【正文】 的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元：⑴ 上班遲到、早退、中途溜號(hào)一小時(shí)以內(nèi)的（超過1小時(shí)作曠工半天論處，超過四小時(shí)作曠工一天論處）；⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；⑶ 工作時(shí)有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關(guān)書報(bào)行為的； ⑷ 在要求禁煙地區(qū)隨便吸煙的；⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環(huán)境衛(wèi)生的； ⑹ 未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對(duì)外交往中，工作態(tài)度粗暴的；⑼ 違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； ，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100200元⑴ 當(dāng)月上班遲到、早退累計(jì)達(dá)到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規(guī)定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動(dòng)設(shè)備的； ⑷ 在本公司范圍內(nèi)干私活的；⑸ 上班時(shí)喝酒、睡覺的（業(yè)務(wù)接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規(guī)程或安全生產(chǎn)管理制度的； ⑺ 謊報(bào)虛報(bào)考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；⑼ 占用挪用本公司原材料設(shè)備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動(dòng)用消防器材的；⑾ 不服從工作分配而影響生產(chǎn)、工作、生活秩序和社會(huì)秩序的； ，交送公安、司法部門處理。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。一本是入庫臺(tái)賬，公司生產(chǎn)中用的各種材料都必須第四十一條對(duì)犯有過失的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。第九章 出入庫制度第三十五條 堅(jiān)持出入庫制度是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，必不可少。工程施工結(jié)束后，該退回庫房的要退回庫房，經(jīng)手人也要簽字。第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質(zhì)量的條件下，要精確下料，物盡其用，應(yīng)用盡用，不浪費(fèi)一塊材料。出滿勤干滿點(diǎn)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。第三十一條 外出施工人員當(dāng)天下班前原則上要做好明天施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以免影響施工進(jìn)度。每天下午下班后除把個(gè)人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領(lǐng)導(dǎo)安排員工輪流值日清掃干凈。第二十八條禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設(shè)備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。第二十六條認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主調(diào)查訪問制度，對(duì)客戶提出的意見做到條條有著落，有答復(fù)，有整改，有記錄。第二十五條加強(qiáng)生產(chǎn)過程，包括作業(yè)過程、輔助生產(chǎn)過程、交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。第十一條員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行工作，把好工總質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護(hù)設(shè)備工具等一切公共財(cái)物（對(duì)設(shè)備工具要做到“四懂三會(huì)”即懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途、會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障）。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。第八條員工可按本公司制度享受工資福利等多項(xiàng)權(quán)利的待遇。第六條員工必須嚴(yán)格遵守本公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度有不同的意見和建議，須在執(zhí)行制度指令的前提下向上一級(jí)直至公司總經(jīng)理提出。關(guān)心和維護(hù)企業(yè)的公共利益，忠于職守，快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。第三條本守則適用本公司員工。第二篇：員工行為守唐山美方家具有限公司員工行為守則第一章 總則第一條為了使員工對(duì)本公司的簡況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作生活的正常秩序，制定本守則。第七章 附則第三十七條 員工嚴(yán)格要求自己，熟悉并正確理解本守則的內(nèi)容，經(jīng)常自省、自律、自勵(lì)，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺行動(dòng)。善于管理，公道正派，作風(fēng)民主，堅(jiān)持原則。自覺抵制低價(jià)傾銷、貶低同業(yè)、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭手段；（二）尊重競爭對(duì)手，不得在客戶面前故意貶低對(duì)手；（三）注意收集競爭對(duì)手的有關(guān)資料，擅于學(xué)習(xí)競爭對(duì)手的長處；（四）存在潛在利益沖突的情形下，應(yīng)當(dāng)向所在單位管理層主動(dòng)說明利益沖突的情況，以及處理利益沖突的建議。第三十四條 妥善處理內(nèi)部矛盾（一）同事間相處應(yīng)大事講原則，小事講風(fēng)格；嚴(yán)于律已，寬以待人；減少摩擦，避免沖突；（二）發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動(dòng)反省自己的不足，互諒互讓；（三）解決矛盾糾紛應(yīng)采取適當(dāng)方式，不使矛盾擴(kuò)大化，不得在客戶面前發(fā)生員工沖突。反對(duì)利已主義、個(gè)人英雄主義和小團(tuán)體主義；（二）尊重同事的人格，同事之間不分高低貴賤；尊重同事的隱私，不背后議論同事是非；員工私下行為應(yīng)對(duì)本行負(fù)責(zé)；（三）尊重同事的工作方式和工作成果，不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果，不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀；（四）開展坦誠的交流，樹立理解、信任、合作的團(tuán)隊(duì)精神，共同創(chuàng)造，共同進(jìn)步，分享專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)；（五）工作中要主動(dòng)協(xié)作，不能互相拆臺(tái)；當(dāng)同事遇到困難時(shí)，要竭誠相助。第三十二條 尊敬領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信（一）認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的工作意見，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，如實(shí)、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和請示工作；（二）正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不當(dāng)面頂撞，更不能采取無理行動(dòng)；（三）嚴(yán)禁惡語中傷、誣告、威脅、攻擊領(lǐng)導(dǎo)；（四）不得采取趨炎附勢、阿諛奉承、請客送禮等不正當(dāng)手段取悅領(lǐng)導(dǎo)；（五）主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正常工作交往，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，爭取領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持；（六）不回避、上交矛盾。不在下屬面前逞威風(fēng)、耍權(quán)術(shù)，不搞獨(dú)斷專行，不搞打擊報(bào)復(fù)；（三）知人善任，合理安排下屬工作，充分調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性和創(chuàng)造性。第六章平等相處 團(tuán)結(jié)互助第三十條 遵循“平等、真誠、寬容、克制、正派“的基本準(zhǔn)則，正確待人處事，努力建立和諧、健康的人際關(guān)系。第二十九條 創(chuàng)造并保持優(yōu)雅的工作環(huán)境（一）室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序，不擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品和資料；（二）各類文件和資料應(yīng)按順序、分類別擺放整齊，便于取閱；（三）講究環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持每天打掃并定期進(jìn)行大掃除；（四）營業(yè)場所要保持柜臺(tái)整潔、單據(jù)整齊、地面清潔，方便客戶辦理業(yè)務(wù)；（五）遵守有關(guān)在辦公場所、營業(yè)場所禁止吸煙的規(guī)定；（六）維護(hù)環(huán)境安全。員工應(yīng)著行服，佩戴工作牌；（二）發(fā)型大方，不留怪異發(fā)型，不得染異色；（三）修飾得體。重要內(nèi)容應(yīng)作好記錄，及時(shí)匯報(bào)或轉(zhuǎn)答。做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，熱情解答客戶咨詢，主動(dòng)宣傳本行業(yè)務(wù)；（三）做到滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)，按時(shí)營業(yè)；（四）遇到不屬于本職范圍的事宜，不得拒絕，應(yīng)熱情介紹到有關(guān)部門或及時(shí)請示上級(jí)；（五）為老弱病殘?jiān)蟹?wù)、遇到客戶咨詢業(yè)務(wù)、對(duì)單證提出疑問等情況時(shí)，要站立服務(wù)；（六）耐心辦好最后一筆業(yè)務(wù)，不能因?yàn)榕R近下班時(shí)間，流露出急躁情緒而敷衍待客或驅(qū)趕客戶；（七）對(duì)客戶取款存款一樣熱情，新老客戶一樣親切，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，大宗小宗一樣歡迎，主幣、輔幣一樣受理；（八）在辦理業(yè)務(wù)中，若自己發(fā)生差錯(cuò)，要及時(shí)改正并向客戶道歉；若客戶發(fā)生差錯(cuò)，要耐心解釋，并幫助糾正；（九）遇到客戶提出過分要求或態(tài)度不冷靜的情況，要克制自己，耐心地向客戶說明解釋，無法說服時(shí)要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門處理，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)；（十）提倡限時(shí)服務(wù)，做到集中精力，準(zhǔn)確、安全、快捷地辦理業(yè)務(wù)。第二十五條 為客戶服務(wù)要主動(dòng)熱情、細(xì)致方便、準(zhǔn)確迅速（一）提倡上門服務(wù)，搞好跟蹤服務(wù)。第二十四條 信奉服務(wù)為本，客戶至上的職業(yè)信念（一）執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，熱情接待，語言文明，舉止大方。在離職后，仍應(yīng)恪守誠信，保守原所在單位的商業(yè)秘密和客戶隱私；（四）本行從業(yè)人員應(yīng)時(shí)刻保持警惕，遇到可疑情況，要及時(shí)報(bào)告，并采取防范措施。在受雇期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在單位關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息。（一）遵守考勤制度和請假制度，不遲到