【正文】 ，因此，這類網(wǎng)站不僅要具備常規(guī)網(wǎng)站的功能，還要注意網(wǎng)頁版面的美觀，它的視覺效果將直接影響到品牌以及企業(yè)的形象，有些網(wǎng)站在建設(shè)初期能夠與當(dāng)季服裝相結(jié)合，通過網(wǎng)頁將服裝的主色調(diào)、品牌風(fēng)格體現(xiàn)出來，但是幾年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趨勢變化之快，一個品牌每年往往會出幾個季節(jié)的新款，風(fēng)格雖然不變，但是主題在變，因此，有必要每年更新一次網(wǎng)站的版面，使之與品牌當(dāng)年的最重要的主題相結(jié)合，完美體現(xiàn)品牌風(fēng)格。因此，要使互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)重視網(wǎng)上信息和產(chǎn)品的豐富以及服務(wù)質(zhì)量。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)網(wǎng)站設(shè)立了留言本（有些網(wǎng)站命名為“互動地帶”、客戶咨詢等），一段時間下來，已經(jīng)有潛在客戶在網(wǎng)站上留言咨詢，可是有些網(wǎng)站要么長時間無回復(fù)，要么就回復(fù)簡單的一句“謝謝你的留言，請致電ＸＸ部門”，這種形式的回復(fù)使留言本形同虛設(shè)，也反映出網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量低下。很明顯，企業(yè)網(wǎng)站是利用了互聯(lián)網(wǎng)的特色，作為媒體，其便于檢索、傳播范圍最廣、交互性強、針對性強、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計、實時、靈活、成本低、強烈的感官性等特色是其它媒休無法比擬的，這也是互聯(lián)網(wǎng)的基本特征，然而在服裝企業(yè)網(wǎng)站中，很多網(wǎng)站沒有利用到這些優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在：（一）、網(wǎng)站信息長時間未更新，服務(wù)質(zhì)量低調(diào)查顯示，長時間未更新網(wǎng)站信息是企業(yè)網(wǎng)站最突出的問題，有些網(wǎng)站建立于2001年，但2001至2004年網(wǎng)站上都只顯示著2001年的信息，這些信息包括企業(yè)新聞、品牌動態(tài)、時裝秀、企業(yè)資料等，有些企業(yè)大手筆做品牌策劃，但網(wǎng)站新聞欄目里的內(nèi)容往往是網(wǎng)站初建時的那幾條。而且時裝消費者主要是面向中高收入年輕人為主的群體，他們大部分都已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實用戶。服裝行業(yè)企業(yè)特別重視品牌效應(yīng)，注重產(chǎn)品的包裝和個性化闡釋。中國服裝協(xié)會會員寧波洛茲集團有限公司、浙江步森集團有限公司、莊吉集團、寧波培羅成集團有限公司、桐城市鴻潤集團公司、上海南極人企業(yè)發(fā)展有限公司、廣東溢達(dá)紡織有限公司榜上有名。通過對網(wǎng)絡(luò)的極致應(yīng)用，VANCL的市場推廣費用只花了不到2000萬元，連PPG的1/10都不到，卻實現(xiàn)了每月超過4500萬的銷售訂單。這樣，VANCL無需過多投資到昂貴的呼叫中心席位，就可以輕松實現(xiàn)50%的網(wǎng)絡(luò)訂單和傳統(tǒng)媒體訂單。首先，它的廣告模式比PPG先進，它沒有過多地去投資傳統(tǒng)的那種先付款后才知道廣告大概效果的傳統(tǒng)媒體，它從2008年2月開始，就在互聯(lián)網(wǎng)上大量投放廣告，而且它投入最多的是性價比最高的網(wǎng)站聯(lián)盟，其次是P2P客戶端，如emule和BT等客戶端軟件的廣告；當(dāng)然，它也在三大門戶網(wǎng)站上投入大量廣告，但是均采用的是按廣告效果付費的模式。就連陳年自己的朋友都有用5個手機號注冊5次，購買5次特價品的記錄?！笔聦嵣暇W(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟們主推的廣告并不是VANCL的形象廣告，而是其2007年11月 9日上線的特價體驗商品。”曾經(jīng)創(chuàng)辦卓越網(wǎng)的陳年宣稱自己也能日銷上萬件襯衫。養(yǎng)生堂前公關(guān)總監(jiān)鄒詠凱認(rèn)為，VANCL采用了許多快速消費品的投放策略，尤其是在網(wǎng)絡(luò)廣告推廣上一點不比那些動輒上億元的品牌廠家遜色?！?相比報紙、電視這兩類媒體，網(wǎng)絡(luò)的直接推廣費用很低。為服裝公司節(jié)約更多的銷售成本，使資金更有效地用于公司和產(chǎn)品的廣告宣傳。在此不作詳細(xì)論述。郵購或在不同地區(qū)設(shè)立送貨點，都是很不錯的選擇。3）、送貨方式。服裝銷售網(wǎng)絡(luò)與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)絡(luò)安全可靠性的重要一環(huán)。2）、付款問題。但對于職業(yè)裝、流行時裝、表演服及內(nèi)衣等，這些對著裝效果、舒適程度要求較高的服裝，顧客需經(jīng)過試穿才能決定購買與否。1）、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷面對的客戶群可能是中間商，也可能是最終用戶。而且，面料的材質(zhì)風(fēng)格這一通過人的手感和觸覺加以判斷的重要指標(biāo)也不能直接通過網(wǎng)絡(luò)來完成。因此，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷也不同于一般商品。服裝企業(yè)網(wǎng)站面向的是年輕人，如何加強用戶溝通、讓網(wǎng)站與訪客互動起來也是服裝企業(yè)網(wǎng)站策劃所需要考慮的問題。人們在選購服裝產(chǎn)品的時候，會有很強的效果預(yù)知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評價，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無法做到的。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來，單獨進行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。該類企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是做成單純意義的企業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報站、精品展示窗等。另一方面在和互聯(lián)網(wǎng)“打交道”的初期，中小企業(yè)往往對電子商務(wù)認(rèn)識不足、信心也不足，常常半途而廢。即使如此，現(xiàn)在還是有很多企業(yè)在相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站上注冊了用戶，使用網(wǎng)站的商務(wù)平臺尋找經(jīng)銷商和合作伙伴，但是有部分用戶在注冊后往往只填上企業(yè)的基本資料，商機信息后就坐等漁利，十天半月后再次登錄時，連當(dāng)初注冊的用戶名和密碼都不記得了。另一方面，在線訂單、銷售的支付系統(tǒng)也不完善，客戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。（二）、網(wǎng)站版面陳舊，難以體現(xiàn)主題服裝企業(yè)網(wǎng)站往往突出服裝品牌，因此，這類網(wǎng)站不僅要具備常規(guī)網(wǎng)站的功能，還要注意網(wǎng)頁版面的美觀，它的視覺效果將直接影響到品牌以及企業(yè)的形象，有些網(wǎng)站在建設(shè)初期能夠與當(dāng)季服裝相結(jié)合，通過網(wǎng)頁將服裝的主色調(diào)、品牌風(fēng)格體現(xiàn)出來，但是幾年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趨勢變化之快，一個品牌每年往往會出幾個季節(jié)的新款，風(fēng)格雖然不變，但是主題在變，因此，有必要每年更新一次網(wǎng)站的版面，使之與品牌當(dāng)年的最重要的主題相結(jié)合，完美體現(xiàn)品牌風(fēng)格。因此，要使互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)重視網(wǎng)上信息和產(chǎn)品的豐富以及服務(wù)質(zhì)量。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)網(wǎng)站設(shè)立了留言本（有些網(wǎng)站命名為“互動地帶”、客戶咨詢等），一段時間下來，已經(jīng)有潛在客戶在網(wǎng)站上留言咨詢，可是有些網(wǎng)站要么長時間無回復(fù)，要么就回復(fù)簡單的一句“謝謝你的留言，請致電ＸＸ部門”，這種形式的回復(fù)使留言本形同虛設(shè)，也反映出網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量低下。然而，除開部分明星企業(yè)，服裝行業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)化狀況并不樂觀，在服裝企業(yè)網(wǎng)站中，很多網(wǎng)站沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷，具體表現(xiàn)在：（一）、網(wǎng)站信息長時間未更新，服務(wù)質(zhì)量低 調(diào)查顯示，長時間未更新網(wǎng)站信息是企業(yè)網(wǎng)站最突出的問題，這些信息包括企業(yè)新聞、品牌動態(tài)、時裝秀、企業(yè)資料等，有些企業(yè)大手筆做品牌策劃，但網(wǎng)站新聞欄目里的內(nèi)容往往是網(wǎng)站初建時的那幾條。所以服裝企業(yè)上網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路了。服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題 服飾行業(yè)屬于緊跟時代步伐，流行影響力很大的行業(yè)，迫切需要接受最新反饋信息，并將企業(yè)信息發(fā)布出去。從網(wǎng)站建設(shè)推廣到信息化應(yīng)用軟件定制，形成了系統(tǒng)的信息化應(yīng)用規(guī)劃體系。值得高興的是，服裝企業(yè)已經(jīng)開始主動去了解現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。按訂單準(zhǔn)時的交貨是OEM廠商成功的一個決定性因素。而服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜、繁瑣，許多服裝企業(yè)每天需要處理成百上千的庫存單位，并要管理無數(shù)的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識甚至更多的數(shù)據(jù)。在服裝企業(yè)網(wǎng)站的絕對數(shù)量上，浙江、廣東、上海、江蘇和北京分別占前五位。據(jù)統(tǒng)計，沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)有近55%的服裝企業(yè)進行了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，另有近一半服裝企業(yè)還尚未意識到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重要性?？傮w說來，我國網(wǎng)絡(luò)購物比起國外的發(fā)展?fàn)顩r仍有一定差距（%，美國為66%），仍有較大發(fā)展空間。其次是北京，%。經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)購物普及率更高。從用戶的職業(yè)來看，學(xué)生所占比例仍然最高，為30%，此外，本報告中網(wǎng)民中的管理層（包括黨政機關(guān)干部和企事業(yè)單位管理者）比例有所提高，% 在網(wǎng)絡(luò)購物方面，市場的增長趨勢明顯。%，%；在年齡分布上，%，這一年齡層善于接受和嘗試新鮮事物，是網(wǎng)上購買服裝的主體。三、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀（一）、中國互聯(lián)網(wǎng)基本狀況中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2008年7月所發(fā)布的第22次“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”，截止到截至2008年6月底，首次大幅度超過美國，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。能滿足消費者對購物方便性需求，提高消費者的購物效率。具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。這是因為網(wǎng)絡(luò)營銷除了具有直復(fù)營銷的所有特點外，還具有如下的優(yōu)勢：是一種更具個性化的營銷方式。要滿足網(wǎng)絡(luò)時代消費者的需求，企業(yè)必須適時開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為企業(yè)的一種必然選擇。希望購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。要求能更方便更快捷的購物。消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進行分析比較。消費者更多的以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)。然而網(wǎng)絡(luò)的影響卻不止這些，觸過網(wǎng)的人都明白，它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介，而是一種以信息為標(biāo)志的生活方式，而消費者的生活方式的了變化必然導(dǎo)致市場營銷手段的變化?！?P”（即產(chǎn)品：product、價格：price、通路：place和促銷：promotion）到 “4C”（即顧客的欲望和需求：Consumer’s Wants and Needs、滿足欲望和需求的成本：Cost to Satisfy Want and Needs、方便購買：Convenience to Buy，以及與消費者的溝通：Communication）的轉(zhuǎn)換。網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本原因是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費者需求的個性回歸。（二）、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)媒體特性與此不同,網(wǎng)上營銷主要采用的是“牽引”(Pull)方式,網(wǎng)絡(luò)媒體采用“多對多”的營銷模式,可提供一個即時的新的傳播模式。二、行業(yè)營銷方式（一）、推送式營銷服裝行業(yè)采取的各種傳統(tǒng)營銷方式，如戶外廣告、報紙廣告、電視廣告、門店銷售等，主要采用的是推送(Push)方式，營銷者通過發(fā)揮大眾媒體的傳播能力，將信息快速地傳遞給消費者。其次，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種劃時代的營銷方式，是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識經(jīng)濟的管理工具和思維方法，對此服裝企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識?？傮w來說，服裝行業(yè)是一個年產(chǎn)值超萬億級別的產(chǎn)業(yè)，同時，人民生活水平的提高也會提升對高質(zhì)量服裝的需求，其增長速度遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟的增長速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。中國將成為世界最大的制造基地，而將來國?nèi)消費品市場的成功會取決于持續(xù)強勁的經(jīng)濟增長。預(yù)測中國的紡織品及服裝銷售總量在2005年占全球的47%，而2001年這一數(shù)字僅為16%。這份中國服裝及鞋類報告回顧了中國在19992004年的流行趨勢，并對今后至2009年進行了展望。只有中國消費者獲得更多可以自由支配的收入，才能刺激到他們對高質(zhì)量服裝和鞋類的需求。Euromonitor International 指出，中國城市消費者生活富足，而且對時尚的關(guān)注與日俱增。2007年全行業(yè)服裝產(chǎn)量為512億件，與2006年持平，其中：梭織服裝178億件，%；針織服裝334億件，%。2007年112月份，%、%%?？傮w來說，服裝行業(yè)是一個年產(chǎn)值超萬億級別的產(chǎn)業(yè)，同時，人民生活水平的提高也會提升對高質(zhì)量服裝的需求，其增長速度遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟的增長速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。中國將成為世界最大的制造基地，而將來國?nèi)消費品市場的成功會取決于持續(xù)強勁的經(jīng)濟增長。預(yù)測中國的紡織品及服裝銷售總量在2005年占全球的47%，而2001年這一數(shù)字僅為16%。這份中國服裝及鞋類報告回顧了中國在19992004年的流行趨勢，并對今后至2009年進行了展望。只有中國消費者獲得更多可以自由支配的收入，才能刺激到他們對高質(zhì)量服裝和鞋類的需求。Euromonitor International 指出，中國城市消費者生活富足，而且對時尚的關(guān)注與日俱增。2007年全行業(yè)服裝產(chǎn)量為512億件，與2006年持平，其中：梭織服裝178億件，%；針織服裝334億件，%。2007年112月份，%、%%。Copyright 169。行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案在支付模式上，VANCL選擇的首信易支付平臺，也是很有眼光的，這也是一個通過互惠方式吸引消費者，最終實現(xiàn)利益共享的支付體系。三大門戶網(wǎng)站均采用的是以廣告位組合打包的方式，以一個時間周期之內(nèi)的廣告效果計量，和VANCL實行保底分賬。VANCL之所以后來居上，成功引用了PPG的網(wǎng)絡(luò)直銷模