【正文】 現(xiàn)，不同的產(chǎn)品需求在不同的客戶中有明顯的區(qū)別，因此需要與老客戶保持聯(lián)系與往來，了解市場的最新動向，同時向客戶推銷新的產(chǎn)品。在客戶下達(dá)訂單之后確認(rèn)庫存情況，以及顧客是否收到。在這一年工作中，我的業(yè)績并不十分突出，主要是平時的經(jīng)驗積累的不夠，同時對自己的目標(biāo)不明確，在技巧上有待突破。因為是第一次做這樣的工作，我要以飽滿的熱情和積極的態(tài)度來贏得員工對我的尊重與信任。通過這一年的工作，我從大家身上學(xué)到了很多東西，也得到了大家無私的幫助。在維護(hù)好老客戶的前提下，積極拓展新客戶，建立了良好的聯(lián)系；學(xué)習(xí)接待客戶的基本理解，能夠細(xì)致的處理好客戶的要求。為了更好地開展下一年的工作，現(xiàn)在我將過去一年進(jìn)行總結(jié)如下：一、專業(yè)知識能力熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能，了解其在不同情況下的用處，在行業(yè)里面有競爭力的其他產(chǎn)品情況以及產(chǎn)品本身的發(fā)展前景?；赝^去，我很感謝公司對我的賞識與提拔，對我個人能力的信任，給予我這樣一個更加廣闊的平臺。店長個人工作總結(jié)8伴隨著新年鐘聲的敲響，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，充滿激情與期待的20xx向我們走來。20xx年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。打造一支銷售過硬的管理團(tuán)隊。七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對性。毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。凈利潤=銷售額毛利—費用。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。五、對于提升銷售的辦法想得少。今年年初，我徹底的思考了這個問題，特別是對于現(xiàn)在團(tuán)隊新人比較多，正是樹標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn)的好時候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。在這一個環(huán)節(jié)上，我平時很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核。四、帶團(tuán)隊想得簡單。三、對于人人頭上有指標(biāo)這個說法，執(zhí)行的不夠徹底，其實經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，我會把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個人。沒有對最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。目標(biāo)制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。2個月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會?？僧?dāng)需要的時候，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個方面：一、對團(tuán)隊培養(yǎng)方法欠缺。休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場?，F(xiàn)將試用期的個人工作總結(jié)如下：一、就試用期工作的完成情況匯報如下在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。店長個人工作總結(jié)6試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在未來的日子里，我會用我的勤奮和智慧，把我的想法變成行動，畫出未來的藍(lán)圖。三、工作面了解員工了解現(xiàn)有規(guī)章制度的執(zhí)行情況完善規(guī)章制度，聽取員工意見和建議明確對員工的責(zé)任。以上列舉的不足是我認(rèn)為工作中存在的問題，需要自我反思后改進(jìn)。頭腦不夠細(xì)致，缺乏創(chuàng)新我對工作很謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了做事前先問問題，向別人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。二、工作中的不足和需要改進(jìn)的地方雖然取得了很大進(jìn)步，但仍有許多不足之處：缺乏經(jīng)驗和溝通我比較喜歡直接溝通，不善于拐彎抹角的表達(dá)自己的意愿和工作想法。在緊急情況下，員工應(yīng)該始終保持專業(yè)，因為我們的言行不代表個人，而是公司的整體形象。其他已完成的工作（1）認(rèn)真執(zhí)行和完成上級領(lǐng)導(dǎo)的決定，對員工進(jìn)行思想教育，每天召開例行交接會，安排好大家的工作?？偟膩碚f，這半年來我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：一、門店工作回顧在我店全體員工的共同努力下，我店完成了公司交給的任務(wù)，店內(nèi)的銷售額和員工的整體素質(zhì)得到了階段性的提升。日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每一天上班壓力很大，無論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫忙我，使我更有信心發(fā)奮走下去，我記得有一條消息，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備：勤快不懶惰找問題不找借口用心向上的心態(tài)遇事不退縮。察顏觀色，因人而異，對于不一樣的顧客使用不一樣的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當(dāng)說二線品牌是比較吃力，因此更需要耐心，可先簡單說一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，能夠增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)聯(lián)到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，因此到此刻還不是很懂，但我知道，發(fā)奮完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會發(fā)奮學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000—56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xx—x撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。一、業(yè)績1—6月份總體任務(wù)xx—xxx—x，實際完成xx—xxx—x。在XX年我和我的會苦練內(nèi)功、提升、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把建設(shè)真正意義上的團(tuán)隊、優(yōu)秀團(tuán)隊、專業(yè)團(tuán)隊！店長個人工作總結(jié)4時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和發(fā)奮，公司安排我接任圍場寬廣xx—x專柜店長一職，而應(yīng)對激烈挑戰(zhàn)。這一年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來，明年，我希望可以在工作上進(jìn)益優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景。⑵人力資源管理工作：行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進(jìn)渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內(nèi)部一支競爭力的員工隊伍。工作計劃⑴自身職責(zé)，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的。二、工作計劃展望充滿挑戰(zhàn)接下來的日子，有許多計劃正待一一去實施，有必要對工作的設(shè)計與規(guī)劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。個人劣勢分析⑴從事酒店業(yè)較短，在專業(yè)性上會。⑶控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強。個人優(yōu)勢分析⑴較強的親和力，具備的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境。⑵注重工作質(zhì)量與，強調(diào)管理，對員工生活關(guān)注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求。⑸行政部工飯店整體工作運營基礎(chǔ)性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努力。⑶人力資源工作進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上進(jìn)展。工作成績描述⑴在半年中工作進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上成績。店長個人工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，一年時間已經(jīng)過去，酒店在這一年也有重大的轉(zhuǎn)變，作為店長，這一年我在平穩(wěn)中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項工作都今后得以進(jìn)步的動力，并為明年的工作奠定基礎(chǔ)，并向各位和同事匯報一下今年工作思路，希望各位指正。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點點的進(jìn)步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團(tuán)隊靠近。另外，期間的重點工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)情況。傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息?？偨Y(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá)、書寫。另外為了鞏固某某項目團(tuán)隊的整體實力，加強了對某某成員的培訓(xùn)包括路線、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等，同時完善了一些某某的業(yè)務(wù)操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進(jìn)步。項目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的合作專線,所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運商，收獲還算差強人意，像昆明的某某，山某某的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現(xiàn)場，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里，留