【正文】 進(jìn)行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。八、發(fā)票的開具及貨款回收國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并出具驗貨報告單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。六、合同的跟蹤在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。五、確認(rèn)在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。四、合同的執(zhí)行在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。輔料由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。色樣1色樣制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn)。6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。HTP訂單不要求打英繡花樣。2確認(rèn)樣 ,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計師口味的,可以說前功盡棄,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。三、備樣一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費）。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，英繡花價格等。3生產(chǎn)車間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。4對照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。2參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。(9)業(yè)務(wù)員要做好客戶服務(wù)工作，對打樣下單情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，便于公司采取對策。(7)業(yè)務(wù)員在發(fā)運前要盡早做好單證工作，確保報關(guān)工作的順利完成。(6)業(yè)務(wù)員還要做好跟單工作，督促技術(shù)科、供銷科、生產(chǎn)科、生產(chǎn)車間按計劃完成任務(wù)。自購面輔料則根據(jù)技術(shù)中心提供的用料單耗數(shù)據(jù)，做需貨單，并提交給供銷科安排采購。業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶訂單的詳細(xì)信息，包括款式、尺寸、面輔料的供應(yīng)情況、包裝方法、交貨時間等信息的確認(rèn)。精確報價可由業(yè)務(wù)員完成，面輔料的單耗由技術(shù)中心提供，面輔料的價格由供銷科提供，工繳、運費、配額費由經(jīng)驗值得到，通過系數(shù)調(diào)節(jié)款式數(shù)量、客戶因素等的最終報價，并編制成報價單，交總經(jīng)理審批后報給客戶，對報價結(jié)果進(jìn)行記錄。(4)業(yè)務(wù)員收到需報價的訂單后，立即準(zhǔn)備報價資料，爭取科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、快速地報價。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情況, 在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。(3)業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對打樣單進(jìn)行登記，業(yè)務(wù)員通過面輔料打樣通知單去通知供銷科聯(lián)系加工商打樣。業(yè)務(wù)員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況, 在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。業(yè)務(wù)員通過打樣通知單來通知技術(shù)中心打樣，通知單上要明確打樣計劃完成時間，并在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。(2)業(yè)務(wù)員要及時收發(fā)各種資料。1 _0 q/ C8 k第三篇：服裝廠業(yè)務(wù)部門與跟單的工作流程及職責(zé)服裝廠業(yè)務(wù)部門與跟單的工作流程及職責(zé)信息來源:服裝工程網(wǎng) 發(fā)布時間:20070713 字號:小 中 大業(yè)務(wù)員（跟單）工作職責(zé)(1)業(yè)務(wù)接單工作是公司組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員工作的好壞直接關(guān)系到公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。追工廠大貨進(jìn)倉前三日提供準(zhǔn)確的走貨數(shù)量及箱數(shù)。（入箱數(shù)量應(yīng)盡快提供，因要提供給業(yè)務(wù)公司確認(rèn)，然后才能訂購紙箱貼紙。39。（如：Detail sheet資料、繡花/印花辦、缸差表、輔料咭等資料）大貨開裁后追工廠要實裁數(shù)。在寄PP辦給工廠當(dāng)日通知QC部負(fù)責(zé)人此款已批工廠開裁，以便安排QC查貨。 e當(dāng)工廠通知我們的輔料差數(shù)非常大的情況下（來數(shù)少于裝箱2%以下）。（希望業(yè)務(wù)公司在收到確認(rèn)圖后能及時答復(fù)）四、生產(chǎn)大貨在做辦的同一時間內(nèi)，跟單同事應(yīng)與工廠聯(lián)系大貨面料、輔料的到位情況，要求工廠我們的面料、輔料到廠后35日內(nèi)清單細(xì)數(shù)量，以免輔料來數(shù)或疵品多而造成走貨才通知我們補(bǔ)輔料。并將收到及寄出的日期記錄于Update program chart 上。本部跟單同事將PP辦語及PP辦寄工廠開始生產(chǎn)，如遇業(yè)務(wù)公司確認(rèn)可以開裁，但要修正少部份缸點并再遞交修正后的PP板情況下，跟單同事應(yīng)要求工廠可以開裁，但需先遞交修正后的PP辦給本部跟單同事確認(rèn)并與業(yè)務(wù)公司取得共識后方能批復(fù)工廠生產(chǎn)。 ~!o4 y: Y% T8 g業(yè)務(wù)公司應(yīng)及時提供PP辦布、PP辦輔料（PP辦輔料數(shù)量要求達(dá)到能夠生產(chǎn)一打成衣的數(shù)量，避免PP辦經(jīng)REJ后可以立即重做）。并通知QC同事此工廠有辦在做，請協(xié)助工廠將辦做好。 Trim sample 9 S G,!_, u39。W+ B當(dāng)某款需要什么資料或輔料時（如Sku report），跟單同事用紅色字體列出所需要的資料，當(dāng)業(yè)務(wù)公司回復(fù)解決問題后，本部跟單同事將 各欄紅色字轉(zhuǎn)為黑色，表示此欄問題已OK。)R!q7 y2 Z。第一sheet的后面會每款占一sheet, 表格內(nèi)填寫各資料的收到件日期。$ l, {$ ~$ m2 V二、Update program chart 表格跟單同事收到資料后，按Season分別將資料的最update期與收到資料的日期填于 Update program chart表格內(nèi)。a8 r辦公室助理核對后將以Laytteamp。并用通知本部，并告知速遞單號，當(dāng)本部收到后會以此郵件確認(rèn)是否收到。 fd。M% R* Y!k1 x$ e6 n一、收到業(yè)務(wù)公司寄上來的相關(guān)資料G, ?!}4 v: M7 }9 l辦公室助理核對資料與清單是否相符，如有不符以清單用方式與業(yè)務(wù)公司寄件人聯(lián)系。8：時間上是否有問題。(C$ s, a0 l8 T3 z* B0 g0 S+ Q6：有無漏定物料。4：做工是否細(xì)致。H0 b/ N2：尺寸是否“OK”。P1：物料是否正確。跟單注意事項: Hamp。9 M8 x.{(fB t b還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等跟內(nèi)單的大致流程如下：（僅供參考）從客從下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門（包括計劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部）。跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個很重要的關(guān)鍵 * o+ V, u1 e/ tamp。中間要解決各種生產(chǎn)中問題，對每款易出問題部分要時時提點檢查。 ~)Q1 _6 c3發(fā)面輔料：開單發(fā)面輔料（CMT單不用發(fā)面料）4做產(chǎn)前辦：用大貨面輔料（如沒有物料可暫代，但需標(biāo)示清楚）做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。4 Md7 g2確認(rèn)生產(chǎn)款：做面輔料訂購預(yù)算單交采購部訂購。按客戶要求做就可以了啦。 {$ m7 S6）出貨箱單資料：需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報關(guān)資料。5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時要讓QC控制好質(zhì)量。 R3）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。C。L* u+ [0 d9 [6 r2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時存檔的資料這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。 U” L0 F: u。大家都知道，如果成本出了點錯或是報價出錯，會對以后這個款的大貨帶來很大損失。5 L4 m!g }39。 n3)布產(chǎn)：，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)過程中碰到的每個問題、需注意的事項、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時以作成本核算的基本資料。），把客戶各項要求清楚地標(biāo)明在辦單上 3 k(U8 ^4 Namp。|跟辦： amp。 8 q5 a* _39。1 rU8 z2 GUsz5 U1 [⒓ 對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 Samp。如有問題必須查明原因并及時相應(yīng)解決。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。 j: D% S* uamp。⒏ 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺數(shù)量,并按生產(chǎn)計劃表落實進(jìn)度并督促工廠。8 e, H* s3 J+ e3 o3 E2 X)u39。⒍ 每個車間下機(jī)首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。 Q39。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。⒋ 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。K)uB6 }S 4 U+ H。3 g, O% x B: v, f+ f% K% L⒉ 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。 |% o⒈ 面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點，并由工廠簽收。 Qamp。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。39。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。+ x!m9 Qamp。9 e4 K