【正文】 動中頻繁使用。 分 正確答案：我的答案：11后發(fā)在公關(guān)策劃中也非常重要，它與后知后覺不同，它有利于我們在前人的實(shí)踐基礎(chǔ)上，對市場和公眾有更充分的反應(yīng)和準(zhǔn)備，有利于整合資源。 分正確答案：√我的答案：√9可以說，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。 分 正確答案：我的答案：7語義障礙是指語言不通。 分正確答案：√我的答案：√5個人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。 分 正確答案：我的答案：3在演講中出示實(shí)物是不合適的。 分 A、突發(fā)性 B、聚焦性 C、破壞性 D、緊迫性正確答案： C 我的答案：C二、判斷題（題數(shù)：50，共 分）1政府與企業(yè)的良好關(guān)系要求既有距離又有合作。 分 A、平壤 B、東京 C、紐約 D、倫敦正確答案： D 我的答案：D 49相對一般活動，大型活動的實(shí)施需要更多的資金支持，這體現(xiàn)了大型活動實(shí)施（）的特點(diǎn)。 分 A、社會組織進(jìn)行的傳播活動也是一種公共關(guān)系 B、公共關(guān)系表示的是社會組織與公眾之間的互動 C、公共關(guān)系作為一種行為規(guī)范，具有法律效力 D、通過公共關(guān)系，社會組織與公眾可以達(dá)到相互了解和相互合作的目的 正確答案： D 我的答案：A 47一般說來，一個企業(yè)初具規(guī)模，是按照銷售額來定的，其標(biāo)準(zhǔn)是（）。 分 A、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提 B、公眾對調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要 C、公眾是公共關(guān)系中的主體，因而需要重視 D、尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要 正確答案： C 我的答案：C 45主體公關(guān)類型主要有幾種，下列不屬于主體公關(guān)類型的是（）。 分 A、分析結(jié)果 B、問卷回收率及抽樣誤差 C、調(diào)查的合理性論證 D、調(diào)查采用的方法正確答案： C 我的答案：C 43人際交往中的第一印象又叫（）。 分 A、其目的是“以退為進(jìn)” B、說明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性 C、企業(yè)以公開承認(rèn)自己不當(dāng)之處并向別人賠禮為“退” D、在道歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進(jìn)” 正確答案： B 我的答案：A 40危機(jī)發(fā)生后，及時承擔(dān)責(zé)任，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲罰，體現(xiàn)了危機(jī)處理的（）原則。 分 A、公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效的開展公關(guān)活動的前提和基礎(chǔ) B、公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用 C、公共關(guān)系的調(diào)查是決定公共關(guān)系活動成敗的關(guān)鍵因素 D、公共關(guān)系調(diào)查和研究是公共關(guān)系活動得以順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié) 正確答案： C 我的答案：C 38模仿體語可以起到（）的作用。 分 A、突發(fā)性 B、聚焦性 C、破壞性 D、緊迫性正確答案： B 我的答案：B 36當(dāng)某一領(lǐng)域的市場被炒的很熱時，企業(yè)可以借此時機(jī)進(jìn)行公關(guān)，而這屬于公關(guān)策劃中的（）。 分 A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則 B、樹立企業(yè)形象為根本目的 C、抓住有利時機(jī)，開展宣傳攻勢 D、捕捉市場信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場 正確答案： B 我的答案：A 35進(jìn)入信息時代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。 分 A、交談要盡可能抓住要領(lǐng) B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題 C、交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入 D、交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭激烈，應(yīng)該給予提示和糾正 正確答案： D 我的答案：D 32下列選項(xiàng)中不屬于組織情況調(diào)查范圍的是（）。 分 A、提出問題 B、從演講者自己說起 C、驚人的事實(shí) D、抒情正確答案： A 我的答案：A 30采集信息時公共關(guān)系活動的一項(xiàng)重要職能，其中采集的信息不包括（）。 分 A、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展 B、坦誠告知，表明誠意 C、調(diào)查情況，搜集信息 D、針對對象，確定對策正確答案： A 我的答案：A 28（）更容易讓他人相信。 分 A、要做可行性論證 B、計(jì)劃既要全面又要簡單明了 C、參與計(jì)劃人員的素質(zhì) D、調(diào)查計(jì)劃涉及的因素都應(yīng)該考慮充分，包括其合理性和相互關(guān)聯(lián) 正確答案： C 我的答案：C 26在商務(wù)聚餐時中面對女士較為禮貌的行為是（）。 分 A、意外 B、經(jīng)營 C、信譽(yù) D、素質(zhì)正確答案： C 我的答案：C 24在公關(guān)策劃基本方法中，審時非常重要，下列不屬于這一方面的是（）。 分 A、要制造輕松和諧的會議氣氛 B、要把握會議討論的方向 C、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會議發(fā)言使用 D、要主持好大局正確答案： C 我的答案：C 22“兄弟騎驢”的故事主要告誡了我們（）。 分 A、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài) B、確定公共關(guān)系的客體 C、提出公共關(guān)系改進(jìn)措施 D、揭示公共關(guān)系發(fā)展趨勢正確答案： B 我的答案：B 20非正式團(tuán)體對正是團(tuán)體的影響是多重的，下列說法不正確的是（）。 分 A、微笑迎接親切握手 B、客人進(jìn)門須起身迎接 C、客人離開時應(yīng)送下樓梯 D、客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門正確答案： C 我的答案：C 18社會組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項(xiàng)。 分 A、尊重新聞界的職業(yè)特點(diǎn) B、加強(qiáng)與新聞界的合作與聯(lián)系 C、在于新聞界交流的過程中，要切實(shí)維護(hù)自身的利益不受新聞界的侵害 D、及時與新聞界交流信息正確答案： C 我的答案：C 16演講者與聽眾常用的溝通方式不包括（）。 分 A、被調(diào)查者接受調(diào)查付出了勞動，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感謝 B、告別非常簡單，所以不必要太過重視 C、告別時對被調(diào)查者給予合作表示感謝，可以使被調(diào)查者獲得心理滿足 D、良好的告別有利于組織形象的塑造 正確答案： B 我的答案：B 14社會組織的分類不包括以下（）項(xiàng)。正確答案： C 我的答案：C 12大學(xué)生辯論賽采取（）演講方式。 分 A、產(chǎn)品形象的信息 B、公眾需求信息 C、組織形象的信息 D、組織環(huán)境信息正確答案： B 我的答案：B 11對于每個人而言，如果想要在社會中有所成，下列的說法錯誤的是（）。 分 A、用資料來說明問題 B、推理合乎邏輯 C、資料取舍合理 D、要考慮是否有理論價值正確答案： D 我的答案：D 9以偏概全地進(jìn)行主觀臆測屬于交往中認(rèn)知障礙的（）。 分 A、盡情揮灑 B、幅度越大越好 C、臺上要謹(jǐn)慎運(yùn)用 D、臺下刻意訓(xùn)練正確答案： C 我的答案：C 6大型活動準(zhǔn)備過程中，宣傳資料的講演稿一般是為（）準(zhǔn)備的。 分 A、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查 B、公關(guān)的客體，即公眾意見的調(diào)查 C、構(gòu)成公眾的個體的全體調(diào)查 D、公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會環(huán)境的調(diào)查 正確答案： C 我的答案：D 3危機(jī)處理一般程序的第一步是（）。（√）第二篇：最新答案 爾雅公共關(guān)系禮儀杜漢榮很多帶有EVE字母的品牌，因?yàn)镋VE是夏娃的意思，這體現(xiàn)了廣告宣傳的（）定位。（√）【單選題】演講前，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵–）。A、語速不要過慢 B、不要壓抑低沉 C、適當(dāng)多用上聲調(diào)D、使音速音調(diào)不那么單調(diào)乏味【單選題】態(tài)勢語言在演講過程中的使用原則是（A）。A、含蓄溫婉 B、激越高亢 C、音調(diào)多變 D、尖銳潑辣【判斷題】粘液質(zhì)演講之額一般來說善于隱藏情緒，情感表達(dá)上較為平淡。（）【單選題】（D）不是膽汁質(zhì)的性格特點(diǎn)。A、煞尾 B、總結(jié)式 C、呼吁式D、首尾呼應(yīng)式【判斷題】演講過程中可以根據(jù)情況展示實(shí)物。A、將氣氛弄得很尷尬 B、拉近與聽眾的距離C、表現(xiàn)出了演講者謙虛態(tài)度 D、很巧妙地介紹了自己【判斷題】演講者對著裝的忽略恰恰有利于拉近和聽眾的距離。A、抒情 B、提出問題 C、驚人的事實(shí)D、從演講者自己說起【單選題】胡適以“我是來胡說的，因?yàn)槲倚蘸?。（）【單選題】演講者美的風(fēng)度不包括（A）。A、圓形結(jié)構(gòu) B、扇形結(jié)構(gòu) C、錐形結(jié)構(gòu)D、垂直遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)【單選題】聽眾與演講者的觀點(diǎn)是對立的時候，對于演講可以起到（A）作用。A、人代會報(bào)告 B、朋友聚會 C、家庭宴會 D、婚禮致辭【判斷題】照讀式的演講被英國議會下院認(rèn)為是愚蠢的表現(xiàn)。A、照讀式演講 B、即興式演講 C、背誦式演講 D、提綱式演講 【單選題】（A）不是演講的形式。（）【判斷題】不應(yīng)該向任何人袒露自己所有的往事。A、表揚(yáng)別人 B、批評別人 C、自我表揚(yáng) D、自我批評【判斷題】人際交往過程中，言辭中使用“我們”比“我”更為恰當(dāng)。（√）【單選題】對方在背后說別人壞話時，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ˋ）。（√）【判斷題】人際交往過程中可以通過讓朋友看自己的家庭相冊表示出友善。A、對人接物不茍言笑B、喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事 C、向朋友借錢D、注意保護(hù)個人隱私【單選題】新興的人際交往觀念要求（D）。A、好的事情就是絕對的好 B、老年人穩(wěn)重而保守 C、盲人摸象 D、奸臣相奸【判斷題】語言障礙主要指的是語言種類上的交流困難。A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng)D、社會刻板印象 【單選題】（D）指的是人際交往中的第一印象。（）【判斷題】模仿體語對拉近雙方關(guān)系可以起到積極的作用。A、是否使用了圓桌故而增加了合作意識 B、品牌效應(yīng)影響人們的選擇C、環(huán)境是否私密便于隱私話題的交談D、室內(nèi)布置與座椅位置是否提供了適宜交談的環(huán)境 【單選題】為了（A），可以采用模仿體語的方法。（）【判斷題】任何場合下都應(yīng)該避免盯視的行為。A、主動幫助女士拎包 B、主動幫助女士夾菜C、主動與女士打招呼并握手 D、主動幫助女士拉開座椅 【單選題】（A）是人際交往過程中需要注意的人體語言。（√）【單選題】（D）可以用來增強(qiáng)自己的信心和勇氣。A、人腦的設(shè)想與言說本身的一致性 B、人體語言自身的一致性C、人體語言與有聲語言的一致性 D、姿態(tài)與姿態(tài)之間的一致性【判斷題】人體語言的一致性決定其不可能出現(xiàn)矛盾性。（√）【單選題】（C）不是道歉的技巧。A、邏輯嚴(yán)密 B、形象高雅 C、儀表整潔 D、談吐幽默 【單選題】（B）不是贊揚(yáng)的技巧。（）【單選題】人際交往中，（B）是贊揚(yáng)的技巧的前提。 B、溝通進(jìn)行的時間 C、溝通進(jìn)行的地點(diǎn) D、展開溝通的人物【判斷題】在交往關(guān)系的適應(yīng)階段中，戀愛雙方會在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對方的說話方式。（）【單選題】關(guān)于人際交往，下列說法錯誤的是（A）。A、實(shí)事求是 B、積極行動 C、應(yīng)急 D、預(yù)測【判斷題】企業(yè)不斷完善公司治理、重建消費(fèi)者對企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心是應(yīng)對危機(jī)的治本之策。（√）【判斷題】公共關(guān)系危機(jī)的前兆包括公眾存在的對企業(yè)的不滿情緒、反對意見和迫切要求.√ 【單選題】企業(yè)應(yīng)該將與（B）放在首位。A、政府 B、行會 C、銀行 D、消費(fèi)者 【單選題】（C）危機(jī)的產(chǎn)生是因?yàn)槠髽I(yè)決策失誤或管理不善。（√）【判斷題】影響大型公共關(guān)系活動實(shí)施的內(nèi)部因素的目標(biāo)因素強(qiáng)調(diào)內(nèi)部目標(biāo)的多元性。（A）A、聚焦性 B、突發(fā)性 C、緊迫性 D、破壞性【單選題】影響大型公共關(guān)系活動實(shí)施的外部因素不包括（B）。（√）【判斷題】大型活動經(jīng)費(fèi)多的特點(diǎn)表現(xiàn)在其不需要大量的資金支持。A、先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組 B、先確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，后確認(rèn)經(jīng)費(fèi) C、領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)需要同時確認(rèn)D、領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)沒有特定的先后確認(rèn)順序【單選題】建立（D）系統(tǒng)要求活動過程中發(fā)現(xiàn)問題的第一時間進(jìn)行匯報(bào)。（√）【判斷題】觀念定位包括逆向定位和是非定位兩種。A、價格 B、效用 C、品名 D、實(shí)體【單選題】用以標(biāo)示期盼、表征精神的定位是企業(yè)的（C）定位。（）【判斷題】解釋廣告可以遏制侵權(quán)行為的發(fā)展，維護(hù)自身利益，給公眾留下良好的印象。A、行為規(guī)范 B、經(jīng)營哲學(xué) C、未來目標(biāo) D、價值準(zhǔn)則【單選題】下列關(guān)于歉意廣告的說法不恰當(dāng)?shù)氖牵―）。A、祝賀廣告 B、公益廣告 C、實(shí)力廣告 D、禮儀廣告【判斷題】實(shí)力廣告是從側(cè)面宣傳的方式，向公眾直接進(jìn)行自我推薦，以期在公眾心中構(gòu)筑起美好的形象。A、乘機(jī) B、審時 C、爭先 D、后發(fā) 【單選題】（A）不屬于澤術(shù)。（√）【判斷題】0——0的營銷模式主要強(qiáng)調(diào)指線上與線下之間關(guān)系的打通。A、后知后覺 B、乘機(jī) C、后發(fā) D、爭先【單選題】企業(yè)借用熱度很高的某一領(lǐng)域的市場進(jìn)行公關(guān)屬于公共策劃的（D）方法。（）【判斷題】藝術(shù)化過程是創(chuàng)業(yè)策劃的最后一個環(huán)節(jié)。A、收集資料 B、策劃評估 C、藝術(shù)化過程D、訴求點(diǎn)的確立和定位點(diǎn)的選擇 【單選題】（C）不屬于創(chuàng)意策劃的方法。（√）【判斷題】公共策劃目標(biāo)的時間長短是公共關(guān)系目標(biāo)分類方法的重要依據(jù)。A、確定目標(biāo)、辨認(rèn)公眾、主題設(shè)計(jì)、媒介選擇等 B、策劃方案評估C、以公關(guān)策劃書的形式形成公關(guān)策劃方案 D、信息分析【判斷題】公共關(guān)系策劃就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃、設(shè)計(jì)最佳行動方案的過程。（√）【單選題】公共策劃的意義不包括（C）。A、告別非常簡單，所以不必要太過重視 B、良好的告別有利于組織形象的塑造C、告別時對被調(diào)查者給予合作表示感謝，可以使被調(diào)查者獲得心理滿足 D、被調(diào)查者接受調(diào)查付出了勞動，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感謝 【單選題】正式的交談階段不應(yīng)出現(xiàn)的行為是（B）。（）【單選題】訪談過程中錯誤的做法是（C）。A、被調(diào)查者性格怪癖，不善言談B、被調(diào)查者不相信調(diào)查者有能力解決問題 C、被調(diào)查者對調(diào)查有顧慮D、被調(diào)查者不愿意被占用時間【單選題】進(jìn)見過程中不需要做到（D）。A、本企業(yè)的產(chǎn)品暢銷 B、其他的高價產(chǎn)品滯銷 C、本企業(yè)經(jīng)濟(jì)虧損 D、沒有任何好處【單選題】個人訪談過程中不需要做到（A）。A、訂奶一年加送三個月 B、加產(chǎn)品微信送大禮C、寫作“牛奶竟然賣不過水”的軟文 D、買牛奶送進(jìn)口面包【單選題】大包裝的果汁不適合在上海地區(qū)銷售的原因是（B）。A、組織的管理形象 B、組織的產(chǎn)品形象 C、組織的領(lǐng)導(dǎo)形象 D、組織的實(shí)力形象 【判斷題】一般來說，組織的雄厚實(shí)力主要指物質(zhì)基礎(chǔ)的雄厚程度。 B組織在科研方面資金投入 C組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品 D組織技術(shù)咨詢的內(nèi)容【單選題】組織管理形象調(diào)查不包括（A）。（√）【判斷題】社會環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會問題調(diào)查及自身公共組織的情況。A、組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查 B、組織社會情況 C、組織歷史情況 D、組織自然情況 【單選題】（C）不屬于公共意見的調(diào)查范圍。（√）【判