【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 【單選題】胡適以“我是來胡說的，因?yàn)槲倚蘸?。”作為演講的開場(chǎng)可以起到的作用不包括（A）。A、將氣氛弄得很尷尬 B、拉近與聽眾的距離C、表現(xiàn)出了演講者謙虛態(tài)度 D、很巧妙地介紹了自己【判斷題】演講者對(duì)著裝的忽略恰恰有利于拉近和聽眾的距離。（）【單選題】（A）不是演講結(jié)尾常用的方式。A、煞尾 B、總結(jié)式 C、呼吁式D、首尾呼應(yīng)式【判斷題】演講過程中可以根據(jù)情況展示實(shí)物。（√）【判斷題】公關(guān)的演講活動(dòng)可以更多使用制造懸念的開場(chǎng)方法從而吸引注意力。（）【單選題】（D）不是膽汁質(zhì)的性格特點(diǎn)。A、娓娓道來 B、聲淚俱下 C、慷慨激昂 D、表達(dá)迅速 【單選題】（C）不是多血質(zhì)者的語(yǔ)言特色。A、含蓄溫婉 B、激越高亢 C、音調(diào)多變 D、尖銳潑辣【判斷題】粘液質(zhì)演講之額一般來說善于隱藏情緒，情感表達(dá)上較為平淡。（√）【單選題】粘液質(zhì)演講者在運(yùn)用有聲語(yǔ)言時(shí)，應(yīng)該保證（D）。A、語(yǔ)速不要過慢 B、不要壓抑低沉 C、適當(dāng)多用上聲調(diào)D、使音速音調(diào)不那么單調(diào)乏味【單選題】態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在演講過程中的使用原則是（A）。A、臺(tái)上要謹(jǐn)慎運(yùn)用 B、幅度越大越好 C、臺(tái)下刻意訓(xùn)練 D、盡情揮灑【判斷題】多血質(zhì)者較少怯場(chǎng)。（√）【單選題】演講前，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵–）。A、選擇得體的而非昂貴的服裝B、選擇適合自身特點(diǎn)的而非吸引注意力的顏色 C、與聽眾保持距離而非打成一片D、預(yù)先設(shè)想可能存在的意外而非什么都不考慮 【判斷題】一般來說，演講前建議不要進(jìn)食。（√）第二篇：最新答案 爾雅公共關(guān)系禮儀杜漢榮很多帶有EVE字母的品牌，因?yàn)镋VE是夏娃的意思，這體現(xiàn)了廣告宣傳的（）定位。 分 A、實(shí)體 B、品名 C、價(jià)格 D、效用正確答案： B 我的答案：B 2公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。 分 A、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查 B、公關(guān)的客體，即公眾意見的調(diào)查 C、構(gòu)成公眾的個(gè)體的全體調(diào)查 D、公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境的調(diào)查 正確答案： C 我的答案：D 3危機(jī)處理一般程序的第一步是（）。 分 A、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展 B、坦誠(chéng)告知，表明誠(chéng)意 C、調(diào)查情況，搜集信息 D、針對(duì)對(duì)象，確定對(duì)策正確答案： A 我的答案：A 4需要有與眾不同的特質(zhì)來吸引主體的交往環(huán)節(jié)是（） 分 A、相遇階段 B、吸引階段 C、適應(yīng)階段 D、注意階段正確答案： B 我的答案：A 5在演講過程中，演講者運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的原則是（）。 分 A、盡情揮灑 B、幅度越大越好 C、臺(tái)上要謹(jǐn)慎運(yùn)用 D、臺(tái)下刻意訓(xùn)練正確答案： C 我的答案：C 6大型活動(dòng)準(zhǔn)備過程中，宣傳資料的講演稿一般是為（）準(zhǔn)備的。 分 A、主持 B、記者 C、觀眾 D、領(lǐng)導(dǎo)正確答案： D 我的答案：D 7從交往行為分析為什么上島咖啡會(huì)迅速發(fā)展？ 分 A、因?yàn)槭褂昧藞A桌故而增加了合作意識(shí) B、室內(nèi)布置與座椅位置提供了適宜交談的環(huán)境 C、環(huán)境私密便于隱私話題的交談 D、品牌效應(yīng)影響人們的選擇 正確答案： B 我的答案：B 8調(diào)查報(bào)告不同于純理論文章，應(yīng)注意（）。 分 A、用資料來說明問題 B、推理合乎邏輯 C、資料取舍合理 D、要考慮是否有理論價(jià)值正確答案： D 我的答案：D 9以偏概全地進(jìn)行主觀臆測(cè)屬于交往中認(rèn)知障礙的（）。 分 A、暈輪效應(yīng) B、社會(huì)刻板印象 C、近因效應(yīng) D、首因效應(yīng)正確答案： A 我的答案：A 10采集信息時(shí)公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，其中采集的信息不包括（）。 分 A、產(chǎn)品形象的信息 B、公眾需求信息 C、組織形象的信息 D、組織環(huán)境信息正確答案： B 我的答案：B 11對(duì)于每個(gè)人而言，如果想要在社會(huì)中有所成，下列的說法錯(cuò)誤的是（）。 分 A、要有良好的人生規(guī)劃 B、要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣 C、要全面發(fā)展，因而對(duì)各領(lǐng)域都要有所涉獵，以便在談話中應(yīng)對(duì)自如 D、要廣泛涉獵，但要有目的的攻堅(jiān)克難，學(xué)有所專。正確答案： C 我的答案：C 12大學(xué)生辯論賽采取（）演講方式。 分 A、照讀式演講 B、背誦式演講 C、提綱式演講 D、即興式演講正確答案： C 我的答案：C 13告別是訪談的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，下列說法不正確的是（）。 分 A、被調(diào)查者接受調(diào)查付出了勞動(dòng)，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感謝 B、告別非常簡(jiǎn)單，所以不必要太過重視 C、告別時(shí)對(duì)被調(diào)查者給予合作表示感謝，可以使被調(diào)查者獲得心理滿足 D、良好的告別有利于組織形象的塑造 正確答案： B 我的答案：B 14社會(huì)組織的分類不包括以下（）項(xiàng)。 分 A、營(yíng)利性組織 B、非營(yíng)利性組織 C、互利性組織 D、非政府組織正確答案： D 我的答案：D 15下列不符合處理新聞媒介關(guān)系的藝術(shù)是（）項(xiàng)。 分 A、尊重新聞界的職業(yè)特點(diǎn) B、加強(qiáng)與新聞界的合作與聯(lián)系 C、在于新聞界交流的過程中，要切實(shí)維護(hù)自身的利益不受新聞界的侵害 D、及時(shí)與新聞界交流信息正確答案： C 我的答案：C 16演講者與聽眾常用的溝通方式不包括（）。 分 A、垂直結(jié)構(gòu) B、扇形結(jié)構(gòu) C、圓形結(jié)構(gòu) D、錐形結(jié)構(gòu)正確答案： D 我的答案：C 17迎賓或送客需要注意的事項(xiàng)不包括（）。 分 A、微笑迎接親切握手 B、客人進(jìn)門須起身迎接 C、客人離開時(shí)應(yīng)送下樓梯 D、客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門正確答案： C 我的答案：C 18社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項(xiàng)。 分 A、組織設(shè)計(jì) B、組織變革 C、組織發(fā)展 D、組織調(diào)解正確答案： D 我的答案：D 19以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究，說法不正確的是（）。 分 A、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài) B、確定公共關(guān)系的客體 C、提出公共關(guān)系改進(jìn)措施 D、揭示公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)正確答案： B 我的答案：B 20非正式團(tuán)體對(duì)正是團(tuán)體的影響是多重的，下列說法不正確的是（）。 分 A、非正式團(tuán)體對(duì)正式團(tuán)體的影響都是正面的，都是積極的 B、非正式團(tuán)體也容易傳播流言蜚語(yǔ)，影響正式團(tuán)體的控制力 C、非正式團(tuán)體可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng) D、非正式團(tuán)體對(duì)正式團(tuán)體的影響是一把雙刃劍 正確答案： A 我的答案：D 21在主持會(huì)議時(shí)應(yīng)注意幾點(diǎn)，其中不包括（）。 分 A、要制造輕松和諧的會(huì)議氣氛 B、要把握會(huì)議討論的方向 C、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會(huì)議發(fā)言使用 D、要主持好大局正確答案： C 我的答案：C 22“兄弟騎驢”的故事主要告誡了我們（）。 分 A、不必太過在意別人對(duì)自己的議論，要有自己的主見，只要認(rèn)定是正確的，就要義無反顧的去踐行 B、應(yīng)該多聽取他人的意見 C、做事不能太主觀妄斷 D、要虛心以待 正確答案： A 我的答案：A 23如果不能完成訂單、產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生（）危機(jī)。 分 A、意外 B、經(jīng)營(yíng) C、信譽(yù) D、素質(zhì)正確答案： C 我的答案：C 24在公關(guān)策劃基本方法中，審時(shí)非常重要，下列不屬于這一方面的是（）。 分 A、爭(zhēng)先 B、乘機(jī) C、后發(fā) D、后知后覺正確答案： D 我的答案：D 25制定調(diào)查計(jì)劃需要我們注意幾點(diǎn)要求，其中不包括（）。 分 A、要做可行性論證 B、計(jì)劃既要全面又要簡(jiǎn)單明了 C、參與計(jì)劃人員的素質(zhì) D、調(diào)查計(jì)劃涉及的因素都應(yīng)該考慮充分，包括其合理性和相互關(guān)聯(lián) 正確答案： C 我的答案：C 26在商務(wù)聚餐時(shí)中面對(duì)女士較為禮貌的行為是（）。 分 A、主動(dòng)幫助女士拉開座椅 B、主動(dòng)幫助女士拎包 C、主動(dòng)與女士打招呼并握手 D、主動(dòng)幫助女士夾菜正確答案： A 我的答案：A 27危機(jī)處理一般程序的第一步是（）。 分 A、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展 B、坦誠(chéng)告知，表明誠(chéng)意 C、調(diào)查情況，搜集信息 D、針對(duì)對(duì)象，確定對(duì)策正確答案： A 我的答案：A 28（）更容易讓他人相信。 分 A、自我表?yè)P(yáng) B、自我批評(píng) C、表?yè)P(yáng)別人 D、批評(píng)別人正確答案： B 我的答案：B 29“中國(guó)到底有沒有哲學(xué)”的話題屬于（）開場(chǎng)白。 分 A、提出問題 B、從演講者自己說起 C、驚人的事實(shí) D、抒情正確答案： A 我的答案：A 30采集信息時(shí)公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，其中采集的信息不包括（）。 分 A、產(chǎn)品形象的信息 B、公眾需求信息 C、組織形象的信息 D、組織環(huán)境信息正確答案： B 我的答案：B 31個(gè)人訪談過程中，訪談是循序漸進(jìn)的，下列說法不可取的是（）。 分 A、交談要盡可能抓住要領(lǐng) B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題 C、交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入 D、交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭激烈，應(yīng)該給予提示和糾正 正確答案： D 我的答案：D 32下列選項(xiàng)中不屬于組織情況調(diào)查范圍的是（）。 分 A、組織自然情況 B、組織社會(huì)情況 C、組織歷史情況 D、組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查 正確答案： D 我的答案：D 33對(duì)待人與事怎么樣是不合理的？（） 分 A、對(duì)事不對(duì)人 B、對(duì)事無情對(duì)人有情 C、人無完人不必一味追求完美 D、做人第一做事其次正確答案： C 我的答案：C 34商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系有其重要意義，下列說法有誤的是（）。 分 A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則 B、樹立企業(yè)形象為根本目的 C、抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢(shì) D、捕捉市場(chǎng)信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng) 正確答案： B 我的答案：A 35進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。這體現(xiàn)了危機(jī)的（）。 分 A、突發(fā)性 B、聚焦性 C、破壞性 D、緊迫性正確答案： B 我的答案：B 36當(dāng)某一領(lǐng)域的市場(chǎng)被炒的很熱時(shí)，企業(yè)可以借此時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)，而這屬于公關(guān)策劃中的（）。 分 A、擇術(shù) B、造勢(shì) C、乘機(jī) D、爭(zhēng)先正確答案： C 我的答案：C 37下列選項(xiàng)是對(duì)公共關(guān)系調(diào)查研究的地位和作用的評(píng)述，其中說法有誤的是（）。 分 A、公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效的開展公關(guān)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ) B、公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用 C、公共關(guān)系的調(diào)查是決定公共關(guān)系活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素 D、公共關(guān)系調(diào)查和研究是公共關(guān)系活動(dòng)得以順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié) 正確答案： C 我的答案：C 38模仿體語(yǔ)可以起到（）的作用。 分 A、彼此的交流與溝通 B、對(duì)對(duì)方產(chǎn)生暗示 C、提高對(duì)方注意力 D、提高相互的了解程度正確答案： C 我的答案：D 39以下有關(guān)“歉意廣告”的說法，錯(cuò)誤的是（）。 分 A、其目的是“以退為進(jìn)” B、說明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性 C、企業(yè)以公開承認(rèn)自己不當(dāng)之處并向別人賠禮為“退” D、在道歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進(jìn)” 正確答案： B 我的答案：A 40危機(jī)發(fā)生后，及時(shí)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲罰，體現(xiàn)了危機(jī)處理的（）原則。 分 A、預(yù)測(cè) B、實(shí)事求是 C、應(yīng)急 D、積極行動(dòng)正確答案： D 我的答案：D 41人際交往中的正式溝通取決于（） 分 A、溝通進(jìn)行的地點(diǎn) B、溝通涉及的內(nèi)容 C、展開溝通的人物 D、溝通進(jìn)行的時(shí)間正確答案： B 我的答案：B 42下列選項(xiàng)中，不屬于調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容是（）。 分 A、分析結(jié)果 B、問卷回收率及抽樣誤差 C、調(diào)查的合理性論證 D、調(diào)查采用的方法正確答案： C 我的答案：C 43人際交往中的第一印象又叫（）。 分 A、初級(jí)印象 B、首因效應(yīng) C、基礎(chǔ)認(rèn)知 D、感性認(rèn)識(shí)正確答案： B 我的答案：B 44在公共關(guān)系的調(diào)查研究中，尊重公眾異常重要，其原因不包括（）。 分 A、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提 B、公眾對(duì)調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要 C、公眾是公共關(guān)系中的主體，因而需要重視 D、尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要 正確答案： C 我的答案：C 45主體公關(guān)類型主要有幾種，下列不屬于主體公關(guān)類型的是（）。 分 A、企業(yè)公共關(guān)系 B、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系 C、進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查 D、事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系正確答案： C 我的答案：D 46公共關(guān)系也是一種行為規(guī)范，對(duì)此下列說法錯(cuò)誤的是（）。 分 A、社會(huì)組織進(jìn)行的傳播活動(dòng)也是一種公共關(guān)系 B、公共關(guān)系表示的是社會(huì)組織與公眾之間的互動(dòng) C、公共關(guān)系作為一種行為規(guī)范，具有法律效力 D、通過公共關(guān)系，社會(huì)組織與公眾可以達(dá)到相互了解和相互合作的目的 正確答案： D 我的答案：A 47一般說來，一個(gè)企業(yè)初具規(guī)模，是按照銷售額來定的，其標(biāo)準(zhǔn)是（）。 分 A、1000萬 B、500萬 C、300萬 D、100萬正確答案： B 我的答案：B 481987年11月8日，（）地鐵發(fā)生火災(zāi)，30人遇難。 分 A、平壤 B、東京 C、紐約 D、倫敦正確答案： D 我的答案：D 49相對(duì)一般活動(dòng)，大型活動(dòng)的實(shí)施需要更多的資金支持，這體現(xiàn)了大型活動(dòng)實(shí)施（）的特點(diǎn)。 分 A、難度大 B、影響廣 C、經(jīng)費(fèi)多 D、人員多正確答案： C 我的答案：C 50對(duì)于企業(yè)來說，危機(jī)嚴(yán)重到威脅企業(yè)的未來發(fā)展，這體現(xiàn)了危機(jī)的（）。 分 A、突發(fā)性 B、聚焦性 C、破壞性 D、緊迫性正確答案： C 我的答案：C二、判斷題（題數(shù)：50，共 分）1政府與企業(yè)的良好關(guān)系要求既有距離又有合作。 分 正確答案：√我的答案：√2北京修建地鐵的時(shí)間要早于平壤。 分 正確答案：我的答案：3在演講中出示實(shí)物是不合適的。 分 正確答案：我的答案：4對(duì)于管理人員和創(chuàng)業(yè)人員而言，應(yīng)該要在道德和法律允許的范圍內(nèi)，想盡一切辦法來實(shí)現(xiàn)自己的目的。 分正確答案：√我的答案：√5個(gè)人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。 分 正確答案：√我的答案：√6事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系主要是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上為原則。 分 正確答案：我的答案：7語(yǔ)義障礙是指語(yǔ)言不通。 分 正確答案：我的答案：8任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會(huì)條件及各類公眾。 分正確答案：√我的答案：√9可以說，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。 分 正確答案：√我的答案：√10即興式演講者之前并沒有準(zhǔn)備。 分 正確答案：我的答案：11后發(fā)在公關(guān)策劃中也非常重要，它與后知后覺不同，它有利于我們?cè)谇叭说膶?shí)踐基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)和公眾有更充分的反應(yīng)和準(zhǔn)備，有利于整合資源。 分 正確答案：√我的答案：√12抑郁質(zhì)演講者應(yīng)該大膽表達(dá)自己符合演講場(chǎng)景的真情實(shí)感。 分 正確答案：√我的答案：√13制造懸念的開場(chǎng)手法可以在公關(guān)的演講活動(dòng)中頻繁使用。 分 正確答案：我的答案：√14公共關(guān)系的傳播