)下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機(jī)制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開展“創(chuàng)業(yè)對(duì)接、創(chuàng)新推動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了地稅部門的服務(wù)意識(shí)，提高了納稅服務(wù)水平。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來的反映我市地稅干部工作作風(fēng)的舉報(bào)信，市委、市政府和市紀(jì)委也多次對(duì)我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進(jìn)行表揚(yáng)和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個(gè)地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規(guī)范廉潔”的金字招牌。二是依法依紀(jì)執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。開展了落實(shí)稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動(dòng)，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度?；仡櫼荒陙淼膭?chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗(yàn)： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進(jìn)一步加大。XX縣地稅局組織攝影記者采訪地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例?！渡橡埲?qǐng)?bào)》、《上饒晚報(bào)》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗(yàn)和做法。市局在網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳專欄，編發(fā)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡(jiǎn)報(bào)》36期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿1023篇，發(fā)表460篇，其中在市級(jí)以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件130篇。四是注重宣傳，擴(kuò)大影響。XX區(qū)地稅局加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)督查，及時(shí)查處不按時(shí)上下班或擅自離崗的工作人員。xx年市局共實(shí)施各類督查17次，下發(fā)督查通報(bào)6期。在電視臺(tái)、報(bào)紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督舉報(bào)電話和服務(wù)承諾內(nèi)容。市局制定了工作督查方案，實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛點(diǎn)縣局指導(dǎo)督查。由于各級(jí)黨組高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，硬化措施，落實(shí)責(zé)任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進(jìn)、共謀大局的良好局面。XX縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)責(zé)任書，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的5個(gè)推進(jìn)小組，積極與市效能辦的5個(gè)推進(jìn)工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和有效性。及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標(biāo)、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會(huì)研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。二是領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動(dòng)。各級(jí)地稅部門始終站在服從服務(wù)全市發(fā)展大局的高度，嚴(yán)格按照市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和《全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》的部署要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項(xiàng)目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點(diǎn)，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會(huì)各界滿意的地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)主題有機(jī)接軌，從落實(shí)層面注重解決活動(dòng)進(jìn)程的各種障礙和不足。在此，我代表市地稅局，向全市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠摯的謝意!下面，我講三點(diǎn)意見：一、齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效一年來，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，從四個(gè)方面強(qiáng)化措施，著力推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)工作。成績(jī)來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市紀(jì)委、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級(jí)黨政、社會(huì)各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果。xx年，全市各級(jí)地稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務(wù)水平為核心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，取得了顯著成效，得到了上級(jí)部門的充分肯定，特別是社會(huì)各界和廣大納稅人的普遍好評(píng)。使物業(yè)公司能正確理解和認(rèn)識(shí)物業(yè)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，積極支持街道、社區(qū)開展工作，實(shí)現(xiàn)全街管理水平的整體提高。（二）進(jìn)一步建立健全各類投訴受理反饋機(jī)制，明確責(zé)任，妥善答復(fù)，定期組織人員做好物業(yè)糾紛重點(diǎn)難點(diǎn)問題的反饋與回訪工作，做到有訪有答，有答必有果，形成良好的反饋機(jī)制。因街道、物業(yè)公司人員有限，無法徹底有效解決該類問題。通過法律法規(guī)賦予業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)和權(quán)限，引導(dǎo)全體業(yè)主在遵守業(yè)主公約和各項(xiàng)管理制度的前提下，發(fā)揮其在物業(yè)管理中的應(yīng)有作用，切實(shí)形成街道、社區(qū)、2主滿意，無法適應(yīng)現(xiàn)代居民對(duì)高品質(zhì)生活小區(qū)的需求，影響了物業(yè)公司的整體形象。同時(shí)要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須及時(shí)化解小區(qū)各類矛盾糾紛，投訴解決率須達(dá)90%以上。街道一是建立了誠信服務(wù)評(píng)價(jià)體系，建立了誠信服務(wù)臺(tái)賬。開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作任務(wù)重、責(zé)任重、難度大，我們堅(jiān)信，有區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有區(qū)效能辦的有力指導(dǎo)和督導(dǎo)，有物管辦廣大黨員干部一以貫之的不懈努力，一定能圓滿完成上級(jí)交給的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)。通過向上爭(zhēng)取政策，為企業(yè)解決技改貼息貸款200萬元。我們通過調(diào)研得知，企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)困難，及時(shí)成立了為企業(yè)融資工作小組。通過上述措施，為企業(yè)招收員工近100名。我們通過調(diào)研，將企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中存在的困難和問題進(jìn)行了疏理，集中在8月份開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，圍繞企業(yè)存在的招工難、融資難兩大難題，打出破解難題組合拳。國慶前夕，我