【正文】 自我減壓的方法和技巧；(3)請(qǐng)術(shù)后成功融入社會(huì)的患兒家長(zhǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，介紹成功經(jīng)驗(yàn)；(4)觀看有關(guān)患兒成功以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)的錄像；(5)進(jìn)行角色扮演，模擬如何處理家庭日常壓力問(wèn)題；(6)就如何更好地減壓這個(gè)話(huà)題相互討論；(7)回顧本次活動(dòng)，布置家庭作業(yè)。完善該方案。針對(duì)上述情況，醫(yī)院社工部安排實(shí)習(xí)社工擬定一份“患兒家長(zhǎng)互助小組”的活動(dòng)方案，以協(xié)助家長(zhǎng)更好的應(yīng)對(duì)壓力。第四題：某基金會(huì)為先心病患兒提供資金支持，指定醫(yī)院手術(shù)。? 面對(duì)小杜的整體實(shí)務(wù)情況，老宋還應(yīng)為其提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。? 面對(duì)小杜不知如何處理老年人的不合理要求和尋找資源：針對(duì)這種情況，老宋應(yīng)該教導(dǎo)小杜有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)，即實(shí)務(wù)過(guò)程中的助人技術(shù)，包括面對(duì)老年人的要求，社會(huì)工作者必須做的事是什么，應(yīng)該如何行動(dòng)等。：針對(duì)小杜不知如何將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體的服務(wù)中去的情況，老宋可以通過(guò)自己的實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)教育小杜，通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，協(xié)助小杜由“知”轉(zhuǎn)為“做”。【答題要點(diǎn)】：小杜是一名剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，在老年人社會(huì)工作中，遇到了挫折，為此她十分焦慮、沮喪，壓力重重，沒(méi)有信心把工作做好，感到無(wú)助和無(wú)力，并對(duì)自己是否適合從事該行業(yè)產(chǎn)生懷疑。問(wèn)題：逐一列出支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。為此，她十分焦慮、沮喪，壓力重重，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事本職業(yè)，也沒(méi)有信心把工作做好，感到無(wú)助和無(wú)力。? 針對(duì)某些低保戶(hù)產(chǎn)生了福利依賴(lài)思想，缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī)或者眼高手低無(wú)法順利就業(yè)的情況：社會(huì)工作者幫助其建立正確的擇業(yè)觀，使之明白低保政策不是養(yǎng)懶人的政策，只有通過(guò)腳踏實(shí)地、自食其力，才能創(chuàng)造自己的幸福生活；在此基礎(chǔ)上，通過(guò)家庭、鄰里之間的督促和幫助，使之了解就業(yè)新動(dòng)向、就業(yè)市場(chǎng)需求；鼓勵(lì)他們積極參加社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，努力尋找適合自己的工作。：? 針對(duì)因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重的低保家庭：組織志愿者隊(duì)伍一對(duì)一進(jìn)行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來(lái)的壓力；促進(jìn)鄰里之間的和睦互動(dòng)，增進(jìn)鄰里之間的互幫互助，以建立此類(lèi)家庭的社區(qū)鄰里支持網(wǎng)絡(luò)；在符合政策的情況下，對(duì)低保家庭給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)援助，減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；依靠社區(qū)福利中心及社區(qū)醫(yī)務(wù)室等機(jī)構(gòu)，對(duì)低保家庭給予醫(yī)療、護(hù)理、心理疏導(dǎo)等方面的幫助，幫助他們減輕由于病痛給患者和家庭帶來(lái)的痛苦和精神壓力；社會(huì)工作者可以為該類(lèi)家庭建立支持小組，通過(guò)家庭間的經(jīng)驗(yàn)分享和交流，對(duì)小組成員起到支持作用。問(wèn)題：該社區(qū)內(nèi)有哪些正式的和非正式的社區(qū)資源?為向低保家庭提供有效服務(wù)，社工該如何整合社區(qū)資源? 【答題要點(diǎn)】：正式的社區(qū)資源有：社會(huì)工作者、社區(qū)內(nèi)企業(yè)和社會(huì)組織、社會(huì)福利中心。同時(shí)，社工還發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在大量資源，例如，該社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有不少的企業(yè)和社會(huì)組織，社會(huì)福利中心經(jīng)常開(kāi)展政策咨詢(xún)、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)，平時(shí)，居民關(guān)系融洽，鄰里之間會(huì)相互關(guān)照，溝通各種信息。? 李某已經(jīng)25歲了，卻還依靠父母生活，社工小王可以從他父母入手，依靠其家庭，來(lái)督促李某盡快就業(yè)，從而為下一步開(kāi)展社區(qū)矯正工作打下良好的基礎(chǔ)。：? 首先要幫助李某樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，不能好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，先就業(yè)再擇業(yè)。所以，盡管多次為李某提供就業(yè)崗位，但一直沒(méi)有成功。問(wèn)題：本案例中社工小王服務(wù)目標(biāo)存在什么偏差?對(duì)社工小王的服務(wù)目標(biāo)做出具體的修改? 【答題要點(diǎn)】：本案例中矯正對(duì)象李某擇業(yè)觀存在偏差，他認(rèn)為錢(qián)是萬(wàn)能的，能夠改變一切，他一直夢(mèng)想一夜暴富，對(duì)于收入較低的工作崗位不屑一顧。于是，小王想方設(shè)法尋找就業(yè)信息，多次向李某提供就業(yè)崗位，但一直沒(méi)有成功。他從不主動(dòng)了解就業(yè)市場(chǎng)的需求，加上學(xué)歷較低，所以一直失業(yè)在家，每日無(wú)所事事。第三篇：2012社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案解析(中級(jí))2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題及答案第一題：社區(qū)矯正對(duì)象李某，男，25歲，未婚，初中畢業(yè)，與父母同住。其次，進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)、引導(dǎo)、幫助他們宣泄由危機(jī)帶來(lái)的緊張情緒，給予學(xué)生們堅(jiān)定的支持，以防學(xué)生們因緊張而導(dǎo)致精神崩潰，重新燃起新的希望。所以，社會(huì)工作者必須緊急地直接進(jìn)行危機(jī)介入，消除學(xué)生的負(fù)面情緒，走向正常的學(xué)習(xí)生活。其介入原則是：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊和培養(yǎng)自主能力。問(wèn)題：以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，列明以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學(xué)的恐慌情緒。警察、家長(zhǎng)和教師第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。第五題：周日下午，某校初5(2)班10多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來(lái)，共同分析，獲得經(jīng)驗(yàn)，從而解決小組中婦女個(gè)人的問(wèn)題。村里同麗芬一樣遭遇的婦女還有很多，社會(huì)工作者應(yīng)號(hào)召她們團(tuán)結(jié)起來(lái)，為爭(zhēng)取自己的幸福而敢于抗?fàn)?，共同?gòu)建美滿(mǎn)的家庭。社會(huì)工作者應(yīng)該讓麗芬的丈夫看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。(2)承認(rèn)社會(huì)上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象。3．在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則?(1)承認(rèn)女性是獨(dú)立的個(gè)體，有她們獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)。2．從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有的資源有：(1)麗芬的生存能力強(qiáng)，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛等農(nóng)活都會(huì)做，是家里的支柱。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無(wú)能無(wú)為，婦聯(lián)主任和民警的調(diào)解也無(wú)法解決，傳統(tǒng)的性別歧視無(wú)法從根本上解決。問(wèn)題：1．根據(jù)增能社會(huì)工作的基本概論，麗芬個(gè)人的無(wú)力感是怎樣形成的? 2．從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有哪些資源? 3．在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則? 4．從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面，提出解決麗芬問(wèn)題的策略。不久前，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開(kāi)展服務(wù)。動(dòng)過(guò)離婚的念頭，可是，父母住在弟弟家里，自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢?她想過(guò)自殺，但一想到女兒沒(méi)了媽媽之后的日子，就打消了這個(gè)念頭。村里人背地里對(duì)麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒(méi)有給麗芬什么幫助。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺(jué)得自己很沒(méi)用，在村里抬不起頭來(lái)。婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個(gè)男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒(méi)有懷上。第四題：麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里給劉某適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，以表達(dá)社會(huì)工作者對(duì)他的興趣和關(guān)系。社會(huì)工作者在為劉某提供服務(wù)過(guò)程中，要始終保持誠(chéng)懇的、開(kāi)放的、真實(shí)的態(tài)度，要完全以劉某的需要為自己工作的出發(fā)點(diǎn)；(3)溫暖與尊重。2．社會(huì)工作者與劉某建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)需要的專(zhuān)業(yè)技巧有：(1)同感?！敬痤}要點(diǎn)】：面臨的問(wèn)題：①?zèng)]有工作及收入來(lái)源，生活緊張；②家庭關(guān)系不和諧，父子關(guān)系緊張；③經(jīng)濟(jì)困難、犯罪經(jīng)歷，使其婚姻問(wèn)題難以解決；④自我價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)，缺乏基本的工作技能。d、社區(qū)公益勞動(dòng)是一種既定安排，社會(huì)工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加。b、社會(huì)工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過(guò)去的犯罪事實(shí)。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng)，但劉某經(jīng)常遲到?？粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒(méi)本錢(qián)，找工作沒(méi)技能。劉某覺(jué)得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無(wú)期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。劉某小時(shí)候特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對(duì)他拳腳相加。⑤病情穩(wěn)定后，相應(yīng)的安排一些簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)工作，增強(qiáng)小安康復(fù)的信心。③社區(qū)工作者到社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行教育性活動(dòng)，使人們能夠理解小安的境遇，能夠給予小安足夠的關(guān)心與尊重。3．出院計(jì)劃的具體內(nèi)容為：①在治療期間，小安的父母應(yīng)及時(shí)地向主治醫(yī)師詢(xún)問(wèn)有關(guān)精神疾病的護(hù)理知識(shí)，增強(qiáng)他們護(hù)理成功的信心。2．小安的需要及家人的需要分別是：小安的需要：①治療康復(fù)需要；②接受教育需要；③職業(yè)發(fā)展需要；④社會(huì)交往需要；⑤價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要?！敬痤}要點(diǎn)】：①朋友、同學(xué)、居民的冷漠與疏遠(yuǎn)，沒(méi)有給予小安關(guān)懷。自從小安患病以來(lái)，父母一直覺(jué)得壓力很大，很焦慮，對(duì)照料好小安既沒(méi)有信心也不懂技巧，非常希望有專(zhuān)業(yè)人士提供幫助，醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備為小安出院回家提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)的社會(huì)工作者。他想回家，想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單的工作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無(wú)奈之下，父母將其送入精神病院。小安因?yàn)榉幱懈弊饔枚低挡厮幒蜏p藥，社區(qū)也沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會(huì)機(jī)能仍在慢慢退化。第二題：小安，男，26歲，大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。(2)以小組工作的方法幫助居民學(xué)習(xí)法律與安全知識(shí)，提升法制及安全意識(shí)。(4)積極與公安機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，為受害者挽回?fù)p失。(2)聯(lián)合社區(qū)保安人員與社區(qū)老人志愿者團(tuán)體成員，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的巡邏，發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。過(guò)程目標(biāo)：①做好對(duì)小區(qū)外來(lái)人口的登記管理；②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識(shí)的教育宣傳工作，提高小區(qū)居民的法制與安全意識(shí)；③協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。社會(huì)工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動(dòng)社區(qū)老人參與解決上述問(wèn)題。此建議引起了很大的反響。一些居民以為是外來(lái)人員大量穿行造成的。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來(lái)了一批建筑工人。經(jīng)濟(jì)健康狀況都不錯(cuò)。：培訓(xùn)和技能狀況、從業(yè)經(jīng)歷、加強(qiáng)勞務(wù)人員動(dòng)態(tài)監(jiān)管和勞務(wù)糾紛調(diào)解處理。問(wèn)題?建筑工程造價(jià)有哪些特點(diǎn)?、價(jià)值系數(shù)(保留小數(shù)點(diǎn)后3位)，并確定最終采用哪種方案?、間接成本各是多少萬(wàn)元?在成本核算工作中要做到哪“三同步”??【參考答案】1.(1)合同價(jià)=分部分項(xiàng)工程費(fèi)+措施項(xiàng)目費(fèi)+其他項(xiàng)目費(fèi)+規(guī)費(fèi)+稅金=3793+547+290+264=4894萬(wàn)元(2)①大額性②個(gè)別性和差異性③動(dòng)態(tài)性④層次性。發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部在施工現(xiàn)場(chǎng)配備了專(zhuān)職勞務(wù)管理人員，登記了勞務(wù)人員基本身份信息，存有考勤、工資結(jié)算及支付記錄。C施工方案成本為4200萬(wàn)元，項(xiàng)目部通過(guò)開(kāi)展價(jià)值工程工作，確定最終施工方案。A施工方案成本為4400萬(wàn)元。施工單位為了保證項(xiàng)目履約，進(jìn)場(chǎng)施工后立即著手編制項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱，實(shí)施項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，制定了項(xiàng)目部?jī)?nèi)部薪酬計(jì)酬辦法，并與項(xiàng)目部簽訂項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。③結(jié)構(gòu)施工自二層起，凡人員進(jìn)出的通道口都應(yīng)搭設(shè)符合規(guī)范要求的防護(hù)棚，高度超過(guò)24m的交叉作業(yè)，通道口應(yīng)設(shè)雙層防護(hù)棚進(jìn)行防護(hù)。②在拆除模板、腳手架等作業(yè)時(shí)，作業(yè)點(diǎn)下方不得有其他作業(yè)人員，防止落物傷人。一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。4.(1)安全事故分一般事故、較大事故、重大事故及特別重大事故四個(gè)等級(jí)。理由：后張預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件，側(cè)模宜在預(yù)應(yīng)力張拉前拆除。理由：生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該向項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)拆模，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才能拆模。7)停用超過(guò)一個(gè)月的，在重新投入使用之