【正文】 做出相關(guān)調(diào)整策略。根據(jù)客戶的特點分析客戶對不同產(chǎn)品興趣的相關(guān)性通過對客戶群的細分，客戶購買行為的分析，為客戶提供對應(yīng)的服務(wù)。 在線詢盤功能：訪客可在瀏覽的 **各類產(chǎn)品后，點擊在線詢盤，留下必要的聯(lián)系辦法和具體購買意象，即可發(fā)送到網(wǎng)站管理員，管理員可分類轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門和人員進行處理。 搜索引擎能力 ：客戶可以對產(chǎn)品進行搜索，以快速準確地找到他們所需要的產(chǎn)品。如果定期更新，客戶即可獲得最新目錄。由于系統(tǒng)信息的儲存方式有兩種，文件系統(tǒng)的靜態(tài) html 和裝入數(shù)據(jù)庫的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對文件系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的全文檢索功能。 （ 2）全站搜索系統(tǒng) 提供對全站的信息進行搜索的功能。網(wǎng)站信息通過一個操作簡單的界面 進入 數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站 上。 ? 居家博士 ：介紹 **產(chǎn)品市場情況、安裝使用竅門等內(nèi)容，讓客戶對 **產(chǎn)品有更全面的了解； ? 在線報修 ： **產(chǎn)品用戶可在線進行報修，網(wǎng)管接到報修信息后，將及時同相關(guān)部門和人員聯(lián)系，由銷售中心或經(jīng)銷商第一時間內(nèi)同客戶接洽處理； ? 說 明書下載 ：用戶社區(qū)提供 **各類產(chǎn)品的詳細說明書下載，供終端用戶和經(jīng)銷商下載閱讀； ? 常見問題 ：即用戶 FAQ，用戶常見問題解答，用戶還可提交新問題，由管理員轉(zhuǎn)交相關(guān)部門和人員進行解答，然后發(fā)布在網(wǎng)站上面。 模塊包 括： ? 經(jīng)營理念： 運用生動形象的手法闡述 **集團公司的企業(yè)精神、宗旨；企業(yè)文化和經(jīng)營理念等內(nèi)容； ? **人雜志 ：創(chuàng)辦郵件列表，定期制作《 **人》電子雜志，發(fā)送給訂閱用戶和定向收集的郵件用戶；同時將各期雜志在網(wǎng)站上表現(xiàn)出來。 表現(xiàn)手法：建立一張動態(tài)的中國地圖網(wǎng)頁，用三種標識分別代表公司銷售單位、 **專賣店、 **代理商，在地圖上相應(yīng)的位置用相應(yīng)的標識表述所在地，并介紹該單位或機構(gòu)的一些基本信息。 ? **產(chǎn)品 FLASH 展示創(chuàng)意說明 FLASH 主要從產(chǎn)品的功能和使用上加以表現(xiàn)，讓瀏覽者看到比較實際的，他們感興趣的東西，比如：我們可以用 flash 的表現(xiàn)手法，把每款產(chǎn)品中的產(chǎn)品特點用比較形象的呈現(xiàn)在瀏覽者面前，讓其了解現(xiàn)實生活中的使用效果，仿佛身臨其境，實實在在的體驗產(chǎn)品。 概念區(qū)：國內(nèi)建材行業(yè)競爭激烈，參與廠商和品牌眾多，我們 **集團在宣傳推廣自己的產(chǎn)品上，要把握住每款產(chǎn)品的核心切入點，打造產(chǎn)品的核心賣點，建立穩(wěn)固、新穎的消費者印象和概念。 經(jīng)銷商訪客除了可以同終端用戶一樣生動了解產(chǎn)品特質(zhì)、廣告文案和主要特點，還可以查閱產(chǎn)品詳細參數(shù)。 ? 在展示對象上，分終端用戶和經(jīng)銷商兩種。 ? 集團簡介：介紹 **集團公司及各分公司的情況，讓訪客有一個具體的了解 ? 領(lǐng)導(dǎo)介紹：介紹 **集團公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范 ? 公司歷程：介紹 **集團公司的發(fā)展歷程，體現(xiàn) **的深厚背景和輝煌的發(fā)展過程 ? 組織機構(gòu)：介紹 **集團公司的組織機構(gòu) 一、產(chǎn)品展示頁面設(shè)計 **集團分三個大類，其中是 **集團的主推產(chǎn)品。 該欄目采用靜態(tài)頁面，內(nèi)容是 **集團公司與領(lǐng)導(dǎo)簡介，敘述 **集團的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展歷程，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢樹立企業(yè)品牌和形象。目的在于讓訪問者了解 **，通過介紹的公司新聞動態(tài)、媒體報道情況，增強訪問者對的認知感和信心；同時行業(yè)信息欄目可以讓訪問 第 8 頁 者同 **一道緊跟行業(yè)步伐，把握市場動態(tài)，加深對建材行業(yè)的理解。整個頁面設(shè)計以集團網(wǎng)上平臺和產(chǎn)品為中心，使用多種展現(xiàn)手法，同時注重品牌、產(chǎn)品和企業(yè)三者之間的平衡性。 頁面設(shè)計上：將常規(guī)的 FLASH 引導(dǎo)頁面同網(wǎng)站首頁融為一體，既能像引導(dǎo)頁一樣實現(xiàn)印象深刻的視覺沖擊和品牌形象展示，又能不拘泥與此，直截了當(dāng)?shù)墨@取網(wǎng)站最新信息和核心內(nèi)容，適應(yīng)現(xiàn)在高效率和快節(jié)奏的工作、 生活規(guī)律。 “ **集團 ” 網(wǎng)站作為各 **子公司的門戶網(wǎng)站，其核心在于 **集團的各款產(chǎn)品展示以及集團整體架構(gòu)的體現(xiàn)。此外，為使網(wǎng)站更具吸引力，整個網(wǎng)站設(shè)計分春夏秋冬四個風(fēng)格展開，定期更迭，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問 **集團網(wǎng)站。網(wǎng)管在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容。 頁面的設(shè)計將充分體現(xiàn)大型企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭配以及 Flash 動畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。欄目規(guī)劃充分考慮到建設(shè)網(wǎng)站的需求。 ? 功能需求方面：產(chǎn)品展示力度不夠，目錄過深，親和力不夠 建議： 加強產(chǎn)品展示程序化，實現(xiàn)動態(tài)展示和詢盤功能，增加產(chǎn)品搜索功能； 加強用戶社區(qū)互動功能，讓用戶能夠有效、方便的進行信息接 收和反饋。 ? 欄目策劃方面：欄目過多，過雜，無重點，產(chǎn)品展示欄目還應(yīng)可以更科學(xué)、更清晰地進行各類產(chǎn)品展示；整個網(wǎng)站互動性體現(xiàn)不足，訪客能夠參與網(wǎng)站中來的機會很少 第 6 頁 建議： 重點突出產(chǎn)品展示這一塊，分不同類別產(chǎn)品確定不同風(fēng)格或表現(xiàn)手法的展示方法。經(jīng)過一番研究討論，我們?yōu)?**集團網(wǎng)站在以下方面做了一些分析與建議： ? 網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計方面：與公司形象不符；不夠活潑、大氣；美工欠缺；一成不變 建議：首頁運用新技術(shù)和流行理念，統(tǒng)一網(wǎng)站現(xiàn)代風(fēng)格，使用 FLASH 技術(shù)，更具表現(xiàn)力 網(wǎng)站充分使用產(chǎn)品特征元素裝飾網(wǎng)頁，強化用戶感受 網(wǎng)頁設(shè)計體現(xiàn)活躍原則，可每季度網(wǎng)站首頁進行一次調(diào)整，在以天藍色調(diào)與企業(yè) 標志相協(xié)調(diào)的前提下，加入季節(jié)元素，欄目編排和布局適當(dāng)進行調(diào)整，給人一種似曾相識又耳目一新的感覺。 二、現(xiàn)有網(wǎng)站分析與建議 **集團公司現(xiàn)有的門戶網(wǎng)站內(nèi)容多，信息足，且站在營銷高度上購買使用了 的國際域名，這些都足以說明 **集團公司對網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣具有非凡的戰(zhàn)略眼光。 網(wǎng)站推廣 **憑借多年對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入研究、對 中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 的把握以及在網(wǎng)站推廣服務(wù)方面的成熟經(jīng)驗，能夠為企業(yè)提供最專業(yè)、最有效、最經(jīng)濟的網(wǎng)站推廣服務(wù)。 解決方案 界面結(jié)構(gòu) 我們專 業(yè)的設(shè)計師根據(jù)的 CI 風(fēng)格，和網(wǎng)站所要表達的內(nèi)容，采用最新表現(xiàn)技術(shù)全面設(shè)計，充分體現(xiàn)新產(chǎn)品閃亮登場的形象。 擴充性原則 網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設(shè)計是具可擴充性的，前臺頁面的設(shè)計能保證網(wǎng)站在增加欄目后不會破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。 品牌性原則 為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，充分體現(xiàn)“ **集團 ”各類產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢，重點塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的個性化形象，使注意力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌消費，建立和培養(yǎng)忠誠消費群體。 4) 為企業(yè)和客戶提供網(wǎng)上開放平臺，增進系統(tǒng)內(nèi)外信息互通、經(jīng)驗交流。 2) 充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司新產(chǎn)品進行全面、及時的宣傳。 網(wǎng)站目標與期望 建設(shè) **集團網(wǎng)站，使其成為 **集團的門戶網(wǎng)站和實現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的整體平臺，與公司的戰(zhàn)略發(fā)展策略高度統(tǒng)一，服務(wù)于公司的市場營銷拓展、客戶服務(wù)、信息收集和企業(yè)管理。更重要的是，大部分信息都是免費的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手 。從 4C（ Connection.， Communication ， Commerce , Cooperation ）層次上徹底改變了人類工作，學(xué)習(xí)，生活，娛樂的方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。公司可以通過建立商業(yè)平臺，實行全天候銷售服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)的形象、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、發(fā)布公司新聞，同時通過信息反饋使公司更加了解顧客的心理和需求，網(wǎng)站虛擬公司與實體公司的經(jīng)營運作有機的結(jié)合，將會有利于公司產(chǎn)品銷售渠道的拓展，并節(jié)省大量的廣告宣傳和經(jīng)營運營成本，更好地把握商機。在以信息技術(shù)為支撐的新經(jīng)濟條件下，越來越多的企業(yè)利用起網(wǎng)絡(luò)這個有效的工具。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。 第 1 頁 集 團 公 司 網(wǎng) 站 建 設(shè) 方 案