說明會參考“話術”[精選合集]-文庫吧資料
2024-11-03 22:04本頁面
【正文】 實無法參會，我們將很遺憾地將您從受邀嘉賓的紀錄中刪除，再安排其他客戶，可以嗎？感謝您對我們工作的支持，祝您家庭幸福，萬事如意，再見！財務追款電話邀約人：女士／先生，你好：我是中國人壽的財務人員，感謝您出席了我公司隆重的慶典活動，并領取了特別紀念獎。我們誠摯邀請您參加，請問您月日周 日 下午5：00有時間嗎？客戶：有時間可以參加邀約人：謝謝您的支持！我公司優(yōu)秀員工會將請柬送給您，屆時請本人憑請柬參會。周 日下午五點整，我們在大酒店真誠期待您的光臨！再會！客戶：沒時間邀約人：我們這次活動真的很難得，您能否調整一下時間？因為本次名額十分有限,好多人想來卻無緣被抽中，您不來，實在太可惜了。您方便調整一下時間嗎？客戶：確實沒時間邀約人：我們在月日周日還有一場類似的活動，我為您提前預定席位可以嗎？（期待回答）客戶明確回答：無法參加邀約人：請您確認一下，如果確實無法參會，我們將很遺憾地將您從受邀嘉賓的紀錄中刪除，再安排其他客戶，可以嗎？感謝您對我們工作的支持，祝您家庭幸福，萬事如意，再見！“財富論壇”邀約話術邀約人：先生：你好！我是中國人壽客戶服務經理，為了答謝廣大客戶的多年支持，中國人壽從幾千名客戶中抽中了您作為嘉賓，參加“財富論壇”高端客戶答謝會。真誠邀請您參加，請問您月日周 日 下午5：00有時間嗎？客戶：有時間可以參加邀約人：謝謝您的支持！我公司優(yōu)秀員工會將請柬送給您，屆時憑請柬本人參會。周日下午五點整，我們在大酒店真誠期待您的光臨！再會！客戶：沒時間邀約人：我們這次活動真的很難得，您能否調整一下時間？因為本次名額十分有限,很多嘉賓想參加卻無緣被抽中，您不來，實在太可惜了。你看明天上午有空，還是下午有空？對于答應赴約，但最后未到的客戶業(yè)務員：王總，您好，那天晚上我在會場門口等您到8：30分還看不到您，電話又打不通，真讓我急死了，您有什么事？需要幫忙嗎？客戶：真不好意思，我臨時有點事，所以不能去！業(yè)務員：是這樣的，我想把昨天講座的一些資料送到你那里，聽取一下您的見解和看法，今天下午3：00方不方便？二、講座形式（準客戶開拓、服務增值）的會后跟蹤話術：業(yè)務員：王先生，今天，找你填寫《意見反饋表》，是想麻煩你向我公司舉辦這次活動提出一些寶貴意見，你的意見對我們今后舉辦活動非常有幫助和指導意義，讓我為你解釋一下反饋表的內容吧——第二篇：說明會電話邀約話術說明會電話邀約話術“2010中國人壽分紅報告會”邀約話術（未購保險新客戶）邀約人：先生，您好，我是中國人壽的客戶服務經理，恭喜您被我公司優(yōu)秀員工推薦，在全市幾千名客戶中被幸運抽中，獲邀參加我公司隆重舉辦的“2010中國人壽分紅報告會”，我們將發(fā)布中國人壽2009年投資收益及分紅狀況，會中設有多重抽獎，為了感謝您的支持，會后特設答謝午宴，略表心意。我相信你對我們公司的實力和股改上市后推出的鴻鑫險會有一定了解，我也知道你是一個非常尊重妻子的好男人，不知道你為她們投資一份這樣的保險，她們認為如何，我相信你太太一定會同意你這個決定，因為您是為你的家庭增加多一份收入的保障。對于現場沒有簽單，但要回家和家人商量的客戶。業(yè)務員：請問一下您聽過我們公司的理財講座后感覺如何？這次會議介紹了我們公司的背景及上市的相關信息能讓您聽明白嗎？（明白了）哪么這款鴻鑫產品您覺得如何呢？非常感謝您花了一下午的時間來了解我們公司，您的意見和建議對我們來說很重要，希望您能繼續(xù)關心我們公司的成長，多給我們提一些寶貴的意見。昨天晚上我們簽的這份投保單經過公司核保人員的初步審核，基本符合要求，但如果要進一步明確是否可以核保通過，還要先交了保費然后才能進行，您看是不是先把保費交上？對于現場簽單，但沒有及時回收的客戶業(yè)務員：客戶先生，非常感謝你對我工作的支持，也感謝你為自己作出英明的選擇而高興，對了，公司剛才通知我，你的保單已順利通過初審，麻煩你這兩天抽時間去銀行辦理一下手續(xù)就可以。業(yè)務員：那你很認同專家的建議，那請問你投資多少萬？十萬還是二十萬？２、（針對有小孩的家長）孩子是我們的心肝寶貝，我們有責任為他將來的教育做好準備。(面見客戶邀約)陳先生，很多謝您一直支持我的工作，前兩次約你參加公司的答謝會，你一直很忙，我知道你對投資理財還是比較感興趣，剛好這次有這方面的理財講座，你可千萬不要錯過，我特意為您準備兩張票，你看，我和你一起去，還是我
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