公共關(guān)系學(xué)課程總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-29 01:13本頁面
【正文】 響或危害的公眾之間的關(guān)系。危機事件發(fā)生后，處理人員應(yīng)冷靜、沉穩(wěn)和鎮(zhèn)靜，不要因頭緒繁多、關(guān)系復(fù)雜的事件使自己變得急躁、煩悶、信口開河等等。要及時與組織內(nèi)外溝通,準(zhǔn)確的傳播組織信息,有助于提高員工的危機意識,對于危機事件的處理,尤其值得注意的是應(yīng)該努力掌握對外報道的主動權(quán),主動協(xié)助新聞媒介參與處理,有利于引導(dǎo)新聞報道的趨向。危機處理的目的在于盡最大努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因危機事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時間內(nèi)重塑或挽回企業(yè)原有的良好形象和聲譽。3． 舉辦記者招待會應(yīng)做好哪些方面的工作?答：舉辦記者會應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作：1.）會前準(zhǔn)備工作，確定舉行記者招待會的必要性；選擇會議的地點；確定主持人和發(fā)言人準(zhǔn)備發(fā)言和報道提綱；準(zhǔn)備宣傳輔助資料；做好記者參觀的準(zhǔn)備；確定好入場時間及宴請安排 2）會中注意事項，會議主持人應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主持和組織的作用，活躍整個會議氣氛，引導(dǎo)記者踴躍提問，不要各種動作，表情對記者表示不滿，提問過程中如有不知道的信息或都不正確的回答，應(yīng)及時靈活更正。在此基礎(chǔ)上研究贊助項目的必要性，可行性和有效性，量力而行，保證企業(yè)和社會共同受益。?答：企業(yè)可以主動選擇贊助對像，也可以按贊助者的請求來確定，但不論贊助誰，贊助形式如何，贊助前都應(yīng)當(dāng)做好深入的調(diào)查研究。答：面訪調(diào)查，調(diào)查者直接走訪被調(diào)查者，當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，請被調(diào)查者當(dāng)面寫問卷，可以解釋疑問，消失誤會，互相啟發(fā)，深入探討，加深印像，回答率高；其缺點是調(diào)查對像容易受訪問者的觀點和表情的影響，或附合多數(shù)人的意見，從而影響資料的準(zhǔn)確性，同時這種訪問需要大量的人力物力，費用相對比較高。第五篇：公共關(guān)系學(xué)課程作業(yè)公共關(guān)系學(xué)作業(yè)題論述題1． 聯(lián)系實際說明分析公眾有哪些意義？答：主要意義有：為公共關(guān)系的調(diào)查研究和組職形象評估確定范圍；為制定公共政策，設(shè)計公關(guān)方案明確目標(biāo)和方向；為公關(guān)活動的組織和實施打下基礎(chǔ)；為科學(xué)評審公關(guān)工作的效果提供依據(jù)。我要將我所學(xué)習(xí)到的理論知識靈活的運用到我的生活、工作中，讓理論在實踐中得到檢驗，達到事半功倍的效果。公共關(guān)系的職能中，協(xié)調(diào)溝通對我的幫助也很大，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我意識到與人打交道是需要技巧的，以前自己不善于處理人與人之間的感情關(guān)系，性格上比較喜歡憑著自己的心情對人對事，有時候在人際交往上會搞得不愉快，現(xiàn)在我會運用自己學(xué)過的協(xié)調(diào)溝通中的感情溝通去注意完善人際關(guān)系，理智的對待每一個人，特別是在處理是非事情的時候，不要因為個人感情而冒失決斷。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗將會推動理論不斷發(fā)展。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的 特點，它綜合運用社會學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在 總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。以上是我學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)心得，我知道這是遠遠不夠的，但是只要自己有一個信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會掌握好知識，并靈活運用與自己的生活、工作中，達到事半功倍的效果，并為自己的將來打好堅實的基礎(chǔ)。在公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上，我的思想和認識發(fā)生了前所未有的提升。綜上所述，公共關(guān)系學(xué)是如此重要，要好好理解并學(xué)會靈活運用。：以實際的服務(wù)行為作為特殊媒介，吸引公眾，獲得好評，使組織與公眾間的關(guān)系更加融洽、和諧，提高組織的社會信譽。五、公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式：：運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段，傳遞組織信息，影響公眾，迅速擴大組織的社會影響。第二，公共關(guān)系傳播的客體由兩部分組成，一部分是組織內(nèi)部公眾，另一部分是組織外部公眾。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系，使組織在公眾中樹立良好的形象。方法：群體組合策劃模式、策劃會的組織、專題活動的構(gòu)思等。包括主題是否具有迫切性；是否具有主夠的經(jīng)費支持項目的開展；項目的進行是否具有可行性調(diào)研階段。——狀態(tài)，活動，意識和學(xué)科（職業(yè)）。公共關(guān)系傳播可以分為自發(fā)傳播與自覺傳播兩種。傳播作為信息交流活動，有其特定的結(jié)構(gòu)，它是由以下要素有機地組成的動態(tài)過程：信源、信宿、信息符號、信息通道。公共關(guān)系的主體與客體之間正是通過這種雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解關(guān)系的。在這個意義上，傳播是指個人間、群體間或群體與個人之間交換、傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程。媒介即傳播，是連接社會組織和公眾的橋梁，是完成溝通的工程，也是實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的惟一手段。（3）公共關(guān)系的手段，傳播。公共關(guān)系也稱作公眾關(guān)系，因為公共關(guān)系的工作對象就是公眾。全面研究組織是社會學(xué)的課題，而公共關(guān)系學(xué)主要是從公共關(guān)系活動的角度，對組織相關(guān)的性質(zhì)進行一些必要的分析?！?）知名度：公眾對組織知曉了解的程度；（2）美譽度：組織活的公眾滿意，贊譽的程度——（1）公共關(guān)系的主體，組織。這個定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動，也是一種管理職能。公共關(guān)系學(xué)也是我國高等教育的一項新興專業(yè)，開設(shè)大專、本科至最高碩士的課程。公共關(guān)系隨著經(jīng)濟全球化，在經(jīng)濟高度發(fā)展的當(dāng)代社會變得越來越重要，作為一名當(dāng)代大學(xué)生要學(xué)習(xí)好這門課程以適應(yīng)這個人際關(guān)系錯綜復(fù)雜的社會，也為今后充分展現(xiàn)自己才能奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是：組織與公眾之間信息的雙向交流。政府公共關(guān)系的特點與主要工作。贊助、慶典、開放組織、展覽、危機公關(guān)、舉辦會議等公關(guān)專題活動的技巧。人際傳播的特點、線路及手段。各類大眾傳播媒介的特點、功能及選擇的原則。不同類型公眾的特點與分類公共關(guān)系工作。公共關(guān)系從業(yè)人員的類型及其工作范圍，公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和選拔。公共關(guān)系的角色、功能和原則。通過這門課程的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的基本內(nèi)涵、定義、公關(guān)禮儀、基本要素與研究范疇。第四篇：公共關(guān)系學(xué)課程論文公共關(guān)系學(xué)課程論文物流1134班張琳茹 學(xué)號：2111416 通過最近對于公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)，我對于公共關(guān)系
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