監(jiān)控工程售后服務承諾書-文庫吧資料
2024-10-28 19:45本頁面
【正文】 一體化的服務中心，即用戶在任何一處公司的服務中心，均可享受到對通信信息系統(tǒng)的高質量維修服務，并為客戶提供咨詢，技術培訓、熱線服務、配件供應等全方位服務。XX公司已成為國內專網通信信息產品的供應商，兩年來，不斷推出新的產品以適應市場發(fā)展的需求。第三篇：監(jiān)控售后服務承諾書售后服務承諾書致：一旦我們在貴局組織的道路監(jiān)控系統(tǒng)項目邀標中獲中標。實踐技能培訓主要側重于實際維修能力的培養(yǎng)。高級技術培訓的主要對象是售后服務中心技術骨干和負責系統(tǒng)及終端使用的用戶方主管及資深工程師。目前，提供的培訓主要有大型普及型技術培訓，高級技術培訓和實踐技能培訓。提供此種服務的目的是為了普及公司產品維護的知識和技能，增強維修中心和客戶的維修能力。 系統(tǒng)產品以合同簽定的保修期為準（一般為三年），起始時間為系統(tǒng)開通運行。保修與保修期XX公司為非人為損壞的產品在保修期內免費予以維修。定期校驗服務由于電磁波環(huán)境的變化和系統(tǒng)無間斷運行引起的設備老化，會使系統(tǒng)參數發(fā)生變化。緊急保障鑒于警用系統(tǒng)的特殊地位，在重大警務行動期間，公司可派資深工程師免費為系統(tǒng)運行提供技術保障?？蛻魸M意中心每月定期就所有問題進行分析和歸類，并及時匯總并反饋到有關部門，為改進產品的設計提供有參考價值的信息和資料。網上調查和質量跟蹤透過國際互聯(lián)網絡，我們可心隨時傾聽您的意見，跟蹤產品質量，并改進我們的工作。xx售后服務中心公司在xx市建立售后服務中心專門處理江蘇內的各種系統(tǒng)和終端產品的售后服務工作，維修中心將備有先進的專用儀器及部品備件，維護人員可保證收到故障發(fā)生通知24小時內趕到現場，72小時內修復。技術更新和產品升級我們將為客戶提供永久的技術更新和產品升級。技術支持強有力的技術后盾技術文件支持最優(yōu)化解決方案公司為用戶提供多種組網方案，可視用戶要求推薦最優(yōu)化解決方案，并可對諸管理人機界面等軟件做實時更改。與此同時，隨著產品用戶數量的飛速發(fā)展，全面提高服務質量，讓用戶滿意也成為公司生存和發(fā)展的關鍵。我們將對售后服務做出鄭重承諾：全面質量服務體系技術支持強有力的技術后盾技術文件支持最優(yōu)化解決方案常見問題指導手冊技術更新和產品升級售后服務體系售后服務網絡xx售后服務中心備件服務網上調查和質量跟蹤客戶滿意中心緊急保障定期校驗服務保修與保修期多元化的培訓進修與深造全面質量服務體系我們的宗旨是通過一流的全面質量、全方位的服務來贏取客戶的完全信任。 質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施。24小時服務電話：xxxx xxxx售后服務電話：xxxx承諾人：(加蓋公章)xxxxxx日期：20xx年xx月xx日監(jiān)控工程售后服務承諾書4致：本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：我公司實施的監(jiān)控工程質保一年（只限合同內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用?！百|保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的 進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針?，F場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。24小時服務電話：xxxxxxxx售后服務電話：xxxx承諾人：xxxxxx日期：20xx年xx月xx日 （加蓋公章）監(jiān)控工
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