學(xué)習(xí)余世維心得體會-文庫吧資料
2024-10-29 00:08本頁面
【正文】 作，等都是大有益處的，也會使自己的溝通交流水平上一個更高的層次…那么接下來就是：付諸行動：告訴自己：用心去聽、去想，關(guān)心他人，主動交流。為什么會害怕和別人溝通？為什么溝通無效？事先對于要溝通的話題是不是已做好充分準備？對于溝通中可能發(fā)生的問題是否考慮過？是否有隨機應(yīng)變的能力？這些都影響溝通的正常進行。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。體會：很多時候覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。這需要我們有傾聽的習(xí)慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。?溝通的基本問題是心態(tài)。余世維在講座中提到：中國的父母壓抑孩子發(fā)表意見，不注意培養(yǎng)孩子什么時候該說話，該說什么話，致使現(xiàn)在很多孩子不具備有效溝通的能力。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，當(dāng)你有在想他人的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。?溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。?余博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。? 小結(jié)：溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。體會：在現(xiàn)實生活中，我們不可避免地要和上級、下屬和同事交往，還要與其他形形色色的人打交道，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要搞好溝通與交流。由此可見，溝通的作用相當(dāng)重要。體會：人與人之間最寶貴的真誠、信任和尊重，都是靠溝通來實現(xiàn)的。我們是營銷型的公司，不僅公司內(nèi)部管理要形成有效溝通的機制，我們在市場開發(fā)中，在與客戶交流中更需要注意溝通技巧，所以，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，反復(fù)的演練，不斷提升溝通水平。溝通的基本原理是關(guān)心，只有多注意對方的狀況與難處，多了解對方的需求與不便，多理解對方的痛苦與問題，才能建立一個良好的溝通的基礎(chǔ)，產(chǎn)生共鳴，達到有效溝通的目的。溝通的一個基本問題就是心態(tài)。善于交談不等于善于有效溝通，不管是對于個人還是企業(yè)來講，有效溝通的標準應(yīng)該取決于具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。溝通的目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂。通過對余世維老師的《有效溝通》的學(xué)習(xí)，很有收獲。第二篇：學(xué)習(xí)余世維學(xué)習(xí)余世維《有效溝通》心得（朱貴云）人與人之間是離不開要溝通的，不管是個人之間，單位之間，還是上下級之間，都需要溝通。只有這樣，大家才會去努力擴展自己的工作能力，提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)；也只有這樣，有技能有才干的人才愿意來和我們共謀發(fā)展，我們才能壯大。獎勵技能
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