xx電器公司網(wǎng)站建設(shè)方案-文庫吧資料
2025-07-23 15:52本頁面
【正文】 產(chǎn)品日常故障處理方法，并提供咨詢、解答的窗口。 ? 虛擬社區(qū)系統(tǒng)（論壇） 為客戶提供論壇和留言板，留言板進(jìn)行交流看法，在先交流前顯示會(huì)員登陸狀態(tài)。 2．設(shè)置新聞的瀏覽級(jí)別：Ａ、Ｂ、Ｃ三級(jí)，分別對應(yīng)瀏覽者、會(huì)員、經(jīng)銷商三個(gè)級(jí)別，高級(jí)別的會(huì)員可以看到所有等于或者低于該級(jí)別的所有信息。此功能的優(yōu)勢在于：可以有效地保持與客戶之間的聯(lián)系；及時(shí)發(fā)送美聯(lián)公司的最新企業(yè)消息；發(fā)送邀請函等。 ? 系統(tǒng)設(shè)置 管理員可以通過這里修改進(jìn)入網(wǎng)站管理后臺(tái)的密碼。 ? 論壇管理 管理員在論壇的管理后臺(tái)可以對會(huì)員 發(fā)表的言論進(jìn)行系統(tǒng)的管理。管理員可以根據(jù)實(shí)際需要添加 /刪除郵箱用戶，以達(dá)到有效的控制有效的網(wǎng)絡(luò)資源。在產(chǎn)品管理后臺(tái)系統(tǒng)的幫助下，管理員可以很方便的對產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行更新，包括：上傳、修改、刪除等工作。系 統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)記錄所有的咨詢問題和答案，可以查詢以往提問解答的歷史記錄。 當(dāng)會(huì)員進(jìn)行密碼重新申請時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)一定的算法，生成新的密碼，并且將這個(gè)密碼發(fā)送到會(huì)員的注冊信箱當(dāng)中，管理員并不能知道這個(gè)密碼。系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)提醒處理會(huì)員申請，有效地提高客戶服務(wù)質(zhì)量。如必需修改，則必須向網(wǎng)站管理員提出申請。使雙方對彼此的交易都做到心中有數(shù) . ? 資料修改 此功能是便于會(huì)員修改在注冊時(shí)填寫的個(gè)人資料，如聯(lián)系地址、電話等。 ? 定單查詢 每一次的定單交易都會(huì)在管理員那里自動(dòng)生成一項(xiàng)歷史記錄。 網(wǎng)站框架圖 INTERNET 互聯(lián)網(wǎng) 偉達(dá)力電器網(wǎng)站 產(chǎn)品搜索 定單管理系統(tǒng) 會(huì)員服務(wù) 銷售中心 會(huì)員注冊 公司簡介 郵箱及管理后臺(tái)入口 會(huì)員服務(wù)系統(tǒng) 價(jià)格查詢 資料修改 服務(wù)咨詢 網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng) 論壇管理 系統(tǒng)設(shè)置 郵箱管理 咨詢管理 會(huì)員管理 顧客回復(fù)信息 產(chǎn)品信息管理系統(tǒng) 在線論壇 服務(wù)承諾 產(chǎn)品展示 最新推介 在線定單系統(tǒng) 定單查詢 信息發(fā)布 服裝用品常識(shí) 行業(yè)最新動(dòng)態(tài) 郵件訂閱 郵件列表功能 通訊錄 2. 會(huì)員應(yīng)用軟件模塊（會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)） ? 服務(wù)咨詢 會(huì)員可以通過 EMAIL 的方式，對網(wǎng)站的服務(wù)條款、最新發(fā)布的信息以及以往所有服務(wù)的歷史記錄等問題向網(wǎng)站的管理員提問，由管理員以電子郵件形式回復(fù)。 ? 服務(wù)承諾 發(fā)表偉達(dá)力公司對顧客服務(wù)的類別、條款、具體內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，以及偉達(dá)力公司對顧客服務(wù)的承諾，以便提高偉達(dá)力公司在激烈的商業(yè)競爭中不敗的信譽(yù)度，同時(shí)，也可以突出偉達(dá)力公司在眾多同行 企業(yè)中的企業(yè)形象。偉達(dá)力公司可以在這里及時(shí)收取到顧客提出的寶貴意見，以便不斷改良自身的產(chǎn)品檔次、質(zhì)量等以及企業(yè)的社會(huì)地位。顧客可以在這里發(fā)表對偉達(dá)力公司網(wǎng)站的內(nèi)容（包括產(chǎn)品信息）的個(gè)人意見。 ? 在線論壇（虛擬社區(qū)） 這是一個(gè)交互式的交流虛擬社區(qū)。此電子定單具有法律效率，將會(huì)有力地保障了買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益。管理員查閱電子定單郵件后，給對應(yīng)會(huì)員進(jìn)行回復(fù)、發(fā)貨、收款等手續(xù)之后，交易即可完成。會(huì)員在查看網(wǎng)上展示的產(chǎn)品信息（產(chǎn)品圖片及內(nèi)容介紹）、會(huì)員特別優(yōu)惠價(jià)格后可根據(jù)會(huì)員級(jí)別的情況按照因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為偉達(dá)力公司專門設(shè)計(jì)的電子定單填寫相關(guān)內(nèi)容。前臺(tái)功能概括如下： １． 信息的瀏覽分 為瀏覽者、會(huì)員、經(jīng)銷商三種級(jí)別，其中經(jīng)銷商可以看到網(wǎng)站內(nèi)除密室以外的所有信息； ２． 行業(yè)會(huì)員有自己所瀏覽的信息， ３． 前臺(tái)欄目設(shè)置： ? 行業(yè)新聞 ? 公司信息 4． 每個(gè)新聞頁面都支持郵箱轉(zhuǎn)發(fā)和打??； 5． 支持新聞滾動(dòng)播放、列表回顧。另外，還提供相關(guān)技術(shù)資料下載： 提供一些常用的技術(shù)資料，例如：一些關(guān)于產(chǎn)品保養(yǎng)、維護(hù)的知識(shí)，相關(guān)的專業(yè)知識(shí)壓縮文件。） 系統(tǒng)可以接受會(huì)員在忘記會(huì)員 ID 和密碼的申請，將會(huì)員 ID 和密碼重新發(fā)送到會(huì)員的注冊郵箱當(dāng)中。管理員在審核確認(rèn)用戶身份及交費(fèi)情況后，在網(wǎng)站后臺(tái) 管理系統(tǒng)的會(huì)員管理系統(tǒng)使會(huì)員身份生效并建立起用戶通訊記錄和會(huì)員使用網(wǎng)站內(nèi)容的記錄，每個(gè)會(huì)員都擁有一個(gè)屬于自己的編號(hào)，便于將來對操作記錄或其它資料的查詢，也便于網(wǎng)站對會(huì)員的管理。 ? 會(huì)員注冊（分級(jí)會(huì)員制） 提供注冊在線用戶（分級(jí)會(huì)員）的功能。會(huì)員可以享受到個(gè)人資料修改、查看會(huì)員特別優(yōu)惠價(jià)格、網(wǎng)上訂購等。既大大節(jié)約了瀏覽者的時(shí)間又加強(qiáng)了網(wǎng)站的功能，提高了企業(yè)的 形象。
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